值得回味的是，觸龍的諫說，自始至終，未有一語提及“令長(zhǎng)安君為質(zhì)”，而使太后情不自禁，說出“恣君之所使之”。諫說的巧妙令人嘆服。浦起龍?jiān)凇豆盼拿荚彙分兄赋霰疚牡奶攸c(diǎn)是：“意越冷，越投機(jī)；語越寬，越省聽。由其意令無非苦心，寬語悉是苦心也。”《古文觀止》的編者評(píng)論此文：“左師悟太后，句句閑語，步步閑情，又妙在從婦人情性體現(xiàn)出來。便借燕后反襯長(zhǎng)安君，危詞警動(dòng)，便爾易八。老臣一片苦心，誠(chéng)則生巧?？芍^一語中的?！?

    古人的智慧往往令我們驚嘆，嘆服之后需要做的就是身體力行，讓自己的溝通能力不斷提升。

    人們都說，關(guān)系是營(yíng)造出來的。同樣的事情，有人著急上火，口不擇言，有人則不急不躁，言語穩(wěn)重，最后結(jié)果就大相徑庭。話語如同一把利刃，可以伐木也可以傷人，就看操持者怎么使用。己所不欲，勿施于人。既然每個(gè)人都喜歡聽那美酒一樣的良言，為什么不對(duì)別人也說出美好的語言呢？注意說話的方式，把難說的話說得好聽，才是真正有素養(yǎng)的口才高手。下面教你一些小技巧：

    1、難以啟齒的話，不妨玩笑表達(dá)

    遇到必須講一些難以啟齒的話的時(shí)候，如果直接說，很可能引起對(duì)方的反感，或者讓對(duì)方產(chǎn)生不快。這時(shí)不妨以委婉的方式表達(dá)，既不傷害到對(duì)方，自己的心理也不會(huì)有很重的負(fù)擔(dān)。就比如同事吃飯聲音太大，不要當(dāng)眾當(dāng)時(shí)指出，而是私底下嘻嘻哈哈地說：“吃飯聲音太大可不雅哦！”

    如果能先試著了解對(duì)方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔(dān)心你選擇對(duì)象不夠周全，你就不要對(duì)他們說：“別老是把我當(dāng)成三歲小孩！那是我的事，我愛怎么就怎么！”這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應(yīng)無法增加父母親對(duì)你的信心。你應(yīng)該想想父母說這話時(shí)心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的選擇，也有可能是你的父母年輕的時(shí)候曾經(jīng)在選擇伴侶方面有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，卻又不知道如何告訴你。這時(shí)候你不妨笑著說：“謝謝你們啦！我的眼光可是遺傳了你們的，怎么會(huì)差呢？”

    2、提意見時(shí)，更多提供假設(shè)

    你直接說“這樣不好”，不如說“如果……是不是更好？”為對(duì)方提供一些假設(shè)，一些建議，比生硬地提意見更容易讓人接受。同樣的意思，只是換了不同的說法，結(jié)果就截然不同。

    3、傳達(dá)壞消息時(shí)，要附加一句“令人無法相信”

    傳達(dá)壞消息，心情總是沉重的。所以，這種時(shí)候更需要一些技巧。

    不要直接說出來，在前面加一句“當(dāng)然我不相信……”那么對(duì)方所受到的沖擊就會(huì)輕很多。有一位教師，他對(duì)成績(jī)退步的學(xué)生說：“實(shí)在難以置信，你考這樣的分?jǐn)?shù)。這不是你的真實(shí)水平?！边@樣，同學(xué)一定會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生更高的期望，在下次考試中取得好的成績(jī)。

    直言快語固然能讓人感覺爽快，但是委婉說話更能體現(xiàn)出一個(gè)人駕馭語言的能力。委婉并不是太有心機(jī)，也不是故意遮遮掩掩繞彎子，而是體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)交往對(duì)象的尊重和體貼，體現(xiàn)出一個(gè)人交際的成熟風(fēng)范。包裝一下你的外表，再包裝一下你的語言，那么你就是一個(gè)善于交往的人了。