5歲的大衛(wèi)跟大人說(shuō)話,總喜歡拽對(duì)方的袖子。爸爸媽媽對(duì)這種不紳士的動(dòng)作,極為惱火,多次訓(xùn)斥大衛(wèi),卻一直沒(méi)有改觀。
一天,他們帶著大衛(wèi),去拜訪老同學(xué)蘇茜。不一會(huì)兒,大衛(wèi)踮起腳尖,又拉起媽媽的袖子,指著桌子上的食物,大聲叫道:“媽媽,我要吃那個(gè)!”媽媽一臉尷尬地看著蘇茜。
蘇茜彎下腰,把臉靠在大衛(wèi)的臉上,順著他手指的方向看了一下,然后微笑著說(shuō):“要豌豆泥,是嗎?”大衛(wèi)愉快地點(diǎn)點(diǎn)頭。這一次,大衛(wèi)沒(méi)有拽蘇茜的衣服。
“你們是不是從來(lái)沒(méi)有蹲下來(lái)和大衛(wèi)講過(guò)話?”蘇茜突然問(wèn)道。
蘇茜接著說(shuō):“在我看來(lái),大衛(wèi)抓住別人的袖子,就是想讓那個(gè)人低下頭來(lái)看著他,或者蹲著和他說(shuō)話?!?
要求平等是人的天性,而居高臨下似乎是某些家長(zhǎng)、老師、領(lǐng)導(dǎo)的本能。記住蘇茜的話吧:那些比你矮的人,希望你低下頭看著他,或者蹲著和他說(shuō)話。
一次英國(guó)女王伊麗莎白回家,在門口敲門。她丈夫問(wèn)道“誰(shuí)?”伊麗莎白回答說(shuō):“女王?!闭煞虿婚_(kāi)門。女王又敲門,丈夫問(wèn):“誰(shuí)?”女王回答:“伊麗莎白。”丈夫還是不開(kāi)門。女王又敲門,丈夫再問(wèn):“誰(shuí)?”女王回答說(shuō):“你的妻子。”這時(shí),丈夫才把門打開(kāi),把妻子迎入了家門。
這個(gè)故事還真是讓人忍俊不禁。女王在外高高在上,可是回到家她卻只是一個(gè)普通的女人、一個(gè)妻子啊。女王明白了這一點(diǎn),才化解了丈夫心中隱約的不滿。這個(gè)例子告訴我們,交流中要懂得尊重對(duì)方,和對(duì)方保持平等的地位,切不可居高臨下,甚至好為人師,常常以指點(diǎn)、評(píng)價(jià)的口吻說(shuō)話。
生活中,往往有人由于自身地位、資歷 “高人一等”或“強(qiáng)人一籌”,往往頤指氣使,說(shuō)話居高臨下、盛氣凌人。女王尚且要放下身份,更何況他們呢?這樣的做法只會(huì)自取其辱。
一家公司的會(huì)計(jì)由于激起了公憤,結(jié)果被迫辭職。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是她太有優(yōu)越感,導(dǎo)致人緣超差,最后連一個(gè)支持者都沒(méi)有。
事情是這樣的,在公司里,作為掌握財(cái)政大權(quán)的會(huì)計(jì),她的地位是很超然的,大家的工資獎(jiǎng)金補(bǔ)貼都要從她手里過(guò),也就如此,培養(yǎng)出了她超乎尋常的優(yōu)越感:對(duì)大家的日常工作時(shí)不時(shí)指手畫(huà)腳一番,讓人感覺(jué)厭煩;集體外出時(shí),80%的人同意一項(xiàng)活動(dòng),她偏偏不同意,還非要?jiǎng)e人都聽(tīng)她的;跟人說(shuō)話的口氣,都是居高臨下的,感覺(jué)好像高人一等;至于平時(shí)在報(bào)銷上拖延拿喬更是常有的事……
終于某一天,這位會(huì)計(jì)頤指氣使得太過(guò)分了,有一名員工忍無(wú)可忍,跑去主管那告狀,主管在員工中了解情況時(shí),受會(huì)計(jì)“壓迫”多日的同事們?nèi)浩鸱纯?,大家紛紛歷數(shù)她的“罪狀”,竟沒(méi)有一人為她說(shuō)好話。結(jié)果自然是會(huì)計(jì)黯然離職。
有一位大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理在同另一家企業(yè)談判出售產(chǎn)品時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)手是幾位年輕人,隨口便道:“你們中間誰(shuí)管事?誰(shuí)能決定問(wèn)題?把你們的經(jīng)理找來(lái)!”一位年輕人從容答道:“我就是經(jīng)理,我很榮幸能與您洽談,希望得到您的指教?!蹦贻p人的話軟中帶硬,出乎這位業(yè)務(wù)經(jīng)理的意料。這位業(yè)務(wù)經(jīng)理本想擺擺譜,沒(méi)想到談判剛開(kāi)始就吃了一個(gè)小小的敗仗。