馬云奉行激情人生，崇尚激情創(chuàng)業(yè)、激情創(chuàng)新、激情冒險(xiǎn)。馬云是一個(gè)激情四射的創(chuàng)業(yè)者，是一個(gè)偉大理想的布道者，是一個(gè)輝煌夢想的鼓吹者。馬云善于用激情感染團(tuán)隊(duì)，感染事業(yè)。在外人看來，阿里巴巴的幾百名員工就像一鍋沸水，就像一個(gè)瘋狂的陀螺。是馬云點(diǎn)燃了阿里巴巴團(tuán)隊(duì)的激情，也造就了阿里巴巴持續(xù)成功的激情神話。永遠(yuǎn)不缺少激情的馬云相信，天下沒有不能打敗的對手，即便競爭對手是一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的傳奇人物、神話人物。 　　 　　

　　【創(chuàng)業(yè)大講堂——創(chuàng)業(yè)路上激情為伴】 　　

　　不可否認(rèn)馬云是一個(gè)瘋狂的人。這種瘋狂，是他對事業(yè)的追求與無限渴望。

　　馬云對互聯(lián)網(wǎng)，對電子商務(wù)的渴望有多么的強(qiáng)烈，從他創(chuàng)業(yè)之初毅然辭去大學(xué)教師的職務(wù)就可看出，而開始創(chuàng)業(yè)時(shí)所經(jīng)歷的一系列宣傳及推廣工作，讓人深深感受到馬云身上洋溢著的創(chuàng)業(yè)激情。

　　由于創(chuàng)業(yè)之初互聯(lián)網(wǎng)不為人知，馬云他們不得不承擔(dān)起宣傳和普及互聯(lián)網(wǎng)的重任。沒錢做廣告，他們就一家一家地演示游說。為了宣傳互聯(lián)網(wǎng)，馬云不放過任何機(jī)會，也不管時(shí)間和地點(diǎn)。有人甚至在杭州的大排檔里見到馬云手舞足蹈地向身邊的市民大侃互聯(lián)網(wǎng)。提及此事，馬云毫不在意地說：“我有一副天生的好口才，為什么不能在大街上宣傳我的公司？”馬云像著魔一般宣講互聯(lián)網(wǎng)。逢人就講，無處不講。同時(shí)一家家公司，一家家企業(yè)掃過去，向他們推銷互聯(lián)網(wǎng)，推銷中國黃頁。馬云那時(shí)的角色，就是狂熱的義務(wù)宣傳員和瘋狂的推銷員，甚至被人斥為“瘋子”。

　　精誠所至，金石為開。一連數(shù)日不知疲倦地奔波，馬云他們終于拿到了第一單生意。這一單的支票是一家民營襯衫廠付的，雖然只有1.5萬元，畢竟是中國黃頁業(yè)務(wù)的第一次真正意義的突破。它第一次向公司三個(gè)創(chuàng)始人證明馬云臆想出來的這個(gè)史無前例的商業(yè)模式“也許有戲”。

　　為了拿下一家杭州企業(yè)的生意，馬云一連跑了五趟。但企業(yè)老總老是懷疑電子商務(wù)是騙人的東西。為了說服這位老總，馬云為他收集了大量有關(guān)電子商務(wù)的資料， 一遍又一遍向他講解電子商務(wù)是一種新型商業(yè)模式，在網(wǎng)上做廣告比在其他媒體上做有更廣泛的效應(yīng)。任憑馬云費(fèi)盡口舌，老總還是將信將疑。面對這塊難啃的骨頭，馬云沒有放棄。走時(shí)他向老總要了一份企業(yè)的宣傳材料，幾天以后馬云帶著一臺筆記本電腦又殺了回來，當(dāng)企業(yè)老總看到了電腦上顯示的自己企業(yè)的網(wǎng)頁時(shí)，終于同意付款。

　　盡管以后的每一單依然艱難，但馬云依然激情不減。

　　當(dāng)阿里巴巴初創(chuàng)時(shí)期，在對媒體開放后，最先關(guān)注它的是國外媒體。

　　創(chuàng)業(yè)初期曾訪問過阿里巴巴的《亞洲華爾街日報(bào)》的總編這樣寫道：“沒日沒夜的工作，屋子的地上有一個(gè)睡袋，誰累了就鉆進(jìn)去睡一會兒。”數(shù)月后《福布斯》雜志的資深記者賈斯汀•杜布勒參觀了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)的房子：“20個(gè)客戶服務(wù)人員擠在客廳里辦公，馬云和財(cái)務(wù)及市場人員在其中一間臥室，25個(gè)網(wǎng)站維護(hù)及其他人員在另一間臥室。……像所有好的創(chuàng)業(yè)家一樣，馬云知道怎樣用 有限的種子資金堅(jiān)持更長的時(shí)間。”其實(shí)記者們看到的只是一些片段。

　　阿里巴巴初創(chuàng)時(shí)，馬云知道加班會是常態(tài)，于是要求大家住在離辦公室步行5分鐘就能到的地方，大家租的都是附近最便宜的民房。

　　馬云早就有話在先：“我許諾的是沒有工資，沒有房子，只有地鋪，只有一天12個(gè)小時(shí)的苦活。”湖畔時(shí)代的作息時(shí)間是早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，每天12個(gè)小時(shí)，這是正常作息時(shí)間。每天都會有一個(gè)人早來一些，早走一些。加班時(shí)，每天要干16個(gè)小時(shí)甚至更多，而加班又很經(jīng)常。每遇新版發(fā)布，加班是不可避免的。

　　湖畔時(shí)期，寫程序的工程師們很辛苦，做客服的編輯們也很辛苦。做客服的每人都有一個(gè)個(gè)人郵箱，每人都有一個(gè)化名，所有給客戶的郵件都是通過個(gè)人郵箱發(fā)出的。阿里巴巴一開始就堅(jiān)持與客戶一對一的在線溝通，用人溝通而不是用機(jī)器。后來任阿里巴巴副總裁的彭蕾說：“那時(shí)的客服都是即時(shí)的。大家做客服做到了癡迷的程度，工作到半夜一兩點(diǎn)，客戶的信沒有處理完就不回去。有時(shí)客戶半夜兩點(diǎn)收到郵件，很吃驚，問我們：是不是時(shí)間有問題？我們說：沒有啊，我們都在線啊，客戶非常感動。”可以看出阿里巴巴一開始就堅(jiān)持客戶第一，就強(qiáng)調(diào)服務(wù)第一。那時(shí)，全靠人性化的服務(wù)爭取客戶，而很多新客戶都是朋友推薦來的。

　　湖畔時(shí)代工作艱苦，生活也艱苦。每人每月500元工資，其實(shí)還是自己給自己發(fā)工資，因?yàn)榘l(fā)工資的錢是大家湊的，其艱苦程度可想而知。

　　阿里巴巴副總裁、“十八羅漢”之一的金建杭說：“條件艱苦一點(diǎn)沒什么不好，會讓機(jī)會主義者走開。”若要用一個(gè)詞來描述阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者的工作狀態(tài)，那就是“瘋狂”。那時(shí)，沒人計(jì)較投入產(chǎn)出，沒人計(jì)較個(gè)人時(shí)間，甚至沒人感到苦，反而覺得那段日子很開心很幸福。

　　那會兒的阿里巴巴不像個(gè)公司，更像個(gè)家庭。馬云不像老板，更像老師；大家不像員工，更像學(xué)生，更像兄弟姐妹。

　　盡管阿里巴巴成立之初，馬云也很嚴(yán)肅地告誡大家：“雖然你是Founder，是股東，但公司也可以不聘請你；如果你業(yè)績不佳，也不一定能在管理崗位上做下去。當(dāng)然你可以享受投資回報(bào)。”但大家不是因?yàn)閾?dān)心不被聘用而玩命工作的。

　　艱難時(shí)刻，馬云的話總是激動人心：“就是往前沖，一直往前沖。我說團(tuán)隊(duì)精神非常非常重要。往前沖的時(shí)候，失敗了還有這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還有一拔人互相支撐著，你有什么可恐懼的？今天，要你一個(gè)人出去闖，你是有點(diǎn)慌。你這個(gè)年齡現(xiàn)在在杭州找份工作，一個(gè)月三四千塊錢你拿得到，但你就不會有今天這種干勁，這種闖勁，三五年后，你還會再找新工作。我覺得黑暗中大家一起摸索一起喊叫著往前沖，就什么都不慌了。十幾個(gè)人手里拿著大刀，啊！??！??！向前沖，有什么好慌的，對不對？”聽了這樣的話，創(chuàng)始者們的精神怎能不為之一振？接下來馬云開始兜售真正的期貨，兜售黃金的未來：“在未來三五年內(nèi)，阿里巴巴一旦成為上市公司，我們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會得到回報(bào)，那時(shí)候我們得到的不僅是這套房子，而是30套這樣的房子。”當(dāng)時(shí)對于這些只能掏出1~2萬的人來說，30套房子的價(jià)值就是個(gè)天文數(shù)字，湖畔花園是個(gè)遙不可及的夢。

　　精神的力量是巨大的。因?yàn)轳R云用來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的不僅是財(cái)富，還有事業(yè)：做一個(gè)中國人辦的全世界最好的公司！

　　上市是當(dāng)時(shí)所有網(wǎng)絡(luò)公司的夢想和目標(biāo)，也是阿里巴巴的夢想和目標(biāo)。上市曾經(jīng)是激勵(lì)阿里巴巴創(chuàng)業(yè)者的動力之一，但不是全部。后來，許多人是奔著上市，奔著阿里巴巴的原始股票來的；在后來加盟阿里巴巴的國外高管，跨國公司英才中這樣的人更多些。在市場經(jīng)濟(jì)中，為上市為股票而來，無可非議。但事實(shí)證明，僅僅為此而來的人，很難與阿里巴巴共患難。當(dāng)阿里巴巴遭遇寒冬，遭遇盈利無望、上市無期時(shí)，這些人中的多數(shù)就會選擇離開。

　　那真是一段激情燃燒的歲月！激情來自何方？瘋狂工作的動力又來自哪里？也許是馬云點(diǎn)燃了他們的青春激情，也許是事業(yè)和夢想給了他們動力。做一個(gè)成功的網(wǎng)站，做一個(gè)偉大的公司！

　　馬云永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)中信念最堅(jiān)定的一個(gè)，初創(chuàng)的艱難時(shí)期如此，后來遭遇寒冬時(shí)也如此。