第二部分（12）

    “第三、好大喜功，不計(jì)成本。企業(yè)的本質(zhì)是什么？企業(yè)的本質(zhì)是盈利。利潤(rùn)從哪里來？首先要控制成本啊。我真懷疑你們南思到底有沒有成本意識(shí)，幾千人來開會(huì)，都是飛機(jī)來飛機(jī)回，一次會(huì)議就花了幾百萬。不就傳達(dá)一個(gè)未來發(fā)展規(guī)劃的會(huì)議精神嗎？有必要來這么多人嗎？總經(jīng)理回去傳達(dá)行不行？開視頻會(huì)議行不行？會(huì)議推遲一兩天，改坐火車汽車行不行？這些成本都是要平攤到產(chǎn)品中去的，這么高昂的成本，哪個(gè)消費(fèi)者承受得了，企業(yè)哪里還有競(jìng)爭(zhēng)力？

    “第四、職責(zé)不清，互相推諉。你們公司的職能部門，沒有一個(gè)不是各自為政、事不關(guān)己高高掛起的。明明是物業(yè)公司的職責(zé)，他非推給行政中心，行政中心又推給人力資源中心，幾個(gè)部門的人互相扯皮，扯半天也扯不直，最后，事情不了了之，要不就是一直懸在那里。你可別小看這樣的小問題，積少成多，小問題也會(huì)變成大麻煩，等有一天發(fā)現(xiàn)到了非解決不可的時(shí)候，呵，不得了，轉(zhuǎn)變?yōu)榘┌Y，并且已經(jīng)全身擴(kuò)散了。所謂的千里之堤毀于蟻穴，英國(guó)的巴林銀行、美國(guó)的雷曼兄弟、日本的八佰伴，全都是這樣倒下的，一倒下就翻不了身了。

    “第五、程序過多，效率底下。我干了二十多年企業(yè)，沒見過辦一個(gè)入職手續(xù)有這么麻煩的。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，申請(qǐng)飯卡要去行政中心拿表格，填好了要去人力資源中心簽字，然后到物業(yè)公司去領(lǐng)卡，領(lǐng)完了還要去網(wǎng)絡(luò)中心開通，最后去財(cái)務(wù)部繳費(fèi)。辦一個(gè)卡居然要經(jīng)過五個(gè)部門，跑得人腿都斷了。為什么不能簡(jiǎn)化程序，讓一個(gè)部門把這些事全辦妥？在這個(gè)時(shí)間就是金錢、效率就是存活幾率的時(shí)代，這對(duì)企業(yè)來說等于是自殺啊。

    “第六、嚴(yán)刑峻法，有罰無賞。從南思的管理制度里可以看出，你們對(duì)紀(jì)律的要求達(dá)到了嚴(yán)厲甚至是苛刻的地步。制度里明文要求的：不管是打卡還是開會(huì)，遲到一秒鐘罰款一百塊；晚上超過十二點(diǎn)回宿舍的罰款二百；文件上報(bào)晚一分鐘罰款五百塊，甚至連員工刮不刮胡子、皮鞋有沒有擦干凈都要管，并且罰款金額隨意性很大，從一百--五千不等，全憑行政中心主任說了算，但是卻沒見到有獎(jiǎng)勵(lì)的，連加班工資都作為浮動(dòng)工資進(jìn)行考核了。這哪是企業(yè)管理？我說句不好聽的，這是在逼員工跳槽，把員工往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里趕。

    “第七、安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。你看看你們公司這些人的精神面貌，每個(gè)人臉上都是一副渾渾噩噩的表情，做起事來不求有功但求無過，人心渙散，士氣低落，進(jìn)到這棟辦公大樓，就像進(jìn)到精神病院一樣，全都精神恍惚、萎靡不振。對(duì)不起，路主任，我不是在說你，我想說的是這個(gè)公司的員工太缺乏工作激情、創(chuàng)新精神和危機(jī)意識(shí)了，這是典型的大企業(yè)病的癥狀，如果不改革，遲早有一天會(huì)出大亂子。”

    蕭萬林一針見血、入木三分地指出了公司存在的問題及其根源，可謂目光如炬、洞見深遠(yuǎn)。我雖然不能像蕭萬林一樣高屋建瓴地把公司的問題系統(tǒng)化，但也隱隱約約地感覺到了這些問題的嚴(yán)重性；我也不是沒有想過改變這種現(xiàn)狀，問題是公司里豺狼當(dāng)?shù)馈⑷耗y舞，老夫有心殺賊，無力回天。

    蕭萬林這番字字珠璣、切中肯的分析，如果換成麥肯錫的人來做，他們會(huì)派一個(gè)十五人的團(tuán)隊(duì)、耗時(shí)三個(gè)月，最后用A4紙打印出一份二百頁的咨詢?cè)\斷報(bào)告，里面再加上一大堆不著邊際的表格和數(shù)據(jù)，收費(fèi)二百萬。蕭萬林這番陳述雖然只有短短的五分鐘，卻蘊(yùn)含了他畢生功力之所聚，遠(yuǎn)非那些頭上頂著哈佛耶魯MBA高帽的白面書生所能比擬。