渴望奇跡出現(xiàn)時是最容易上當受騙的。王洪艷要是不急于當天拿到體檢報告,或者說她要是懂點兒醫(yī)學(xué)常識的話,也許就不會上當了。可是,中國有多少病人具備醫(yī)學(xué)常識?如果病人都掌握醫(yī)學(xué)常識,游醫(yī)和庸醫(yī)豈不都要跑到建筑工地搬磚頭?再說,如果醫(yī)療完全靠病人監(jiān)督,還有必要養(yǎng)活那么多衛(wèi)生監(jiān)督人員么?
中國醫(yī)療之所以出現(xiàn)這么多的問題就是監(jiān)管不到位,給不良的醫(yī)院和醫(yī)生留的空子和機會太多了。
有時看似簡單的問題卻很復(fù)雜,看似復(fù)雜的問題卻很簡單。祝醫(yī)生只有給王洪艷確診為“繼發(fā)性不孕癥”,王洪艷才會接受“宮-腹腔鏡”手術(shù);同樣,要王洪艷接受手術(shù)就得有一個必須手術(shù)的理由,否則哪個女人沒病沒災(zāi)的肯花萬元做“宮-腹腔鏡”手術(shù)?她們寧肯花錢去隆鼻去皺墊胸,去買法國的LANCOME、美國的ESTEE LAUDER、日本的SHISEIDO,也不會跑到上海協(xié)和醫(yī)院在肚皮上打三個洞。
祝醫(yī)生之所以打聽王洪艷有沒有住房,開的什么車,她的男朋友是干什么的,收入多少,是想摸清她的經(jīng)濟狀況。莆田人的《醫(yī)生銷售技巧10法》上說,“如果不去判斷病人的支付能力,不靈活運用銷售技巧,只一味追求營業(yè)額,無異于‘殺雞取卵’。好的銷售技巧是讓顧客被動付錢到主動付錢,好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經(jīng)濟效益的方法。銷售技巧是在對病人的支付能力有一個大概的判斷后,循序漸進,逐漸加壓的方法?!弊at(yī)生的醫(yī)術(shù)好壞且不說,在游醫(yī)技巧應(yīng)用方面絕對稱得上行家里手。
陳曉蘭給王洪艷的妹妹做一下檢查,發(fā)現(xiàn)肚皮上有三個紅點,手指斜摁下去,沒有異樣指感,沒發(fā)現(xiàn)皮下硬結(jié)。讓陳曉蘭疑惑的是,當指頭下摁去時,術(shù)后僅6天的王洪艷的妹妹不僅沒有痛感,反倒“咯咯咯”地笑了起來。
這手術(shù)會不會有詐,這三個紅點會不會是表皮性的?
第二天,王洪艷拿著東方醫(yī)院的體檢報告來找陳曉蘭。體驗報告上面寫著:“宮頸光、宮體正常,伴有慢性附件炎?!蓖鹾槠G說,在取報告時問過醫(yī)生:“慢性附件炎用不用手術(shù)治療?”醫(yī)生說:“慢性附件炎是一種常見的婦科病,不用手術(shù),只要吃點兒消炎藥就可以了?!蓖鹾槠G說,她將東方醫(yī)院拍的X光片拿給其他醫(yī)院的專家看了,專家認為她的輸卵管沒有阻塞,是通暢的。
陳曉蘭領(lǐng)王洪艷姐妹去找同學(xué)湯醫(yī)生。湯醫(yī)生是位有近40年臨床經(jīng)驗的婦科醫(yī)生,很有正義感,對醫(yī)療服務(wù)腐敗痛恨不已。在陳曉蘭的醫(yī)療打假生涯中,她給過陳曉蘭很大的支持。湯醫(yī)生給王洪艷姐妹進行了細致的檢查,診斷王洪艷姐妹均無宮頸糜爛現(xiàn)象。她跟陳曉蘭一樣,對王洪艷姐妹手術(shù)的真實性持有懷疑。臨別,湯醫(yī)生對陳曉蘭說:“你把找到的病人都弄到這來,我免費檢查。我就要看他們造假造到什么程度?!?/p>
事實清楚了,王洪艷姐妹的婦科沒有大礙,根本不需要做什么“宮-腹腔鏡手術(shù)”。王洪艷的妹妹有病歷和出院小結(jié),王洪艷卻沒有病歷、病史和檢驗報告單,只有付費收據(jù)和病例卡,而且病例卡填寫的也不規(guī)范。陳曉蘭讓王洪艷去醫(yī)院把證據(jù)收集齊全,并叮囑她千萬不要跟醫(yī)院吵架,要巧妙點兒。
陳曉蘭要揭開上海協(xié)和醫(yī)院欺詐病人的黑幕,幫助病人討回公道,一要有鐵證,可是這種欺詐病人的民營醫(yī)院往往壁壘森嚴,病歷病史等有力證據(jù)連病人都不給,要想調(diào)查證據(jù)很難;二要有新聞媒體配合,當今財大氣粗豈止體現(xiàn)在市場?金錢不僅僅是財富的標志,也是實力體現(xiàn)。上海協(xié)和醫(yī)院每年在上海投放大量廣告費,已成為電視、報刊等媒體的重要廣告客戶。上海媒體能否堅持新聞的客觀性、公正性,站在民眾一邊,陳曉蘭沒有把握。