1選擇銷售就是選擇成功，以銷售職業(yè)為榮

人生的舞臺上，我們每個人都是銷售員，每個人的一生都要在“銷售”中度過。不管你是王公將相還是黎民百姓，志在安邦定國還是僅為糊口，無論你的愿望是大是小，若想實現(xiàn)自己的目標，都必須具備向他人進行自我銷售的能力。一個人，也只有通過有效的自我銷售，才能實現(xiàn)自己既定的理想，才能取得最后的成功。

21世紀是一個經(jīng)濟大發(fā)展的時代，是個以多種產(chǎn)品銷售為重心的物質(zhì)消費社會，我們每個人都需要銷售，同時也在從事銷售，政治家要讓民眾接受自己的政見，演員要讓觀眾認可自己的表演，科學家要讓社會實踐自己的發(fā)明創(chuàng)造，凡此種種，無不是戴著面紗的“銷售”……一句話，我們無時無刻不在銷售著自己的思想、產(chǎn)品、服務、感情等。

某位哲人曾說過這樣一句話：“每個人都因向別人銷售著什么而生活。”由此可見，銷售作為一門改變他人思想的藝術(shù)，是可以賴以謀生的。我們所從事的銷售工作是光榮而偉大的，每一個參與其中的人都應該為此感到無限的自豪和驕傲。

銷售的重要性有時甚至超過了產(chǎn)品本身，即使一個產(chǎn)品質(zhì)量再好，對人們再有幫助，如果沒有銷售人員的工作，也無法得到廣泛的宣傳。產(chǎn)品如是，真理亦如是：

當?shù)谝徊靠p紉機問世時，波士頓的百姓非但不相信它的價值，還將它砸得粉碎；聰明的愛迪生雖然能夠發(fā)明電燈，卻無力說服當時固執(zhí)的人們正眼瞧一瞧；世界上第一列火車上路之時，也曾被詛咒為怪獸；莫爾斯發(fā)明了電報，卻無法讓當時的人們相信電波的存在；伽利略在比薩斜塔上做的自由落體實驗有力證明了物體下落的速度與質(zhì)量無關(guān)，但這并沒有妨礙當時的學校沿用亞里士多德的錯誤觀點進行教學……

沒錯，這些事例告訴我們，好的產(chǎn)品在社會上的普及離不開銷售人員辛勤地推廣。就美國來說，它可謂一個銷售王國，銷售人員數(shù)量眾多，受到很高的禮遇，還有數(shù)不清的銷售員協(xié)會和組織。有人把美國的強大與繁榮歸功于銷售人員，設(shè)想說：如果美國所有的銷售人員全部罷工，那么美國的經(jīng)濟馬上就會癱瘓。

說了這么多，無非要你看清一個事實：銷售是一個社會經(jīng)濟發(fā)展的主要動力之一。

銷售工作的益處不勝枚舉。通過銷售，我們可以潛移默化地將自己的價值觀(或產(chǎn)品）傳遞給別人，在別人接受的過程中，我們自己也會獲得極大的滿足感和成就感；通過銷售，我們可以學會察言觀色，了解人性、了解別人內(nèi)心世界的真實想法；通過銷售，我們可以學習與人相處、逐漸建立起和諧的人際關(guān)系，使自己成為一個受歡迎的人。在銷售過程中，我們還會和各種類型的顧客打交道，在世界各地奔走，從而增長見聞；同時，為了讓別人接受自己的產(chǎn)品，需要銷售員把產(chǎn)品的自身特性充分地表達出來，并靈活應對別人的拒絕，這就培養(yǎng)了我們的溝通技巧和語言表達能力……一 句話，銷售真是最鍛煉人的工作，每個人都能從這份工作中得到某種程度的提升和滿足。毫不夸張地講，每個成功的人其實都是成功的銷售人員。

更重要的是，銷售工作為每一個平凡的人提供了成功的機會，即便我們現(xiàn)在身無分文，只要擁有出色的銷售能力，依舊可以白手起家，打拼屬于自己的天地。很多全球著名的商業(yè)巨擘、超級富豪，如世界首富比爾·蓋茨、華人首富李嘉誠、日本經(jīng)營之神松下幸之助、麥當勞之父克羅克等，都是從做銷售工作開始走向人生輝煌的，可以說，正是銷售改變了他們的人生。以這些前輩為榜樣，我們也應自信滿滿，不斷學習、不斷前進。

2銷售意味著付出，而不是回報

有一個年輕人，一直希望開一間店鋪，通過自己的經(jīng)營取得成功。他看到家門前的街道商鋪林立，很有生意氛圍，就計劃在這條街上開始獨立創(chuàng)業(yè)。

因為沒有太多生意經(jīng)驗，他向見多識廣的父親征求意見：“我想在咱們這條街上開店賺錢，得先做些什么準備呢？”

年邁的父親想了想說：“你如果單單為了糊口的話，現(xiàn)在就可租兩間門面，擺上貨柜、進一些貨物開張營業(yè)。如果你有更高目標的話，就得先想想能為居住在這條街的人們做些什么。”

年輕人忙問：“我能做些什么呢？”

老父親想了想說：“你需要做的事很多，比如，街上的垃圾需要經(jīng)常清理，你每天晚上可以將街上的各種垃圾分類處理掉，還有，郵差每天送信，有許多信件很難找到收信人，你也可以幫忙找一找，另外，還有很多上了年紀的人不識字，你可以給他們讀讀報紙，或者幫著給他們的親人寫封信……”

年輕人不解地問：“這些事情不難辦到，可是和我的生意并沒有直接關(guān)系??？”

老父親微微一笑：“如果你想把自己的生意按照一生的事業(yè)去做，這一切都會對你有幫助?！?/p>

年輕人聽得半信半疑，但他知道父親這樣說，一定有他的道理。于是，他開始不聲不響地每天打掃街道，幫郵差送信，給幾家老人挑水劈柴，誰遇到困難需要幫助，年輕人聽說就去了。一個月過去，街上的人們都知道了這個好心的年輕人。

半年后，年輕人的商店掛牌營業(yè)了，讓他驚奇的是，來的顧客非常多，遠的、近的，差不多一條街上的街坊鄰居全來幫襯他。甚至其他街道的老人們也一步步地挪到他的店門口購買日常生活用品。

這讓年輕人很驚訝，問他們說：“你們那條街也有很多就近的商店，為什么要舍近求遠，到我這個小店鋪里買東西呢？”

他們笑笑說：“你平常幫助大家做了很多好事，我們都知道你是個好人，來你的店里買東西，我們既高興又放心啊?！?/p>

年輕人這才大有所悟，忽然明白以前父親對自己的建議，原來包含很深的經(jīng)營之道??！

后來，他對于較大較重不易搬運的貨物實行送貨上門，遇到一些經(jīng)濟出現(xiàn)暫時困難的人家，他總是先讓他們先使用后付錢或者采取分期付款的辦法，這些舉措深得人心，生意越做越大。

一年過去了，他所在的城鎮(zhèn)都知道了他和他的小店。于是，他在另外一些街道上開起了分店、連鎖店，生意如滾雪球一般，僅僅幾年時間，他就從一個不名一文的年輕人，搖身變成了一個擁有資產(chǎn)千萬的企業(yè)家。

很多同樣渴望做生意的年輕人，都跑來問他，生意如此興隆的秘訣在哪里，他想了想說：“因為在學會收獲前，我先學會了付出！”

銷售活動就像釣魚，需要不斷去放釣，在放釣前還必須了解什么地方有魚，哪個地方的魚喜歡吃什么樣的誘餌，什么時候魚嘴容易咬鉤等等，比如說釣河里的魚遠比掉池塘里的魚難，釣魚的時候最好不要穿黑色的衣服，這樣魚能看到人站在河畔，就不會吃釣。而這些知識必須在前期了解清楚，然后去準備魚竿、魚餌，這些具備后你得找時間去釣。魚竿、魚餌、和時間就組成了釣魚的前期投入。

開展銷售活動時，也是如此。你需要投入前期的時間去了解客戶，準備配套資料，如產(chǎn)品畫冊，宣傳品、樣品、廣告等，銷售成功后你還得去花時間、金錢去維護客戶，爭取與他們長期合作。也有可能你花費了很多的精力，但客戶卻暫時沒有購買的預算，要等到下一季度或者下一年度，為了能最終銷售成功，你得不斷維護這個潛在的客戶，維護的費用也構(gòu)成了前期的成本，也就是我們的付出。

因此，你要很清楚地知道，銷售意味著堅持不懈地付出，而不是一味想著回報，否則，你可能在銷售領(lǐng)域永遠一事無成。

3培養(yǎng)良好的性格、習慣

良好的性格和習慣是一個優(yōu)秀銷售員必須具備的基本素質(zhì)。

習慣對人的影響是顯而易見的，要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，必須得養(yǎng)成良好的工作習慣。如下：

1)目標指導工作

美國最成功的保險銷售人員富蘭克林·白吉爾，從來不會等到第二天上班才安排當天的工作，他在頭一天晚上就已經(jīng)做好計劃了。他給自己訂下一個目標，第二天要訪問多少客戶，處理多少事務，銷售多少保險。如果他沒有做到，差額就加到下一天--依此類推。

2)做事主次分明

美國伯利恒鋼鐵公司的建立者查理斯·齊瓦勃曾向效率專家艾維·利請教“如何更好地執(zhí)行計劃”的方法。艾維·利先請齊瓦勃在一張空白紙上寫下自己第二天要做的6件最重要的事，并用數(shù)字標明每件事對公司的重要性次序，然后依次完成這些事。

后來，齊瓦勃將這種方法推廣到全公司，使得他的公司一躍成為世界上最大的獨立鋼鐵廠?？傊?，先做最重要的事絕對要比隨心所欲地想起什么做什么更有效率。

3)保持辦公桌的整潔有序

英國著名詩人亞歷山大·波普（Alexander Pope,1688～1744） 說過“秩序，是天國的第一條法則?！保∣rder is Heaven's first law.）秩序也應該是成功人士的第一條法則。如果桌子上堆滿了來不及回的信、報告和備忘錄等，人們就會產(chǎn)生混亂、緊張和憂慮的情緒。若能把桌子清理一下，留下手邊待處理的紙張、資料，就會發(fā)現(xiàn)工作進展得更順利，也更實在。這種清理可以叫做料理家務，是提高效率的第一步。

4)當斷則斷

每次開會只討論一個問題，而且必須得出結(jié)論。雖然結(jié)論也許需要進行多次研究和修改，但是在討論下一個問題之前，這個問題一定能夠得到徹底解決。事實證明，這種方法能非常有效地清理多年來的舊賬，日程表上干干凈凈，大家再也不用為問題沒有解決而煩惱。

我們再來看性格問題。

很多困擾與難題的產(chǎn)生都源于人的性格。俗話說“性格決定命運”，作為一名銷售人員，應該致力于培養(yǎng)適于銷售工作的性格，做一個受客戶歡迎的人。

事實上，改掉自己的性格中的毛病并不像想像中那么難。你可以采用富蘭克林曾經(jīng)用過的方法。

有一天，富蘭克林發(fā)現(xiàn)朋友們離自己越來越遠了，他開始感覺到可能是自己的爭強好勝得罪了朋友。于是，富蘭克林列了一張清單，把自己性格中的一些缺點全部羅列出來，從最致命的，到不足掛齒的，不放過一個。富蘭克林下定決心要徹底改掉這些壞毛病，每當他改掉一個壞毛病，就在清單上把那一條劃去，直到全部劃完為止。

后來，那些疏遠富蘭克林的朋友又都回來了，他受到大家的尊敬和愛戴，成為了美國歷史上的風云人物。

可見，性格就是一個人的標志，對于銷售人員來說更是如此。至少，要讓你的客戶覺得你是一個隨和的人；至少，要讓你與客戶之間的合作輕松、愉快。