我覺(jué)得這是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一定要想到的。

我能夠有今天，企業(yè)發(fā)展到9000人，除了我剛才講的三大要素外，還有一個(gè)很重要的因素是我是學(xué)英文的，我的機(jī)會(huì)很好，這幾年見(jiàn)了很多優(yōu)秀的人，例如比爾·蓋茨、巴菲特、克林頓，并且跟他們成了朋友。我再能干，如果我站在克林頓面前，在領(lǐng)導(dǎo)和治理國(guó)家上我算什么？我就要向他學(xué)習(xí)。比爾·蓋茨對(duì)未來(lái)的暢想，巴菲特對(duì)投資的理念都值得我學(xué)習(xí)。企業(yè)和社會(huì)的第一責(zé)任，不是為了賺錢不擇手段，有的企業(yè)搞的產(chǎn)品貌似很好，但卻是欺騙人的，可他們每年捐錢給別人，就變成了大善人。你見(jiàn)到這樣的人后，再思考和反思，發(fā)覺(jué)人是平凡的，沒(méi)有一個(gè)人生下來(lái)就是偉大的。

馬云出席2007年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)

我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是不斷學(xué)習(xí)的。2007年的冬天我去了達(dá)沃斯，我被一個(gè)組織邀請(qǐng)參加他們的活動(dòng)。17年以前大家就知道達(dá)沃斯是世界經(jīng)濟(jì)論壇的代名詞，它是歐洲的一個(gè)小城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)每年有七八十個(gè)國(guó)家元首來(lái)聚會(huì)，部長(zhǎng)也有很多，我的名氣比這些部長(zhǎng)還要大，因?yàn)樗麄兲嗔?。他們說(shuō)17年前一個(gè)風(fēng)雪交加的晚上，開(kāi)會(huì)后大家聚餐，忘記了邀請(qǐng)兩批人，一批是媒體記者，一批是高科技創(chuàng)始者。這兩批人發(fā)現(xiàn)所有人去吃飯了而沒(méi)叫他們，他們就很生氣，說(shuō)以后不參加達(dá)沃斯的聚餐，以后開(kāi)會(huì)就自己吃飯，自己搞活動(dòng)，自己要搞得很快樂(lè)?，F(xiàn)在頂尖的技術(shù)人員越來(lái)越多，但是記者越來(lái)越少，結(jié)果他們就請(qǐng)我參加。我不懂技術(shù)，他們講什么我也不懂，他們說(shuō)中國(guó)就我一個(gè)，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者有六七個(gè)，谷歌創(chuàng)始人和比爾·蓋茨都在里面，大家都坐在房間里面，請(qǐng)大家用5個(gè)字描繪自己是誰(shuí)。

很有意思的是，2004年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者問(wèn)我如何看待中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，邊上有一個(gè)美國(guó)宇航局的老頭搶著回答，說(shuō)中國(guó)的水儲(chǔ)量是多少，煤儲(chǔ)量是多少，中國(guó)的排污量是多少，等等，他認(rèn)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)不能持續(xù)。我認(rèn)為他的結(jié)論是很奇怪的，這個(gè)人怎么會(huì)記得住這些數(shù)字呢？后來(lái)知道是他們科學(xué)界的精英。我講的時(shí)候就開(kāi)始“胡扯”了，那個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家拿著酒認(rèn)真地聽(tīng)、看。這位經(jīng)濟(jì)學(xué)家知道我在講什么，這讓我很感動(dòng)。你在員工面前將自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，別人不會(huì)將你當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的，這是2008年我感受最深的事?？粗难凵?，我心里有一種震撼，滿頭銀發(fā)的經(jīng)?濟(jì)學(xué)家看著我這個(gè)不懂經(jīng)?濟(jì)的人講經(jīng)?濟(jì)，不知道他是什么感覺(jué)。讓我明白作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該虛心求教，不要把自己放在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的位置上。

領(lǐng)導(dǎo)的眼光不開(kāi)闊，老是想跟高手比是不行的，我們跟別人比賽是看誰(shuí)看得遠(yuǎn)、看得高。胡雪巖講生意關(guān)鍵是眼光，眼光看得遠(yuǎn)，才能走得更遠(yuǎn)。如果只想成為中山第一大的企業(yè)，或者是做成中山或者是廣東第一，該做的事情相對(duì)少，如果希望成為廣東或者是全世界最大的企業(yè)，你該做的事情就多了。企業(yè)要用各種各樣的人，往往有能力的人，都有一點(diǎn)古怪，所以胸懷要寬廣，要能容納千軍萬(wàn)馬。領(lǐng)導(dǎo)者最怕的是要跟員工比誰(shuí)?聰明，今天不講電子商務(wù)，因?yàn)橹v不過(guò)他們了，他們天天用，我想的是淘寶網(wǎng)和支付寶怎么辦，具體來(lái)說(shuō)，反饋怎么做，功能是如何做的，如果說(shuō)我都懂的話，我不是超人就是騙?子。每個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者，在各自的領(lǐng)域都有人比你強(qiáng)，我下面的副總裁一定比我聰明，因?yàn)樗?0%的時(shí)間都在想如何做市場(chǎng)推廣，我要裝作比他能干是不可能的。領(lǐng)導(dǎo)的胸懷要寬廣，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難的。

這兩年各種各樣的人加入了阿里巴巴，我們支付寶的總裁和創(chuàng)始者就是從廣東來(lái)的，從來(lái)不知道什么是支付寶，也不知道銀行體系，他是銷售和服務(wù)人員，我請(qǐng)他到杭州去做支付寶公司。這純粹是銀行的體系，為什么請(qǐng)不懂得銀行的人去做？原?因很簡(jiǎn)單，我需要一個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向的人，需要一個(gè)明白客戶的痛處的人。如果請(qǐng)銀行的人，銀行的很多規(guī)則這個(gè)不能做，那個(gè)不能做，結(jié)果什么都不能做；請(qǐng)不是銀行的人就可以做出來(lái)，需要的是嚴(yán)謹(jǐn)，不會(huì)出現(xiàn)體系的問(wèn)題，他的助手可以是銀行的，領(lǐng)導(dǎo)者不要什么都懂得，要知道請(qǐng)?jiān)鯓拥娜耍覍?duì)人才是關(guān)鍵。找專家的話，最好當(dāng)助手，專家如果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的話，如果請(qǐng)銀行的大頭來(lái)，一定會(huì)做出另外一個(gè)銀行，就沒(méi)有意義了。