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第三章:善于贊美(8)

18歲以后懂點(diǎn)說話技巧 作者:牡之


3.內(nèi)容要具體,不能含糊其辭

贊美要具體,不能含糊其辭。含糊其辭的贊美可能會使對方混亂、窘迫,甚至緊張。贊美越具體,說明你對他越了解,從而拉近人際關(guān)系。

克萊斯勒公司為羅斯??偨y(tǒng)制造了一輛汽車,因?yàn)樗轮c瘓,不能使用普通的小汽車。工程師把汽車送到了白宮,總統(tǒng)立刻對它表示了極大的興趣。他說:“我覺得不可思議,你只要按按鈕,車子就開起來,駕駛毫不費(fèi)力,真妙?!彼呐笥押屯聜円苍谝慌孕蕾p汽車??偨y(tǒng)當(dāng)著大家的面夸獎:“我真感謝你們花費(fèi)時間和精力研制了這輛車,這是件了不起的事?!笨偨y(tǒng)接著欣賞了散熱器、特制后視鏡、鐘、車燈等,換句話說,他注意并提到了每一個細(xì)節(jié),他知道工人為這些細(xì)節(jié)花費(fèi)了不少心思。總統(tǒng)堅(jiān)持讓他的夫人、勞工部長和他的秘書注意這些裝置。

這種具體化的贊美讓人感覺到真心實(shí)意。

4.要恰如其分,不能摻一點(diǎn)水分

恰如其分就是避免空泛、含混、夸大,而要具體、確切。贊美不一定非是一件大事不可,即使是別人一個很小的優(yōu)點(diǎn)或長處,只要能給予恰如其分的贊美,同樣能收到好的效果。

一次會議上,何處長在總結(jié)工作時提到發(fā)表文章比較多的小楊時表揚(yáng)道:“小楊同志肯動腦子,好鉆研,近來成果很多,發(fā)表了7篇文章,其他年輕同志要向他學(xué)習(xí),搞些成果出來?!痹捯粑绰?,就有一位年輕的部下插話說:“水平不能以文章來定,文章的好差不能以發(fā)表的多少來定。發(fā)表文章多并不一定說水平高,那有可能是文字垃圾多。有的人一輩子就發(fā)表一篇或幾篇文章,影響卻大,難道說水平低嗎?”處長被問了個瞠目結(jié)舌,不得不解釋一番。結(jié)果弄得誰都掃興而歸。

這個何處長的尷尬不在于他沒有根據(jù),而是有據(jù)卻無理。他的表揚(yáng)經(jīng)不起推敲,有水分,太夸張,所以其他人心里不痛快,把他的贊美給堵了回去。

5.要把握時機(jī),不要拖延

贊美別人要善于把握時機(jī),因?yàn)橘p不逾時。一旦發(fā)現(xiàn)別人有值得贊美的地方,馬上要發(fā)掘出表揚(yáng)的道理當(dāng)眾表揚(yáng)他,不要拖拉,也不必要積累到一起再找時機(jī)表揚(yáng)。事情就是這樣,當(dāng)其他人看到某人的成績或優(yōu)點(diǎn)時,嫉妒心可能萌發(fā),為尋求心理平衡可能會攻擊或者找到攻擊別人的理由,所以贊美“留到以后再說”,難度可能更大。

  

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