其實(shí)，大多數(shù)應(yīng)聘者都具備勝任該工作所必需的技能，可為什么他們中的絕大多數(shù)人，都沒(méi)有獲得這個(gè)職位的機(jī)會(huì)呢？其實(shí)，是因?yàn)闂l件和能力都相差無(wú)幾的求職者在通過(guò)選拔的最關(guān)鍵階段，在他們自己根本不知情的情況下，被公司在招聘過(guò)程中的“秘密標(biāo)準(zhǔn)”重新衡量篩選了一遍。那些得到工作的人，是因?yàn)樗麄冋闷鹾狭斯镜摹懊孛軜?biāo)準(zhǔn)”。這些標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)公司都是秘而不宣，且各不相同的。但是，它們的威力在于，即便你和別的競(jìng)選者各方面工作能力相當(dāng)，且完全勝任該工作，也可能慘遭淘汰出局?？梢?jiàn)，這些“秘密標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)求職者而言多么重要。

歧視，不公開(kāi)卻存在的秘密

公司無(wú)論大小，都有自己的一套秘密篩選標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)招聘的人員必須嚴(yán)格遵守。你或許多少知道一些，比如，某些公司不愿意招女性等?？墒?，你永遠(yuǎn)不可能看到白紙黑字的章程，也永遠(yuǎn)不會(huì)從人力資源部門那里耳聞其詳。其實(shí)，這些沒(méi)有亮在明處的要求恰恰最容易擊中求職者的軟肋。比如：公司不會(huì)雇用曾被提前解職的人，也不會(huì)雇用工作期間被評(píng)價(jià)不合格的人。還有一些標(biāo)準(zhǔn)更恐怖，例如，公司不會(huì)雇用失業(yè)超過(guò)三個(gè)月、為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一工作過(guò)、外在形象和公司理想形象不相符的人。還有的公司會(huì)因?yàn)槟愕淖诮绦叛?、種族、背景、外貌、生活方式、健康水平和婚姻狀況等考慮是否錄用你。不管這些條款是公司秘而不宣的制度也好，還是老板的個(gè)人喜好也罷，總之，它們就是如此殘酷且隱晦地影響著你的求職道路。

不要抱怨，因?yàn)樗鼈兙瓦@樣明目張膽地權(quán)衡著你和該公司的匹配指數(shù)。這是違法的？這是不公平的？算了吧，只要它們?nèi)匀辉诟骷夜景l(fā)揮著作用，我們又沒(méi)有能力改變，就只能不斷調(diào)整自己。

大部分求職者都清楚，如果某家公司因?yàn)槟挲g、性別、種族、性取向、宗教信仰、殘疾、財(cái)產(chǎn)狀況或健康問(wèn)題等，對(duì)他們差別對(duì)待，那一定是違法的。所以，在應(yīng)聘過(guò)程中，求職者們經(jīng)常坦誠(chéng)告知對(duì)方自己的實(shí)際情況。他們天真地以為，這些都是無(wú)關(guān)緊要的，全盤(pán)告知還從另外一個(gè)角度表明了自己的誠(chéng)信度?？墒?，這卻是給自己求職道路“埋雷”的最愚蠢的舉動(dòng)了。

是的，法律保護(hù)你的權(quán)益，但是法律不保證當(dāng)公司知道你是個(gè)癌癥患者的時(shí)候，還歡天喜地地樂(lè)意接納你。

當(dāng)你被悄然剔出比賽的時(shí)候，當(dāng)你得到冠冕堂皇的拒絕時(shí)，請(qǐng)相信，這是你自己的“真誠(chéng)”惹的禍。

理解這一點(diǎn)很重要：無(wú)論是在正式的面試還是非正式的交談中，你選擇告訴潛在雇主的一切訊息，都有可能被用來(lái)和你作對(duì)。

所以，在陳述完自己應(yīng)該著重表現(xiàn)出的符合該職位的工作能力時(shí)，對(duì)那種“求職者機(jī)會(huì)均等”“所有應(yīng)聘者都將得到考慮”的話，提高警惕。不要犯言多必失的低級(jí)錯(cuò)誤。

事實(shí)上，許多公司都想完全按照自己的意愿得到他們期望的最佳人選。但是，當(dāng)首席執(zhí)行官走進(jìn)人事經(jīng)理的辦公室說(shuō)：“要確保我們雇用的下一個(gè)人是黑人女性，以使我們?cè)诜磧?yōu)先雇用行動(dòng)①中有更好的例證。”或者：“我們這里已為人父母的職員太多了，他們會(huì)在工期快到時(shí)，還悠閑地去看孩子的足球比賽。因此，請(qǐng)確保你聘用的下一位沒(méi)有孩子?！鄙踔吝€有：“今年公司請(qǐng)病假的人太多了，這的確對(duì)公司造成了危害，所以，你得保證接下來(lái)雇用的人身體非常健康。”出于顯而易見(jiàn)的理由，上述種種標(biāo)準(zhǔn)都不會(huì)留下書(shū)面的東西，也不會(huì)在公眾場(chǎng)合被提及。從心理特征到身體健康，再到物質(zhì)條件的一切，都是會(huì)被秘密考慮的范圍。從為副總裁尋找美腿新助理，到為市場(chǎng)部挑選“帥哥級(jí)”男職員，以期讓潛在的客戶賞心悅目，再到聘用年齡較大的婦女與有一個(gè)愛(ài)吃醋的妻子的主管共事等等，都會(huì)被秘密指明并作為篩選條件，但沒(méi)有任何人力資源部門會(huì)承認(rèn)這一點(diǎn)。

杰森正處于某次面試的最后階段，他無(wú)意中提到，他必須先履行在當(dāng)?shù)氐耐詰俟鈽s大游行（Gay Pride Parade）中的職責(zé)，然后才能開(kāi)始工作，因?yàn)樗兄Z過(guò)處理與這次游行相關(guān)的一些具體問(wèn)題，所以希望能將自己開(kāi)始工作的日期推遲到那些事務(wù)處理完畢之后。他什么也沒(méi)多想，面試官的言談舉止中也從未流露出“這可能成為一個(gè)麻煩”的訊息。

所以第二天一早，當(dāng)杰森等到的不是承諾中通過(guò)傳真發(fā)來(lái)的錄用通知，而是一封干巴巴地寫(xiě)著“謝謝，但很抱歉”的信時(shí)，他十分驚訝。他給面試官打電話留言（他們見(jiàn)過(guò)好幾面，在整個(gè)招聘過(guò)程中，杰森與對(duì)方的互動(dòng)都非常好）、發(fā)電子郵件，但都沒(méi)有回音。

后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)那個(gè)公司的總裁是個(gè)特別虔誠(chéng)的保守派宗教人士，曾與當(dāng)?shù)赝詰賲f(xié)會(huì)發(fā)生過(guò)爭(zhēng)端。之前杰森有好幾次被告知，他是那個(gè)職位的最佳人選，就在最后那次會(huì)談中，一項(xiàng)完整的錄用計(jì)劃已被提出并討論，合同也在起草中，并開(kāi)始確定合同開(kāi)始生效的日期。整個(gè)過(guò)程只剩下等待一份正式錄用通知的傳真件，并在上面簽名了。杰森這時(shí)才意識(shí)到他的應(yīng)聘發(fā)生了什么狀況，可一切為時(shí)已晚。你無(wú)法證明他們?cè)谄缫暷?，因?yàn)闆](méi)有任何書(shū)面的記錄，這便被歸為“某人在某時(shí)口頭說(shuō)的”歧視。

最后，杰森或許也不想在有這樣一位總裁的公司里工作，可那真的是他夢(mèng)寐以求的職位，他絕不是故意讓這樣珍貴的機(jī)會(huì)白白溜走的。如果他對(duì)企業(yè)招聘流程中可能存在的這些“秘密標(biāo)準(zhǔn)”有更好的了解，也許就能擁有自己夢(mèng)想的工作了。類似這種自認(rèn)為法律不允許，公司就不會(huì)有歧視情況的想當(dāng)然的看法，在面試過(guò)程中一定要徹底拋棄。否則，也許一個(gè)錯(cuò)誤不僅僅讓你喪失了一次工作的機(jī)會(huì)，更是對(duì)你認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的一個(gè)重大打擊。

謹(jǐn)言慎行，是我們?cè)谇舐氝^(guò)程中必須具備的素養(yǎng)。

很多時(shí)候，求職者被淘汰出局的原因往往跟技巧或才能無(wú)關(guān)，卻和公司私下的偏好密切相關(guān)。理解這一點(diǎn)非常重要。一些公司透過(guò)不懈的努力，盡量不去觸犯法律，盡可能營(yíng)造一種真實(shí)、公正、平等的招聘方式。然而，更多的公司不會(huì)這么細(xì)心。

公司絕不會(huì)讓自己招惹麻煩

丹與他首選的一家公司進(jìn)行了幾次面對(duì)面的接觸。他與待聘職位的要求相當(dāng)吻合，此刻正參加由一位高層主管對(duì)他進(jìn)行的最后一次面試，最終決定將在隨后做出。讓丹震驚的是，面試結(jié)束前，主管說(shuō)：“是的，你的確是最佳人選。你要是有女人的迷人胸部的話，馬上就能拿到錄用信了?！彼麤](méi)有得到這份工作。

可想而知，他怒不可遏，甚至想提出受到歧視的索賠?？芍鞴芊裾J(rèn)了談話內(nèi)容，指出丹不具備職位描述中要求的某一特定能力。

這是極為明顯的“秘密標(biāo)準(zhǔn)”運(yùn)作的例子之一，不過(guò)，絕大多數(shù)情況下，你不會(huì)遇上一個(gè)愚蠢到直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出類似丹聽(tīng)到的那種話的主管或人事經(jīng)理（除非他真的很想惹上官司）。在丹的個(gè)案中，也可以說(shuō)他是幸運(yùn)的，因?yàn)樗跒槟羌夜竟ぷ髑埃羌夜镜恼鎸?shí)本性便暴露了出來(lái)，他可以選擇另一家不使用如此討厭的招聘策略的公司。可惜，在大部分案例中，當(dāng)“秘密標(biāo)準(zhǔn)”導(dǎo)致的歧視發(fā)生時(shí)，求職者通常的遭遇都和杰森的一樣--忽然間對(duì)你喪失興趣，十分冷漠地對(duì)你聳聳肩。真相是：一旦確定某個(gè)候選者不符合公司的秘密雇用標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)會(huì)的大門就關(guān)閉了，永遠(yuǎn)不會(huì)再打開(kāi)。

比如，一家公司如果希望他們的下一任主管是女性，那他們一定會(huì)去找位女士，而所有的男士，可能不管多優(yōu)秀都會(huì)被淘汰掉。當(dāng)然，如果公司還有什么別的想法，他們也會(huì)去努力在招聘過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。

不管招聘過(guò)程是不是合理合法，事實(shí)上，大多數(shù)公司都在這樣一如既往地運(yùn)行著。

由于我們對(duì)這些缺乏足夠的了解，很多好的工作機(jī)會(huì)都白白喪失了。我們迫切地需要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，法律不能為我們效勞。（保護(hù)自己的具體步驟將在第三章中詳細(xì)探討）

假如你發(fā)覺(jué)，你在某個(gè)自己完全能勝任的職位的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局了，那么你很可能遭遇了這些“秘密標(biāo)準(zhǔn)”。

接下來(lái)，你自然會(huì)問(wèn)“為什么”，為什么招聘行為變得如此殘酷、神秘、不公平、毫無(wú)回旋余地？請(qǐng)看秘密3……