欣賞有五個要素，一是時間，二是人物，三是精準，四是態(tài)度，五是持續(xù)性。

欣賞的時間非常重要。時間太早，對方會覺得莫名其妙，因此會懷疑我們的誠意；時間太晚，對方則會感到被忽略。

《一分鐘管理》的作者肯·布蘭查德說過：“抓住人們剛好做對事的那一瞬間及時給予贊美。當你經常這么做時，他們會覺得自己很稱職，覺得自己的工作有價值，以后他們很可能會不斷重復這些行為來贏得你的贊美?！?/p>

比如，飛飛一直業(yè)績很差，這次偶然拿到了一個大單，如果我們是管理者，就應該立即予以欣賞，以激發(fā)他的工作積極性，說：“你的能力終于顯現(xiàn)出來了，我真的很高興，希望你繼續(xù)努力！”他就會再接再厲，慢慢地，原本偶然的成績成了必然。

不過，如果對方正處在緊張焦慮、痛苦憂傷等負面情緒當中時，我們就不要欣賞，否則很可能會讓對方覺得我們不懂體察和同情，甚至嘲諷他的不幸，造成不必要的誤會。

人物是欣賞的第二個要點，欣賞某一個人時，一定要首先了解他的社會地位、職業(yè)特點、教育背景，針對他的特性作出合理的肯定，才是有價值的欣賞。

例如，某經理最近在某一流雜志上發(fā)表了一篇文章，反響強烈，小吳想表示欣賞，便說：“您真不應該做管理，您應該去當作家，您的文章寫得真是好！”經理聽了這話，覺得哭笑不得，反問道：“你是說我不是個稱職合格的管理者？”

小吳這才覺察自己用詞欠妥，趕緊說：“不是不是，我是說您的文章真的寫得非常好，比一般的專欄作家寫得都要好！只在企業(yè)里做管理實在太屈才了！”

小吳就是犯了本末倒置的錯誤：經理的本職工作是經營管理，寫作只是他的業(yè)余愛好。如果下屬想向上司表達欣賞，一定要根據其職業(yè)特性，首先肯定他的經營管理能力，其次才是寫文章的才華。如果把副業(yè)提升到比本職工作更高的位置上去欣賞，就變成了明褒暗貶，反而會影響人際關系。

同時，欣賞他人時，還要了解對方的性格，才能有的放矢。

平平和宣宣性情截然不同。平平不茍言笑，宣宣則言語幽默。如果我們用親切或是玩笑的語氣欣賞平平，他一定會認為這是嘲笑或戲弄。所以，我們和平平溝通時，就必須使用非常正式的語氣和措辭。

然而，如果我們用電視新聞般字斟句酌的語言去欣賞宣宣，結果就會適得其反，宣宣會認為我們話中有話，一定隱藏著什么陰謀，結果好意的欣賞被全盤否定。

舉個例子，比如平平和宣宣都衣著得體，我們就要嚴肅地對平平說：“你今天的著裝搭配非常到位，而且突出了職業(yè)化特點，很好！”但我們欣賞宣宣時，則要用詼諧輕松的語調說：“喲，你今天要去走秀??？這么時尚，真不愧是咱們這兒的時尚先生，呵呵?！?/p>

欣賞需要有清晰準確的表達，這樣才能真正做到傳情達意。即欣賞的精準性。

欣賞是否有效，不在于量而在于質。抓住關鍵點，針對對方的心理需求，把話說到那些點上，才能讓我們的欣賞清晰準確地表達出來。

每個人都有自己的得意之處，希望自己最突出的優(yōu)勢能被他人認可、欣賞、羨慕，甚至是一點點嫉妒。如果我們能夠在和對方開始談話之前，或是開始談話的前三分鐘之內快速捕捉到這些特點，了解到讓對方引以為傲的事情，然后在隨后的談話中貌似輕描淡寫地談到這些事件，表達我們的欣賞，對方就會非常樂意和我們繼續(xù)交流。這就是很多談話從最初的“五分鐘”延長到五小時的重要原因。

那么，如何捕捉到對方突出的優(yōu)勢呢？這就需要我們充分發(fā)揮想象力，廣開渠道，或者平時多留意觀察對方的興趣愛好，甚至把你的觀察結果記錄下來，時常溫習，每一次的溫習不僅讓我們能記憶牢固，同時也能夠增加我們的欣賞度，讓我們的欣賞言由心生，呈現(xiàn)出強大的力量。

欣賞的第四個要素，是欣賞者的態(tài)度。

中國有句俗話叫“伸手不打笑臉人”，幾乎沒有人會對著一個欣賞自己、認可自己的人痛斥，即使對方自己并不看重，即使是表面上要維持威嚴，甚至要做做樣子批評對方不應該凈說恭維的話，心里也早已經樂開了花。

但是，此時我們要萬分注意，不要讓欣賞變成一種獻媚，讓被欣賞者對我們產生輕視心理，或者因為我們的欣賞說得太輕易、太多，而產生驕傲情緒。我們欣賞他人時，一定要有具體的事例，表達時語氣可以輕松，但態(tài)度一定要真誠，否則就會變成嘲諷。

同時，當我們舉例說明欣賞時還要言簡意賅。話說得太多，被欣賞者就會忽略重點，不得要領，結果反而成了一次非常糟糕的溝通。

欣賞的第五個要素，是最容易被忽略，也是最難完成的--持續(xù)性。

當我們在一段時間里以欣賞的心態(tài)去看待同事、友人和家人時，是比較容易的。我們或多或少總會產生一些好奇心，促使我們去體驗嘗試。但一段時間之后，新鮮感開始退卻，我們就會在不知不覺間，重新回到原來熟悉的抱怨狀態(tài)中去，所有的努力全部白費！

這也是為什么很多人開始嘗試欣賞，卻最終功敗垂成的根本原因：缺乏持續(xù)性。

那么，怎樣才能堅持呢？

我們可以把欣賞分為三個階段，記在本子上，經常翻看，督促自己執(zhí)行：如第一個階段偶爾說一句欣賞的話；第二個階段經常使用欣賞的語言；第三個階段讓欣賞成為一種習慣。

也可以采取一種決裂式的行為，當我們做好改變的心理準備之后，召集同事朋友或家庭成員開個會，在會上認真宣布自己將從現(xiàn)在開始作哪些改變，請大家監(jiān)督。

這種方法需要我們有著較強的心理承受力，保證自己無論遇到怎樣的情況都能夠堅持下去，只要持之以恒，就會相當有效。