04  從最醒目的特征著手

艷麗的花裙，嘴角的黑痣，額頭的胎記，這些最醒目的特征總是最先映入我們的眼簾，也最不容易忘記。想要看穿人心，一定要重視這些最醒目的特征。它們往往富含深意，是我們看穿人心最重要的線索之一。

假設(shè)一個穿著艷麗、頭戴花飾、身材矮胖的婦女從你面前經(jīng)過，你最先看到的是什么呢？毫無疑問，肯定是她艷麗的衣裙，夸張的頭花。這就是她最醒目的特征。由此，你可能會推測這是一個張揚的人，喜歡招蜂引蝶。我們不排除這種可能，但也不能完全肯定。畢竟，經(jīng)由第一印象得來的結(jié)論，缺乏可靠有力的支撐。我們要進(jìn)一步結(jié)合可以獲取的資料，不斷印證自己的結(jié)論。這時，我們需要觀察她那些不醒目的特征，看到她臃腫的身材，推測她可能對自己的身材很不滿意，想借由衣服的保護來掩飾、轉(zhuǎn)移別人的注意力；看到她夸張的耳飾，進(jìn)一步斷定最終的結(jié)論，這的確是一個喜歡張揚的人……層層推進(jìn)，我們才能得出真實可靠的結(jié)論，不至于因識人不清，作出錯誤的決策。因此，我們初看人心，一定要從最醒目的特征入手，根據(jù)時間和場合的改變來進(jìn)行最醒目特征的可能性解讀。同時，結(jié)合他平時的裝扮、為人、職業(yè)等，得出正確的結(jié)論。

我們還要知道，相同的醒目特征，也有多種可能的解讀，而且隨著時間和場合的改變，這些特征蘊涵的意義也可能改變。這就需要我們多層次解讀一個人的外貌、環(huán)境、肢體語言，充分利用收集到的各種資料，前后對照，看有無出入，切忌一概而論。

05  重視行為異常背后的意義

每個人或多或少都會有異于別人的嗜好。有的人有潔癖，有的人大熱天還穿棉衣……這樣的異常很容易發(fā)覺。因為它太明顯了，如同“鶴立雞群”時，我們最先看到的肯定是鶴。這樣的異常也很好解讀，因為它雖然是異常，卻是另外一個人的常態(tài)，一旦分析清楚，就很好論斷了。

最麻煩的是脫離常態(tài)的異常，我們在生活中也常常碰到：某一位健談的朋友，與朋友一碰面就口水四濺，談興濃厚，某天突然變得沉默寡言；戀人每天都會打來愛情熱線，某一天居然沒打……很多時候，我們只是例行公事地關(guān)心一下，碰上什么煩心事了？卻沒有有意識地去觀察朋友，錯過了一個看穿朋友的絕佳機會。你可能會懊惱，錯過了這么好的機會。其實也沒什么，生活中這樣的機會很多，就看你有沒有用心了。

異常是常態(tài)的一種變化，如果我們不仔細(xì)觀察，認(rèn)真了解一個人的常態(tài)，又怎能發(fā)現(xiàn)他的異常呢？因此，在生活中，我們必須注意觀察身邊人的常態(tài)，他們的坐姿，手和腳放置的位置、姿勢及面部表情，他們的錢包通常放在哪里。甚至只是一次與某人的偶遇，我們也應(yīng)該試著留意他或她在最初交流時的言行舉止?？傊?，了解一個人的日常行為很重要，掌握了它，你才能知道他什么時候會背離常態(tài)以及這種背離的重要性和其中蘊涵的信息。

　06  我們看到的是一時狀態(tài)還是本性

有時候我們看到的只是人的一時狀態(tài)，卻誤以為看穿了此人的本性。人們都相信眼見為實，耳聽為虛，眼見很大程度影響了自己的判斷?？吹揭粋€人扔了一枚硬幣給路邊的乞丐，我們會認(rèn)為，這個人肯定很善良；看到一位上司正在責(zé)備下屬，我們會覺得這位上司比較嚴(yán)苛；聚會中新認(rèn)識的朋友不愛說話，我們理所當(dāng)然覺得他性格內(nèi)向，事實真的如此嗎？倘若我們持續(xù)跟進(jìn)，也許會發(fā)現(xiàn)真相與我們的論斷謬以千里。

我們不能單純就行為下結(jié)論，要分析行為產(chǎn)生的場合和前因后果。我們時?？吹剑S多足球運動員在競爭激烈的球場上出口傷人，哪怕是平時性格極好的人在球場上也會鬧鬧脾氣，難道我們能說所有的足球運動員性格都很暴躁嗎？這個結(jié)論顯然很荒謬。事實上，極有可能是激烈的競技運動讓運動員平常壓抑的情緒爆發(fā)了。所謂狗急跳墻，兔子急了還會咬人呢。我們還得將這些球員鬧情緒的頻率、強度與沒有比賽時的狀態(tài)對比?？此烤故切那椴缓?，還是急于求勝，想要證明自己；是跟教練處不好，抑或是隊友表現(xiàn)實在太差；當(dāng)然也可能是他本來就很急躁。千萬不能把一時的行為或狀態(tài)，與固定的性格混為一談。

　07  如何利用第一手資料

看穿人心，僅是獲取第一手資料還不夠，還要進(jìn)一步有效利用。別小瞧了人固有的相貌體形，它們雖不易改變，對一個人心態(tài)的影響卻甚為巨大。拿身高而論，一個身高165厘米的女子所受到的待遇，和她身高只有155厘米的妹妹會大相徑庭。雖然只有十厘米，卻可能引起人力無法控制的差別，這種差別在選擇職業(yè)和配偶方面表現(xiàn)得特別明顯。

我們要善于利用這些線索，特別是那些坐輪椅的、裝假肢的身體有缺陷的人，我們更應(yīng)該充分利用這方面的線索。這是他們的致命傷，但每個人面對這種致命傷卻有不同的應(yīng)對態(tài)度，有的堅強、熱情、不言放棄，有的卻逃避、退縮。個人所選的道路，足以讓我們看出他們的心理。

還有的個人特征是可以選擇和隨時改變的，比如衣著、首飾、配件等。上班時的著裝和休閑時不一樣，同老朋友聊天與同生人說話的語氣也不相同。也正因一個人的言行隨時隨地都能改變，任何一種印象都可能欠缺著一些真實性。而且隨著歲月的流逝，每個人都會不斷地變化，一個十幾歲的女孩在手腕上刺青和一個四五十歲的女士在手腕上刺青，其隱含的深層心理絕對不同。

08  如何識得廬山真面目

在了解了看穿人心的基本步驟后，我們試著來解讀一個人吧。

一位重點中學(xué)的教師，身高155厘米，小眼睛，偏瘦，皮膚很白，本科學(xué)歷，已婚，有一個孩子，喜歡唱歌，正在學(xué)駕駛。當(dāng)然，僅憑這些基礎(chǔ)資料，我們不可能在短時間內(nèi)揭開她神秘的面紗，但根據(jù)我們的日常經(jīng)驗可以大致判斷出她的性格特征，身為一位已婚婦女，一般來說比未婚人士要更負(fù)責(zé)、更懂人情世故一些；一個教師應(yīng)該更為嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、有耐心，等等。

但僅僅這樣還不行。我們還要抓住她最重要的特征，可能是一項，也可能是幾項，這其中包括她對自己的身高不滿意，很看重孩子，有一個老年癡呆的母親等，在具體的處境下綜合分析這些特征，再看有沒有異常和例外，由此看清她的廬山真面目完全不成問題。