這本書中的一些觀點(diǎn)，你以前可能聽了很多遍了，覺得這種方法很幼稚，很天真。而且，或許一直有個聲音在問你，為什么你要去改變？那聲音在你耳邊說：“有問題的不是你，而是別人！”這在我認(rèn)識的一位女士身上得到了充分體現(xiàn)。她曾經(jīng)發(fā)郵件給我，告訴我她和丈夫之間有些問題。我回信給她，建議她做些改變，以改善他們的夫妻關(guān)系。她很氣憤地回復(fù)說：“為什么我要去改變？那我丈夫呢？他那些行為就由他去嗎？為什么不要他去改變呢？！”

這位女士不明白，很多時(shí)候，她的行為來源于對自己丈夫形象的“再現(xiàn)”。就像菲爾在他朋友眼里和在我眼里是完全不同的一樣。這是為什么呢？因?yàn)椴煌娜藭ν粋€人有各式各樣的看法，并根據(jù)這種看法做出相應(yīng)的反饋，決定用什么態(tài)度去面對這個人。而對方也會感覺到這種態(tài)度，做出反饋。

在你所有的關(guān)系里，有沒有什么共同之處呢？在與他人的每一次關(guān)聯(lián)當(dāng)中，有什么是一直不變的嗎？答案就是——你。

“你”是每一種關(guān)系中最基本的要素，把“你”從關(guān)系中抽離出來，那這種關(guān)系也就不存在了。如果你能通過改變對別人的看法去改變你們的關(guān)系，那么關(guān)系的基本動力也會發(fā)生變化。你可以花上一輩子的時(shí)間去等待、去抱怨，堅(jiān)持認(rèn)為別人毫不領(lǐng)情，白費(fèi)力氣去改善關(guān)系，最后一無所獲；你也可以試著去改變對他人的成見，慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)，你們相處得越來越愉悅，那么你就會投入更多的精力，努力為雙方的關(guān)系創(chuàng)造出新的奇跡。

總之，你對別人的態(tài)度，最終決定了別人對你的態(tài)度。

最近，我去了趟德克薩斯州，住在奧斯汀市的一家賓館里。這家賓館和我以前住過的有些不一樣，我要通過兩道門才能進(jìn)入房間。第一扇門在賓館主廊那里，進(jìn)了這扇門一直走，就會來到一個狹小的休息室里，在這兒還有兩扇門，一個是我房間的，另外一個是我隔壁房間的。

每天我都要進(jìn)進(jìn)出出幾次，而且每次我都是推門就走，沒有用手去拉一下，反正門上有彈簧，它們自己會彈回去的。有一天，我下午6點(diǎn)出門，去參加?xùn)|道主的招待會，同樣，這一次我也沒有刻意地去關(guān)門，只是隨意地讓兩扇門自己彈回去。就在我快走到電梯門口時(shí)，我聽見背后有個女人在大喊：“你是我見過的最不體諒別人的人！”我回頭循聲望去，驚訝地發(fā)現(xiàn)她是在說我！她接著喊道：“你整天故意把那兩扇門摔得咣咣響，快把人逼瘋了！咣！咣！咣！沒完沒了！你怎么那么不體諒人，那么沒禮貌！”

接著，她又說了不少挖苦的話，還抓起門把手，很夸張地向我演示應(yīng)該如何正確地開關(guān)門。她一邊很慢地演示一邊說：“看到了嗎？這很簡單：開——關(guān)，開——關(guān)， 開——關(guān)！”

我小聲嘟囔了幾句道歉的話，看她氣得一跺腳回了房間，真是莫名其妙。

按下電梯按鈕，我開始思考和這位女士之間的關(guān)系。就在幾分鐘前，我們從未謀面，之間毫無關(guān)聯(lián)。不過在她心里卻早有芥蒂。對她來說，我就是那個“沒禮貌、不體諒人的討厭鬼”。從她剛才憤怒的樣子可以看出，她早就在心里給我定性了。她一直在心里強(qiáng)調(diào)我是個什么樣的人，當(dāng)最終見到我時(shí)，這種憤恨就爆發(fā)了。

在電梯里，我發(fā)現(xiàn)自己也開始“再現(xiàn)”她的形象了。就在從6樓乘電梯直達(dá)18樓這么短的時(shí)間里，我已經(jīng)找了一大堆詞來形容她了：憤怒、嚴(yán)厲、苛刻??我還真期待晚上回去的時(shí)候，按照她的要求給她表演一下的，不就是開——關(guān)，開——關(guān)嘛！

哼！她覺得我一直在摔門，那么好，我就讓她瞧瞧什么才是真正的“摔門”！

我的血壓和憤怒跟著電梯一起升高??

當(dāng)我到達(dá)頂層，步出電梯的時(shí)候，停了下來。我意識到自己對這種抱怨關(guān)系還是不能免疫。在我心里，已經(jīng)對這個女人有了很深的成見，并且還打算順應(yīng)自己的想法，給她一點(diǎn)教訓(xùn)。

說實(shí)話，這種想法真的很強(qiáng)烈。我真想故意摔門讓她聽聽，氣氣她。雖然我知道最后只會讓自己更尷尬，但還是覺得只有這樣才公平，我為什么要被她冤枉？既然她那么想，我就真的那樣做好了?？墒牵@樣做我心里就舒服了嗎？我們之間的關(guān)系就會改善嗎？答案當(dāng)然是否定的。

這不是我想要的結(jié)果。不管她怎么對待我，我還是要選擇其他的方式來解決問題。我會努力地去改善我們之間的關(guān)系，首先要做的就是改變我對她的看法，我要告訴自己一些關(guān)于她的不一樣的事情，為她找一些“理由”。

接著，我就開始思考她這種行為的原因了。如果她前一天晚上一直都在醫(yī)院照顧重病的兒子或女兒，那會怎么樣呢？她精神壓力這么大，還沒有好好休息，一聽到關(guān)門聲當(dāng)然會變得歇斯底里了?；蛘撸绻齽倓偘l(fā)現(xiàn)丈夫背叛了她，又會怎么樣呢？她只不過是想在我身上發(fā)泄一下心中的怒火罷了。

女鄰居根據(jù)我們相處的經(jīng)驗(yàn)，自己創(chuàng)造了一個關(guān)于我的“故事”，把她心中對我的看法強(qiáng)加到了我的頭上。但是我不一定非要以牙還牙。要改變你對他人的看法，首先要做的就是試著向自己講述一些關(guān)于此人的不同事情。

因?yàn)榈诙煳乙鰝€演講，向一些人講述“不抱怨的生活”的重要性。這真有點(diǎn)好笑，那位女士居然向我這個“不抱怨的人”抱怨了這么多。越想越覺得好笑，我已經(jīng)忍不住笑出聲來了。現(xiàn)在，這位女士已經(jīng)從“敵人”變成了我的“盟友”了，因?yàn)樗秊槲业难葜v提供了很好的范例和素材。我不再強(qiáng)調(diào)我是對的，她是錯的，也不再想著怎么報(bào)復(fù)她了，而是試著說服自己去理解她，改變自己對她的看法。

所以，等到晚上我回去的時(shí)候，我把兩扇門都輕輕地關(guān)上了。

第二天早上，我正坐在外面喝咖啡，那位女士的丈夫走了過來。他自我介紹了一下，接著表示了他對我的感謝，這不僅是因?yàn)槲易蛲磔p輕地關(guān)了門，也因?yàn)槲覜]有跟他的妻子爭吵?！八罱鼔毫艽?，”他說，“以前她不是這樣的。真的很對不起?！?/p>

盡管一開始，我出于本能反應(yīng)，要把這位女士形容成一個易怒、惱人、小氣的潑婦，但是事實(shí)真的和我為她編造的故事一樣。這不正是我們都想看到的嗎？