正文

裁減錯(cuò)誤觀念(1)

心靈貨幣 作者:(美)厄尼斯·朱


裁減人員是企業(yè)面臨財(cái)務(wù)危機(jī)或營(yíng)運(yùn)困難時(shí)使用的一種痛苦但有效的變革手段。這也恰可以用來(lái)比喻一個(gè)人通過(guò)去除舊有觀念,來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

我們可以用IBM作為案例。IBM雖然是20世紀(jì)最成功的企業(yè)之一,但在上世紀(jì)80年代后期,IBM幾乎被其企業(yè)內(nèi)部一股抗拒改變的文化所摧毀。管理高層對(duì)于如何追求成功死守著一套僵化概念。不幸的是,IBM的行事風(fēng)格導(dǎo)致公司在產(chǎn)品行銷上慢別人一步,并且仍繼續(xù)任用許多自我膨脹的員工。在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代,最成功的企業(yè)個(gè)個(gè)都有如豹一般地迅速敏捷,而IBM的動(dòng)作卻如大象一般笨重遲緩。

多年以來(lái),IBM的高層主管曾做了一些短視的抉擇。業(yè)界長(zhǎng)久以來(lái)一直盛傳,IBM在上世紀(jì)50年代原本有機(jī)會(huì)買下一家研發(fā)出新式復(fù)印技術(shù),名為哈羅依德(Haloid)的小公司,后來(lái)哈羅依德變成了施樂(lè)(Xerox),在當(dāng)時(shí)正崛起的復(fù)印業(yè)中成為龍頭。之后,IBM又有機(jī)會(huì)買下另一家專門賣電腦軟件的新興小公司,但無(wú)論喬·薩魯比(Joe Sarubbi,IBM電腦的發(fā)明者)再怎么苦勸,IBM的高層就是不愿出手買下這家叫做微軟(Microsoft)的公司。

雖然沒有人公開討論過(guò)這點(diǎn),但I(xiàn)BM放棄這兩次并購(gòu)案的部分原因是:施樂(lè)的創(chuàng)辦人切斯特·卡爾遜(Chester Carlson)和微軟的主要?jiǎng)?chuàng)辦人比爾·蓋茨(Bill Gates)兩人的行事方法都不符合IBM風(fēng)格,他們的穿著和說(shuō)話方式也都不像IBM的那些人。不僅如此,比爾·蓋茨連大學(xué)都沒念完,而且他創(chuàng)業(yè)憑的是自己的直覺和經(jīng)驗(yàn),而不是IBM所欣賞的嚴(yán)謹(jǐn)程序。對(duì)IBM高層而言,比爾·蓋茨的軟件事業(yè)似乎充滿風(fēng)險(xiǎn)與不穩(wěn)定性。這些IBM主管對(duì)自己身份的虛榮使得他們排斥任何改變,并阻礙了對(duì)潛在商機(jī)的決策判斷,讓他們陷在舊思維當(dāng)中,仍然繼續(xù)追求當(dāng)時(shí)已走下坡的傳統(tǒng)行業(yè)。這樣的心態(tài),最后終于影響到IBM的營(yíng)收,甚至差點(diǎn)導(dǎo)致IBM瓦解。

終于,在1993年IBM的股價(jià)創(chuàng)歷史新低時(shí),這家向來(lái)慣于內(nèi)部提拔人才的公司做了一個(gè)前所未聞的改變:IBM董事會(huì)向外聘請(qǐng)了路易斯·郭士納(Louis V.Gerstner)擔(dān)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。郭士納曾經(jīng)將雷諾公司(R.J.Reynolds)變成大企業(yè)雷諾-納貝斯克公司(RJR Nabisco),雖然沒有什么賣電腦的經(jīng)驗(yàn),但他非常擅長(zhǎng)把企業(yè)變得精簡(jiǎn)而強(qiáng)大。他關(guān)掉一些工廠,通過(guò)人員縮減、提早退休、出售子公司等方式,裁掉將近十萬(wàn)名員工。這些改變使得IBM完成企業(yè)史上最成功的起死回生案例之一。你也可以像郭士納一樣進(jìn)行裁減人員,把妨礙你追尋人生目的、富足和愛的許多觀念統(tǒng)統(tǒng)裁減掉,找出并“解雇”那些牽絆人生的謬誤想法。

我的學(xué)生瑪莎和邦妮兩人都從事服務(wù)業(yè),薪水不高,她們都認(rèn)為這樣的工作只是暫時(shí)的。瑪莎以前是個(gè)餐廳服務(wù)生,晚上和周末還在社區(qū)大學(xué)修營(yíng)銷方面的學(xué)位。她似乎做兩份工作很辛苦,常常因?yàn)闆]錢付學(xué)費(fèi)而休學(xué)。畢業(yè)時(shí)是她這一生中最驕傲的時(shí)刻,有了這個(gè)學(xué)歷,她很快找到一份在大報(bào)社擔(dān)任廣告業(yè)務(wù)的工作。后來(lái)她搬到匹茲堡,并在一家航空公司的營(yíng)銷部門做事。

邦妮跟我初遇的時(shí)候,是在旅館餐廳當(dāng)服務(wù)生,她很愛抱怨,經(jīng)常會(huì)跟同事(偶爾會(huì)跟顧客)發(fā)生不愉快的爭(zhēng)吵。她一天到晚嚷著要辭職、要換個(gè)“真正像樣”的工作,但她卻一家餐廳換過(guò)一家餐廳,做的仍然是同一種工作。她很聰明,但不曉得如何把賦予自己力量的概念轉(zhuǎn)換到實(shí)際生活中,讓自己的心充滿力量。她來(lái)上我的課的整個(gè)期間,幾乎都被人際關(guān)系和工作所苦,辛苦地賺錢讓生活過(guò)得去。這些年來(lái),她生活中一再重復(fù)發(fā)生同樣的問(wèn)題,只是故事里的名字換了。

真正的可貴情操在于你能勤奮地去克服困難挑戰(zhàn),就像瑪莎一樣。困難挑戰(zhàn)是心靈要喚起你內(nèi)在最深處的靈性資產(chǎn),讓這些資產(chǎn)發(fā)揮作用。辛苦搏斗會(huì)聯(lián)結(jié)到你的負(fù)債和心靈假幣,讓你陷在恐懼之中,不愿向前邁進(jìn),甚至叫你后退。相對(duì)的,面對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程是要你在自以為面臨極限的時(shí)候,重新振作起勇氣和創(chuàng)造力。挑戰(zhàn)是心靈的成就,它會(huì)塑造出人格之劍,就像用最好的鋼在最熾熱的火里鑄造出來(lái)的一樣。辛苦搏斗充其量只是滿足你自尊心的一些小勝利,它專注的重點(diǎn)只是那些烈焰,而不是那具有可塑性的鋼。

我們周遭到處都有足以啟發(fā)我們?nèi)绾瓮ι砻鎸?duì)困難挑戰(zhàn)的例子。佛羅里達(dá)州有一個(gè)沒有手臂的人,自己開了家景觀工程公司,他可以用腳使用鏈鋸,也經(jīng)常自己裝運(yùn)貨物和開卡車。另外還有一個(gè)沒有手臂的人,是位音樂(lè)家,他用牙齒和腳去彈吉他,演奏出許多優(yōu)美動(dòng)人的音樂(lè)。這兩個(gè)人能克服他們的困難挑戰(zhàn),開創(chuàng)出成功的事業(yè)、賺得收入,那必須是裁減了多少恐懼的觀念后才能夠辦得到?

“我們信任上帝”這些字印在每一張美國(guó)紙幣上頭,但諷刺的是,錢這個(gè)大家最喜歡的價(jià)值象征,比我們所使用的其他任何工具都容易造成負(fù)面的情緒感覺,像是不信任、不和諧、不誠(chéng)實(shí)。從小你就聽人家說(shuō)過(guò)關(guān)于錢的道理(例如:“錢得來(lái)不易”、“必須努力才賺得到錢”、“錢永遠(yuǎn)不夠用”、“必須存錢以備不時(shí)之需”),錢無(wú)法讓我們相信“性靈是我們一切所需的真正源頭”的道理,錢只是用來(lái)讓我們確信“人是相互分離的”、“人的能力是有限的”。

  

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