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第四章 讓企業(yè)成功,讓自己成(10)

誰(shuí)是剝削企業(yè)的人 作者:宇文智


  小李是一名毫不起眼的理發(fā)師。他的理發(fā)店在街角最不起眼的地方,但卻總是顧客盈門(mén)。理由很簡(jiǎn)單:這里面有一位很好的理發(fā)師。他總能把顧客的頭發(fā)剪出最好的效果。而對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),如果能夠擁有一個(gè)好發(fā)型和一份好心情,在路上多花一點(diǎn)時(shí)間又有什么關(guān)系呢?不僅如此,他的客人還向自己的家人和朋友推薦這家理發(fā)店。久而久之,小李的理發(fā)店名聲大震,成為這個(gè)城市中首屈一指的理發(fā)店。
  
  在這個(gè)過(guò)程中,小李招收了一批小學(xué)徒。在每次教授技藝的時(shí)候,小李總是不忘說(shuō)這樣一句話(huà):記住,每一刀剪下去都要負(fù)責(zé)任。這句話(huà)也是在小李正式做學(xué)徒的那一天師傅對(duì)他說(shuō)的第一句話(huà)。
  
  因?yàn)檫@句話(huà),小李對(duì)工作的態(tài)度近乎偏執(zhí)。有一次,一位有錢(qián)人來(lái)店里理發(fā)。小李告訴對(duì)方,剪發(fā)大概要用40分鐘的時(shí)間。對(duì)方?jīng)]有異議??墒牵舻?0分鐘的時(shí)候,這位顧客突然接到一個(gè)電話(huà),得馬上走。小李堅(jiān)持說(shuō),必須把頭發(fā)剪完才能走,不然的話(huà),會(huì)影響到整體的效果。顧客很生氣,但是小李仍然不肯放他走,并且再三強(qiáng)調(diào)要為自己的工作負(fù)責(zé)。顧客沒(méi)有辦法,只能留在店里把頭發(fā)剪完。
  
  半年后,那位顧客又來(lái)了,他笑瞇瞇地對(duì)小李說(shuō):“上次因?yàn)樵谀氵@里剪頭發(fā)而耽誤了生意,我曾發(fā)誓再也不來(lái)這里剪頭發(fā)了。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)其他理發(fā)店剪出來(lái)的效果都沒(méi)有這里好?,F(xiàn)在,我和我的朋友們只認(rèn)你這一家理發(fā)店?!?br>  
  工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所從事的工作充滿(mǎn)責(zé)任感。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān),而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度。
  
  一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對(duì)待工作是盡心盡責(zé)還是敷衍了事。如果你在工作中,對(duì)待每一件事都盡職盡責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題也絕不推脫,那么你將會(huì)贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。
  
  生活中,我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按時(shí)下班,不遲到,不早退就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任了,就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí),光做到這些,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡職盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)。
  
  社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō):“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任,就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中獲取更好的生存機(jī)會(huì)?!碑?dāng)我們對(duì)工作充滿(mǎn)責(zé)任感時(shí),就能從中學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)懶散、敷衍成為一種習(xí)慣時(shí),做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣,人們最終必定會(huì)輕視你的工作,從而輕視你的人品。
  
  責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力,它使我們有勇氣排除萬(wàn)難,甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。一旦失去責(zé)任感,即使是做自己最擅長(zhǎng)的工作,也會(huì)做得一塌糊涂。
  
  或許有人會(huì)說(shuō),只有公司管理層人員才需要有很強(qiáng)的責(zé)任感,而自己只是一名普通員工,只要把事情做完了就行了。事實(shí)上,企業(yè)是由眾多員工組成的,或許因?yàn)榉止げ煌徫徊煌?,職?zé)也不盡相同,但每一個(gè)人都肩負(fù)著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任,因此無(wú)論職位高低都必須具有很強(qiáng)的責(zé)任感。
  

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