我做了11年的網(wǎng)絡營銷，熱愛這個行業(yè)，享受這個行業(yè)帶來的快樂，沉迷于這個行業(yè)帶來的變化。

11年前，當?shù)谝粭lbanner廣告banner廣告即標志廣告，又稱橫幅廣告，全幅廣告，條幅廣告或旗幅廣告。banner是位于網(wǎng)頁頂部、中部或底部任意一處，并橫向貫穿整個或者大半個頁面的廣告條。

在我服務的媒體上發(fā)布時，看到客戶滿意又略顯困惑的面龐，一種興奮和滿足感油然而生，同時又感到責任重大。作為這個行業(yè)吃螃蟹的第一批人，我們怎樣才能為客戶提供有效的信息和有價值的服務呢？在11年的職業(yè)生涯中我不斷地在問自己這個問題。

五六年前Web20浪潮席卷全球，翻開了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嶄新的一頁，消費者為此興奮，他們從單純的信息接收者變成了接收和發(fā)布信息的完全參與者。他們創(chuàng)造著自己的媒體平臺、自己的社團、自己的網(wǎng)絡生活。隨著人們在互聯(lián)網(wǎng)上投入了越來越多的時間、精力和情感，互聯(lián)網(wǎng)變得越來越人性化。物以類聚，人以群分，大家發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡上聚合的關鍵在于它營造了值得信賴的新環(huán)境。那么在這樣的新的環(huán)境下，數(shù)十年來不變的廣播式營銷會有怎樣的變化呢？傳統(tǒng)的營銷業(yè)何去何從，值得同行們普遍思考。

我很幸運一直在社會化媒體（socialmedia）社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡、內(nèi)容社區(qū)是具體的實例。環(huán)境中生存，有機會不停地嘗試互聯(lián)網(wǎng)革命帶來的新思維、新模式。10年前配合傳統(tǒng)媒體發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，把廣告創(chuàng)意做得絢麗多彩，充滿感性，客戶滿意了；5年前整合互聯(lián)網(wǎng)資源，編輯們開始主動采編、與用戶形成網(wǎng)絡互動專題，客戶滿意了；兩年前從內(nèi)容整合，到搜索、社區(qū)、線下活動的立體整合傳播出現(xiàn)了，以網(wǎng)絡互動為主角的精彩傳播案例不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為主流傳播的中堅力量，客戶又滿意了。但是隨著上網(wǎng)人數(shù)的急速增加，網(wǎng)絡碎片化加劇、用戶自由度增加、口碑價值凸顯、有序組織越發(fā)困難，客戶開始困惑了。他們越來越重視網(wǎng)絡營銷，卻面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷新問題束手無策，這給網(wǎng)絡營銷人提出了更高的要求。

在探究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中人群的本性、需求和價值觀的時候，看到了《濕營銷：回歸人性的真誠關懷》這本書。一口氣讀完，伴隨著場景變化產(chǎn)生的共鳴，驚喜地發(fā)現(xiàn)書中很多觀點與我們的實踐不謀而合，同時又有深入的研究、調(diào)查、整理、總結和提煉。

書中精煉了Web20技術平臺發(fā)展中所積累的用戶變化。從社會學、心理學、文化等多角度分析了人的基本特征、人的群體屬性和本質(zhì)。讓讀者了解到群體如何形成決策、如何保持決策。最終總結出正在親歷的營銷革命并不是漫無目的的病毒傳播，只要悉心琢磨人群的行為軌跡，就會發(fā)現(xiàn)：看似自由化、無組織的人群是可以有效引導、有效服務的。從而有規(guī)律地、可重復地創(chuàng)造出用戶喜歡的“信息瀑”，引爆流行，獲取用戶信任。

這是最吸引我的一個章節(jié)，因為營銷是為受眾服務的，只有了解人、理解人，發(fā)現(xiàn)其中客觀規(guī)律，才能創(chuàng)造出好的營銷?！皾瘛痹谶@里定義的是有情感的、自發(fā)的、個性的、符合人群本質(zhì)需要的行為方式，不是硬邦邦的、干巴巴的、強加于人的手段?！皾駹I銷”可以給需要的人更多的幫助，讓不需要的人不被打擾，從而獲得最好的營銷效果。