正文

前言

2小時(shí)品牌素養(yǎng) 作者:鄧德隆


根本沒(méi)想到,這篇七年前充滿了火藥味的小小講稿竟然還有機(jī)會(huì)再版。本來(lái)成書(shū)前該講稿就以小冊(cè)子的形式在企業(yè)界翻印并廣泛流傳,相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了中高層管理者人手一冊(cè)的程度,我也因此不斷受邀參加了許許多多的座談會(huì)。本以為該報(bào)告的使命已完成,后來(lái)之所以答應(yīng)出版社成書(shū),主要出于給自己作個(gè)紀(jì)念的考慮。誰(shuí)知,成書(shū)一再加印之后,居然還要再版,這真讓我惶恐之余也擔(dān)心是否在“炒現(xiàn)飯”。因之,首先要向自己交代的是,為什么還要再版。

細(xì)細(xì)重讀一遍后,令人欣慰的是本書(shū)并未過(guò)時(shí),雖然其中所用的例證都是七年前的舊例子,但其中的原理不但成立,而且比七年前更加適用而貼切。同時(shí),讀者也可以從這些舊例證中,看出作者用定位原理所作的“預(yù)測(cè)”是否準(zhǔn)確。一些今天讀者看來(lái)是天經(jīng)地義的東西,在七年前這樣講,不僅火藥味十足,而且風(fēng)險(xiǎn)巨大。記得本報(bào)告的第一場(chǎng)演講過(guò)后,有一位好心的朋友,建議我對(duì)許多結(jié)論不要說(shuō)得那么死。我在心里感激這位朋友的善意,在他看來(lái),這樣做不但得罪許多企業(yè),而且結(jié)論過(guò)于偏激,至少是風(fēng)險(xiǎn)極大。記得我當(dāng)時(shí)用了彼得·德魯克的話來(lái)回答他:我沒(méi)有預(yù)測(cè)未來(lái),我只是看見(jiàn)了業(yè)已發(fā)生的未來(lái)。聯(lián)想手機(jī)最近終于低價(jià)賣(mài)出,似乎為本報(bào)告的“預(yù)言”劃上了一個(gè)句號(hào)。但是這并不表示中國(guó)企業(yè)界就此接受了其中的教訓(xùn)。正如彼得·圣吉所說(shuō):當(dāng)一個(gè)新觀念不受尊重,處處碰壁時(shí),并非最大的挑戰(zhàn),因?yàn)榉磳?duì)意見(jiàn)能激發(fā)出正反雙方的熱情甚至信仰;但是經(jīng)過(guò)這樣一陣激蕩,當(dāng)這個(gè)新觀念被廣受尊敬與認(rèn)同的時(shí)候,恰恰才是最大的挑戰(zhàn),因?yàn)榇藭r(shí)無(wú)論對(duì)于推動(dòng)者與反對(duì)者都容易誤認(rèn)為“戰(zhàn)斗”已結(jié)束,從此將這新觀念束之高閣。圣吉接著說(shuō):“真正的學(xué)習(xí)并非掌握知識(shí),而是為學(xué)習(xí)者帶來(lái)心靈轉(zhuǎn)換及行為的改變?!?/p>

如果從行為的改變標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,中國(guó)企業(yè)對(duì)于如何打造品牌還剛剛起步。一方面,我們從觀念的接受到行為的改變需要很長(zhǎng)一段時(shí)間滯延;另一方面,還有更多的“新人”對(duì)于什么是品牌,如何打造品牌,缺乏最基本的素養(yǎng)。因此,本書(shū)仍不失為一本基本且通俗的“入門(mén)”讀物。

相信本書(shū)至少有一個(gè)效用,即賦予讀者新的眼光,甚至讓讀者變得和作者一樣樂(lè)于審視和“預(yù)測(cè)”。比如說(shuō)眼下熱門(mén)的例子,雖然平安保險(xiǎn)準(zhǔn)備通過(guò)增發(fā)來(lái)籌集數(shù)目巨大的資本,用以充實(shí)其十分看好的平安銀行,但無(wú)論怎樣努力與投入,平安銀行都不可能成為一個(gè)成功的品牌,近來(lái)其高層管理者走馬燈一樣輪換,就已經(jīng)開(kāi)始了不好的預(yù)兆。我也對(duì)俞堯昌先生當(dāng)面說(shuō)過(guò),不論更換格蘭仕空調(diào)多少任的總經(jīng)理,也不可能讓格蘭仕空調(diào)成功……諸如此類的例子實(shí)在太多,再舉下去即使不算嘩眾取寵,也是毫無(wú)意義。領(lǐng)悟了本書(shū)精神的讀者,同樣可以精準(zhǔn)地做出許多看似冒險(xiǎn)的“預(yù)測(cè)”出來(lái)??梢?jiàn),定位作為一門(mén)學(xué)科,在中國(guó)的傳播仍剛剛起步而已,但中國(guó)要從“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)創(chuàng)造”,少不了定位這項(xiàng)核心的管理技術(shù)。

當(dāng)初,作為一個(gè)小小演講,其中有許多地方即使很重要也難以充分展開(kāi)。好在我的老板特勞特先生在中國(guó)的書(shū)已出了十幾本之多。本書(shū)的其中一個(gè)貢獻(xiàn),就是將定位理論中國(guó)化了,能讓中國(guó)的讀者領(lǐng)悟其核心精神—通過(guò)占有心智資源而創(chuàng)建強(qiáng)大的品牌—從而激發(fā)起學(xué)習(xí)“定位”這個(gè)新學(xué)科的興趣。或許這才是本書(shū)再版的理由。

定位既是一門(mén)學(xué)科,更是一項(xiàng)實(shí)踐。本書(shū)第1版的不足之處,在于缺少一個(gè)系統(tǒng)的案例,詳盡地實(shí)證如何為一個(gè)品牌創(chuàng)建定位的全過(guò)程,并最終締造出一個(gè)強(qiáng)大的品牌。趁再版之機(jī),我把本書(shū)分成理論與實(shí)踐上下兩篇,上篇仍保持第1版的原貌,下篇著重講定位與品牌實(shí)踐。新增內(nèi)容介紹了我們多年以來(lái)實(shí)踐案例王老吉的整個(gè)品牌戰(zhàn)略歷程,并選編了我們?cè)谥袊?guó)就品牌實(shí)踐許多關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研討的論文。關(guān)于王老吉案例的文章都在哈佛《商業(yè)評(píng)論》發(fā)表過(guò),當(dāng)時(shí)版面受限有些地方未充分展開(kāi),這次總算進(jìn)行了完善。如果這些原則能協(xié)助王老吉在與世界第一品牌可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)中勝出的話,應(yīng)該對(duì)其他企業(yè)也有可借鑒的價(jià)值。

嗚呼,歲月已逝,新見(jiàn)不多,敝帚自珍,讀者明鑒,是再版序。

鄧德隆

2008年8月上海


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