據(jù)我認(rèn)識的一位知名的傳媒學(xué)顧問稱，在人們的交流過程中，肢體語言占到了55%，聲音和語調(diào)占了38%，語言只占到7%。換言之，你的肢體語言、聲音和語調(diào)是構(gòu)成你領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的重要組成部分。擁有了權(quán)威人士的風(fēng)度，你自己也就離權(quán)威不遠(yuǎn)了。

注意個人衛(wèi)生。我以前認(rèn)識一名很能干的外國官員，他娶了位美國太太，并移民到了美國。他的英語雖然有一點(diǎn)點(diǎn)口音，但依然很棒，絲毫不妨礙交流。他儀表堂堂，著裝得體。按理說，以他這么好的條件，應(yīng)該能謀個很好的職位?？墒牵冀K都不能接受美國人天天都要洗澡這一事實(shí)。對此他的反應(yīng)每次都是：多灑點(diǎn)香水。

定期理發(fā)、適度化妝（也就是說淡妝）、適當(dāng)?shù)呐屣棧ㄉ晕⑴宕饕恍╋椢铮?、雨衣、鋼筆--所有的細(xì)節(jié)都很重要。我以前認(rèn)識的一位銷售主管在面試時總會讓應(yīng)聘者在某個文件上簽名。其實(shí)，他只是通過此舉來了解應(yīng)聘者口袋里裝的是什么筆。有人掏出來的是從賓館里順手拿的便宜圓珠筆，也有人掏出來的是漂亮的鋼筆，這些都會受到他的關(guān)注，并成為他取舍應(yīng)聘者的一個重要參考。

避開吃力不討好的工作。一位年輕的會計師告訴我，文件歸檔是他們那兒最沒出息的工作?！拔覀冋趯?shí)現(xiàn)無紙化辦公，文件歸檔就像是在逐頁地復(fù)印一本大厚書，要是不留神弄混了一頁，或者漏了某個入賬的關(guān)鍵數(shù)字，就得從一大堆材料和數(shù)據(jù)中找到出錯的源頭，并修改好。真是既費(fèi)力又不討好。打死我都不干這種活兒，還不如讓我用舌頭給老板擦鞋呢?！?/p>

警告：如果某項(xiàng)重要工作會直接影響你的聲譽(yù)，千萬不要將之外包或分派給他人。一位年輕的職業(yè)女性在接受本書采訪時告訴我，她的秘書曾企圖毀掉她的事業(yè)！事情是這樣的：在她第一次被提升到某專業(yè)崗位時，上級給她配了一個專職秘書；據(jù)說，這位專職秘書一向不愿意給比自己年輕貌美的黑人當(dāng)秘書。果然，這位老秘書不是“丟失”了文件，就是在備忘錄上“拼錯”了重要人物的名字，甚至不經(jīng)匯報就擅自取消會議，總之，專職秘書讓她的生活一團(tuán)糟?！暗任颐靼琢藗€中蹊蹺后，就通過自己的手機(jī)聯(lián)系、處理所有的業(yè)務(wù)。一開始，我也難以置信，我問自己‘怎么可能會發(fā)生這種事？’可事實(shí)的確如此。此后，我干脆身兼兩職，直到把她甩掉為止?！甭斆魅藭e一反三的！

我曾給一個熟人做過指導(dǎo)，他得不到提拔的問題只是出在著裝上。他的穿著不愿意從一個“呆板的老古董”變成一個“普通的經(jīng)理”，總是一副剛剛畢業(yè)的窮學(xué)生樣兒，所以他當(dāng)不了經(jīng)理。雖然他很早就開始領(lǐng)技工一級的最高工資了，可就因?yàn)榇┲@樁小事升不到管理層。