第六章 謙虛的力量

謙遜是一個(gè)最奇怪的東西，當(dāng)你認(rèn)為獲得它的時(shí)候，恰恰是你失去它的時(shí)候。

--伯納德·梅爾策（BERNARD MELTZER）

當(dāng)作家吉姆·科林斯和他的研究團(tuán)隊(duì)，在調(diào)查國(guó)內(nèi)最成功公司背后的秘訣時(shí)，竟然有了一些意外的發(fā)現(xiàn)?？屏炙棺珜?xiě)的《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)詳盡地談到了，從長(zhǎng)期贏(yíng)利能力的角度看，是什么將優(yōu)秀的公司變成了卓越的公司。書(shū)中也包括了對(duì)這類(lèi)公司的首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)查。

“我們真的感到意外、震撼，”科林斯寫(xiě)道，“我們居然發(fā)現(xiàn)了將優(yōu)秀公司變?yōu)樽吭焦舅枰念I(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。與個(gè)性突出、引人注目的公司領(lǐng)導(dǎo)人（他們經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)紙新聞并成為了名人）相比，這些將公司由優(yōu)秀變卓越的領(lǐng)導(dǎo)人似乎是來(lái)自于火星。他們不卑不亢，沉默寡言，舉止矜持，甚至害羞--這些領(lǐng)導(dǎo)人是謙遜個(gè)性和職業(yè)意志的矛盾融合體?！?/p>

這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的謙遜，尤其表現(xiàn)在他們?nèi)绾握務(wù)撟约?-或說(shuō)得更恰當(dāng)一點(diǎn)，表現(xiàn)在他們?nèi)绾尾徽務(wù)撟约骸？屏炙箤?xiě)道：“在采訪(fǎng)這些將公司由優(yōu)秀變卓越的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，隨你交談多長(zhǎng)時(shí)間，他們總是談?wù)摴厩闆r和其他高級(jí)管理人員的貢獻(xiàn)，而對(duì)自己的貢獻(xiàn)卻避而不談。實(shí)在避不開(kāi)時(shí)，他們就會(huì)說(shuō)，‘希望我聽(tīng)上去不像是大人物?！蛘摺绻聲?huì)當(dāng)年沒(méi)有選擇這樣了不起的繼任者，你或許今天就不能與我交談了?！蛘摺@與我關(guān)系大嗎？哦，那聽(tīng)上去像是在抬高我自己。我不認(rèn)為我有這么大的功勞。感謝上帝賜給我們非常出色的員工?！?/p>

盡管他們的謙遜非常明顯，這些首席執(zhí)行官全都是業(yè)績(jī)不凡的人。他們帶領(lǐng)自己的公司取得極佳業(yè)績(jī)，公司股票的回報(bào)幾乎比股市15年來(lái)的普通回報(bào)高7倍。

我估計(jì)，這些首席執(zhí)行官并沒(méi)有花大量的時(shí)間來(lái)考慮謙遜問(wèn)題。相反，他們專(zhuān)注的是執(zhí)行良好的企業(yè)運(yùn)作，及與雇員和客戶(hù)建立良好的和諧關(guān)系。他們的態(tài)度使得我們以一種新方式來(lái)看待謙遜。

我們很多人認(rèn)為，謙遜是一種軟弱的性格特點(diǎn)--僅在我們想拿職業(yè)成功冒風(fēng)險(xiǎn)，并想容忍家人飛揚(yáng)跋扈時(shí)才應(yīng)表現(xiàn)出這種個(gè)性。要是讓大多數(shù)人給謙遜下個(gè)定義，你或許聽(tīng)不到這樣的字眼，諸如“成功”、“滿(mǎn)足”、“尊重”,或最重要的是“人際關(guān)系”。然而，對(duì)將公司由優(yōu)秀變卓越的那些謙遜的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，這些字眼卻是極為重要的。