“絕對(duì)不會(huì)，還大有幫助。這些以后你就會(huì)明白，解雇員工固然心里頗不是滋味，會(huì)有些猶豫，但等與他們談話之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題并不像你想象的那么復(fù)雜。所以，我總說(shuō)，到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)去，那里才是才能增長(zhǎng)最快的地方。你若能從解雇員工的立場(chǎng)看問(wèn)題，事情就好辦多了。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)解雇決定的好壞會(huì)在兩個(gè)月左右顯示出效果來(lái)，如果這個(gè)處理是正確的，你就會(huì)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。我們有企業(yè)制度，有溫情的一面，也有殘酷的一面，為了企業(yè)員工共同的利益，我們理當(dāng)如此?！?/p>

“解雇員工的時(shí)候要注意些什么問(wèn)題呢？”我想跟父親多學(xué)些經(jīng)驗(yàn)。

“交一個(gè)朋友需要一生的時(shí)間，可制造一個(gè)敵人幾分鐘就夠了，所以，辭工是有學(xué)問(wèn)的，不能傷害人家的自尊，要讓人家體面地離開(kāi)；不要讓人家?guī)е嗟拇煺鄹须x開(kāi)，因此告訴人家彼此間只是工作思路上不大匹配，對(duì)方就不會(huì)感到異常的痛苦，還能夠順利再找到一份工作。人家離開(kāi)了，不忘了給他一個(gè)電話，過(guò)節(jié)了，送個(gè)小禮物，也不失為一種關(guān)懷的辦法。能做到這一點(diǎn)，會(huì)比你在公司里的菩薩心腸好得多，也許你解雇的人會(huì)因此找到更好更合適的工作，沒(méi)準(zhǔn)若干年后，你可能在某次企業(yè)家論壇上意外地發(fā)現(xiàn)，那不是以前的人力資源經(jīng)理嗎？”

“說(shuō)的也是?！蔽夜匦Τ雎晛?lái)。

“可是如果我們將錯(cuò)就錯(cuò)地處理問(wèn)題，十年之后的一個(gè)浪蕩漢就是被你的菩薩心腸所賜，如果勉強(qiáng)留用他，那他一輩子也沒(méi)法學(xué)會(huì)如何與人相處，抱著滿腹的學(xué)問(wèn)卻不知道如何發(fā)揮。我實(shí)在不希望這樣的事情在我的眼皮底下發(fā)生。十幾年來(lái)我辭退的員工很多，但成為敵人的卻沒(méi)有，成為仇人的更沒(méi)有。前些年，有些老板辭工不當(dāng)，導(dǎo)致被辭員工故意傷害，或是被綁架勒索，那實(shí)在是令人遺憾?！?/p>

“所以，辭工是一件馬虎不得的事情，是我們責(zé)任心的體現(xiàn)。辭工也是一門藝術(shù)，不要撒謊，就事論事，若被辭員工覺(jué)得我們?nèi)鲋e掩飾，就會(huì)覺(jué)得你太卑鄙。有些人事經(jīng)理，辭工缺乏變通，‘老板的主意，你問(wèn)我干嗎？’‘對(duì)不起，鑒于你的能力，工資只能給1/3，請(qǐng)馬上離開(kāi)公司’這樣的做法是行不通的，危機(jī)往往也是這么產(chǎn)生的。把人家應(yīng)得的工資扣了，把人家的自尊傷了，信心挫了，自然會(huì)被人家怨恨，也會(huì)損害一個(gè)企業(yè)的名聲。我們也許不能客觀地評(píng)價(jià)這種做法給別人帶來(lái)的傷害，可是讀一下書(shū)，看一下新聞就會(huì)知道，噢，人們存在許多的心理問(wèn)題，那造成這一切的罪魁禍?zhǔn)子袥](méi)有我呢？所以，基于一種社會(huì)責(zé)任，我們就必須將辭退不勝任員工的工作做好，做得有意義，有價(jià)值?！?/p>

“我常常以能為被辭退員工提供一些工作證明而深感自豪，我總以為，如此做能夠喚醒人性最美好的情感，從而能促使他們將自身的缺點(diǎn)改正，促進(jìn)他們自我能力的發(fā)揮。多數(shù)企業(yè)不大愿意為離職、被辭退的員工提供工作證明，但我卻樂(lè)此不疲，一個(gè)方面能夠滿足我社會(huì)性的愿望，我覺(jué)得這樣比慈善事業(yè)更有價(jià)值，因?yàn)檫@樣做開(kāi)始或許只是幫助了一個(gè)人，謀到了一份工作，但一旦這個(gè)人成功了，就能顯示出幫助幾十個(gè)人甚至上百人、上千人的效益；另一方面，被辭退的員工會(huì)與我們并未割裂開(kāi)來(lái)，有一些重要的信息時(shí)他們也愿意提供給我們，最重要的正是人力資源上的價(jià)值，許多正直而有能力的人才，盡管能力突出，業(yè)績(jī)不凡，但是卻因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題不適合留在我們公司，這個(gè)時(shí)候，我們辭退的員工常有舉薦之功。人世間的事情是有些奇妙的，所以，盡可能地幫助他們，期待他們?cè)谛颅h(huán)境里能適應(yīng)工作，做出成績(jī)是解雇員工的最好做法?！?/p>

“我們還能做些工作，那就是尊重合同，既然是我們主動(dòng)解約，便應(yīng)該給予人家適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。要是打起官司來(lái)，我們也有理有據(jù)，不會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成任何影響。還有一點(diǎn)我們要注意，我們常談及人文關(guān)懷、心理動(dòng)機(jī)等等，但是我們真正注意的卻很少，對(duì)于依然在職的員工而言，他們內(nèi)心如何想呢？這也是我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。有時(shí)候解雇員工并不是那么簡(jiǎn)單，就像是財(cái)務(wù)的事情聯(lián)系著生產(chǎn)的事情，生產(chǎn)的事情又聯(lián)系著銷售的事情，銷售的狀況又聯(lián)系著財(cái)務(wù)的狀況一樣，會(huì)有一個(gè)連鎖反應(yīng)的，你要是不明白這一點(diǎn)，那是沒(méi)有可能把企業(yè)做好的。解雇不是殺雞儆猴那么簡(jiǎn)單的事情，固然它有威懾的作用，但若只起到了威懾的作用，那是對(duì)所有員工的不尊重，因此在解雇員工后最好向其他員工說(shuō)明原因，并對(duì)其他員工進(jìn)行安撫，減少他們的危機(jī)感?！?/p>

“唉，其實(shí)要是一開(kāi)始就招對(duì)了人，就不會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題了！”我感慨道。

“所以，我也一再說(shuō)招聘員工要到一線去，與應(yīng)聘者大量接觸，熟悉他們的環(huán)境，才利于做出正確的判斷，能夠更加仔細(xì)地挑選，也就能減少解雇這樣不愉快的事情，但這種事情絕對(duì)沒(méi)有避免的可能。環(huán)境總是變化的，為了有一個(gè)更好的結(jié)果，有時(shí)候我們只能如此，因此，在解雇時(shí)盡量使這種對(duì)公司和員工雙方的傷害都能降到最低是我們必須做到的事情。多少年之后，我們也許就能發(fā)現(xiàn)，我們和那些被解雇的員工一同進(jìn)步了，我們都是些有想法還有辦法的人，而不是偏執(zhí)的人，苦悶的人?！?nbsp;

一番長(zhǎng)談后，我心平氣和地離開(kāi)了父親的辦公室。自此知道了公司的經(jīng)營(yíng)，會(huì)有愉快與困難，有些問(wèn)題是我不得不面對(duì)的，一個(gè)真正的企業(yè)家要從客觀的角度看問(wèn)題，要從企業(yè)的大局出發(fā)，對(duì)待任何事情都需要用積極與溫暖的心去處理。