顧客對(duì)商品的選擇性和購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,如果出于地域觀念或愛(ài)國(guó)意識(shí),人們總是更愿意首先考慮和選擇本地或本國(guó)企業(yè)的商品和服務(wù),這兩點(diǎn)甚至?xí)瓜M(fèi)者對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)的商品品牌形成一種自覺(jué)的忠誠(chéng)。近代北京的國(guó)貨售品所就是以振興實(shí)業(yè)、強(qiáng)國(guó)富民為號(hào)召、以國(guó)貨為經(jīng)營(yíng)主題,從而在北京成為一家深受顧客歡迎的著名企業(yè)。
北京國(guó)貨售品所開(kāi)業(yè)于1931年,最初的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)在前門(mén)外,不久就遷到了繁華的王府井大街,所處的具體位置就是今天百貨大樓的對(duì)面,該店的建筑物為三層的樓房,是當(dāng)時(shí)王府井大街上的五座商業(yè)樓房之一,光建筑大樓就花費(fèi)了兩萬(wàn)大洋,可見(jiàn)其規(guī)模之大。
北京國(guó)貨售品所是天津國(guó)貨售品所開(kāi)辦的一家分店。天津國(guó)貨售品所1913年創(chuàng)辦,創(chuàng)始人是商人宋則久,這之前他是天津敦慶隆綢布莊的經(jīng)理。宋則久雖然是學(xué)徒出身,但他認(rèn)真好學(xué),因此文化水平較高。由于身處亂世,他非常關(guān)心國(guó)家和社會(huì)的未來(lái),喜歡寫(xiě)一些進(jìn)步文章,也撰寫(xiě)過(guò)不少與商業(yè)、國(guó)貨相關(guān)的愛(ài)國(guó)主義的小冊(cè)子。真所謂:位卑未敢忘憂國(guó)。他要去辦國(guó)貨售品所時(shí),綢布莊老板曾懇切挽留他。而他的理念非常明確:我做綢布洋貨,于己有益而于國(guó)家有損。我干國(guó)貨,干得好國(guó)家受益多,干得不好國(guó)家受益少,但總是于國(guó)于民有益的。我寧愿犧牲小我,舍私而從公,決不半途而廢。宋則久信奉工業(yè)救國(guó)的宗旨,在洋貨大量?jī)A銷的形勢(shì)下,卻在自己的商店里堅(jiān)持不賣進(jìn)口商品,并且積極向民眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)宣傳,號(hào)召國(guó)人穿國(guó)貨、用國(guó)貨、抵制外國(guó)貨。在1919年的五四運(yùn)動(dòng)中,宋則久積極參與到愛(ài)國(guó)青年學(xué)生抵制日貨的運(yùn)動(dòng)中,他還編寫(xiě)過(guò)一首《國(guó)貨歌》:國(guó)貨好!國(guó)貨好!人人全用本國(guó)貨,工廠多,閑人少!救中國(guó),用國(guó)貨。這首通俗易懂的歌曲在當(dāng)時(shí)抵制日貨、提倡國(guó)貨的潮流中產(chǎn)生了很大的影響。在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)“購(gòu)國(guó)貨、用國(guó)貨光榮”、“購(gòu)日貨、用日貨恥辱”的形勢(shì)下,宋則久的天津國(guó)貨售品所天天顧客盈門(mén),生意興隆。以后宋則久先后在濟(jì)南、北京、太原、西安、鄭州、南京等城市陸續(xù)開(kāi)辦了自己的商店,全都以“國(guó)貨售品所”命名。
早期北京國(guó)貨售品所出售的商品全部是中國(guó)自己生產(chǎn)的商品,其中有農(nóng)村傳統(tǒng)副業(yè)生產(chǎn)的“土布”、河北高陽(yáng)的“愛(ài)國(guó)布”、南京生產(chǎn)的貢緞、蘇州的刺繡、杭州的絲綢等紡織品,有中國(guó)各地出產(chǎn)的細(xì)毛皮貨、呢絨和地毯,還有景泰藍(lán)、珠寶玉石、瑪瑙珠翠、金銀首飾等各種特色工藝品。由于北京國(guó)貨售品所的商品具有鮮明的中國(guó)特色,不僅中國(guó)顧客絡(luò)繹不絕,還吸引了很多欣賞中國(guó)文化的外國(guó)人前來(lái)購(gòu)買。
宋則久是一位具有近代經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)的商人,就內(nèi)部人事管理而言,一改舊式商業(yè)的陋規(guī),從分店經(jīng)理到售貨員都視為職員,對(duì)新進(jìn)店的學(xué)徒稱為“練習(xí)生”,對(duì)練習(xí)生不許歧視,更不準(zhǔn)打罵。國(guó)貨售品所的工資待遇也比一般舊式店鋪高,練習(xí)生進(jìn)店后就有工資。員工每十天有一天公休,在當(dāng)?shù)赜屑业穆殕T每天營(yíng)業(yè)結(jié)束以后可以回家,這都與傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有根本的區(qū)別。
宋則久作為商人最成功的地方就是他在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)弘揚(yáng)了愛(ài)國(guó)主義意識(shí),并借此突出了本企業(yè)的主題,從而迅速擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)的規(guī)模。在中國(guó),提倡國(guó)貨的思想早在19世紀(jì)末就已經(jīng)產(chǎn)生,并且得到過(guò)政府的大力倡導(dǎo)和支持,例如在許多地區(qū)由政府出面甚至出資建立的勸工場(chǎng)或勸業(yè)場(chǎng)就是為了鼓勵(lì)民族工業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展,但在很長(zhǎng)時(shí)間里中國(guó)輕工業(yè)產(chǎn)品始終無(wú)法與進(jìn)口商品相抗衡。
到了20世紀(jì)20年代,中國(guó)輕工業(yè)品生產(chǎn)已經(jīng)初具規(guī)模,加上全國(guó)性的抵制進(jìn)口商品運(yùn)動(dòng)的興起,宋則久在這一時(shí)機(jī)創(chuàng)辦和發(fā)展以倡導(dǎo)國(guó)貨為主題的商店確實(shí)是把握了一個(gè)良好的機(jī)遇。
1937年七七事變后北平淪陷,在日本侵略者的脅迫下,北京國(guó)貨售品所易名為“北京百貨售品所”,而且開(kāi)始經(jīng)營(yíng)日本商品。1945年日本投降以后,北京百貨售品所和天津、鄭州、南京等地的百貨售品所先后改稱為“中華百貨售品所”。
其實(shí)在北京近代史上提倡實(shí)業(yè)救國(guó)、提倡使用國(guó)貨的商人很多。燕京造紙廠也是一家以此為宗旨創(chuàng)辦起來(lái)的企業(yè)。該廠是北京歷史上一家頗有名氣的大型輕工企業(yè)。它最初的廠址在西四北的武王侯(即今西四北七條胡同),于1934年建成投產(chǎn),主要產(chǎn)品有片艷紙(有光紙)、書(shū)皮紙、虎皮宣、包裝紙等50多個(gè)品種,日生產(chǎn)能力約為1.5噸,每月的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到八九千元,對(duì)緩和當(dāng)時(shí)北京市場(chǎng)上的紙品短缺問(wèn)題發(fā)揮了一定的作用。
七七事變以后,燕京造紙廠作為北京為數(shù)不多的近代企業(yè)而成為日本侵略者掠奪的對(duì)象。在日本人的威脅利誘下,經(jīng)理杜榮時(shí)做主將工廠賣給日本商人,交易條件是“售價(jià)為140條黃金,并準(zhǔn)杜某擔(dān)任一股”。日本人侵占燕京造紙廠以后對(duì)工廠陸續(xù)進(jìn)行了擴(kuò)建和技術(shù)改造,從而使造紙能力增加到日產(chǎn)300令,約為原來(lái)生產(chǎn)能力的四倍,從技術(shù)裝備和生產(chǎn)規(guī)模等方面在北平時(shí)期的同業(yè)中都是首屈一指的。
日本投降以后,由于國(guó)民黨政府內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的你爭(zhēng)我?jiàn)Z,燕京造紙廠的監(jiān)管權(quán)在一年多的時(shí)間內(nèi)竟然三易其主,給工廠的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大困難。最后杜榮時(shí)以燕京造紙廠原業(yè)主的身份請(qǐng)求發(fā)還,并花了四億元法幣進(jìn)行所謂的“贖買”。敵偽產(chǎn)業(yè)處理局終于在1947年2月表示同意“暫令發(fā)還經(jīng)營(yíng)保管”。
杜榮時(shí)接回工廠以后,靠出售庫(kù)存紙張勉強(qiáng)維持了幾個(gè)月,終于因資金困難停產(chǎn)并向北平市社會(huì)局呈報(bào)歇業(yè),由于工人的反對(duì),社會(huì)局沒(méi)有批準(zhǔn)企業(yè)歇業(yè)。杜榮時(shí)千方百計(jì)融資后又勉強(qiáng)開(kāi)業(yè),但由于資金不足、物價(jià)飛漲和生產(chǎn)不正常等原因而虧損累累,1948年1月燕京造紙廠再次停產(chǎn)。
燕京造紙廠是當(dāng)時(shí)北平紙張生產(chǎn)的最大工廠,它的停產(chǎn)增加了當(dāng)時(shí)北平市場(chǎng)紙張短缺的嚴(yán)重程度,北平的許多紙店都無(wú)紙可賣,學(xué)生、公務(wù)員和市民反響強(qiáng)烈。這一情況被北平各家報(bào)紙連篇累牘地進(jìn)行了報(bào)道,業(yè)主杜榮時(shí)自然也都成為報(bào)刊登載的重點(diǎn)人物。
其實(shí)杜榮時(shí)并不是燕京造紙廠的真正業(yè)主。其真正的投資人長(zhǎng)期不為人所知,直到北平解放前一年才開(kāi)始被披露于報(bào)端,“燕京造紙廠實(shí)為張學(xué)良委托杜榮時(shí)開(kāi)辦”。原來(lái)近代中國(guó)著名的愛(ài)國(guó)將領(lǐng)張學(xué)良才是燕京造紙廠的真正創(chuàng)辦人。
張學(xué)良在東三省接替張作霖掌管東北軍以后,就有志興辦實(shí)業(yè),以實(shí)現(xiàn)他的“實(shí)業(yè)救國(guó)”的理想,造紙廠就是他的目標(biāo)之一。據(jù)有關(guān)史料記載:“在1931年春,張學(xué)良請(qǐng)專家籌辦一大規(guī)模之紙廠,設(shè)立東北造紙廠籌備處于沈陽(yáng)大北門(mén)外。……擇定廠址在吉林松花江上游樺甸縣毗洲地方,擬集資500萬(wàn)元,建設(shè)新式水電站以供電力,……已向英國(guó)訂購(gòu)機(jī)器”。九一八事變破壞了他的這一計(jì)劃。
張學(xué)良駐軍關(guān)內(nèi)以后,深感北平這座用紙大城近代造紙業(yè)的落后。據(jù)當(dāng)時(shí)燕京造紙廠經(jīng)理汪博夫說(shuō):九一八事變后張學(xué)良自沈陽(yáng)來(lái)平,鑒于國(guó)家之積弱,實(shí)因?qū)崢I(yè)不發(fā)達(dá),文化不進(jìn)步。而文化之進(jìn)步,關(guān)乎造紙工業(yè)匪淺。又鑒于北平為華北大埠,而造紙工業(yè)僅有初期造紙廠一家。1933年,張學(xué)良出資并委托其親信汪博夫、杜榮時(shí)等人代理其出面籌建了燕京造紙廠。