成員的關系

團隊無論規(guī)模大小，都不可避免地要面對許許多多的人際關系，這其中有團隊成員之間的關系，有團隊成員與上司之間的關系，甚至會有團隊成員與客戶之間的關系。能否處理好這些關系，對一個團隊的存在與發(fā)展起著重要的作用。

現(xiàn)實中有許多因為成員關系和諧而締造了輝煌業(yè)績的團隊，也有許多因為成員關系不佳而使原本戰(zhàn)斗力強大的團隊分崩離析的案例，這些案例值得我們學習，更值得我們反思。

我們可以以結果為導向，把團隊內(nèi)部的人際關系分成如下五種情況：

（一）發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1 1＞2

人際關系是因事制宜的，但一般利人利己，也就是能力互補、優(yōu)勢互補，是最好的一種方式，我們叫它雙贏。優(yōu)勢互補可以使雙方互相學習、互相影響、共享其利。要達到互利的境界，必須具備足夠的勇氣和與人為善的胸懷，尤其是在與損人利己的人打交道時更要注意。要培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了一些過人的見地，或事事都能夠操之在我的主動精神。

（二）相安無事，彬彬有禮：1 1=2

這種關系下的團隊表現(xiàn)出來的是一團和氣，從來不會有沖突，但仔細觀察你就會發(fā)現(xiàn)，這樣的團隊永遠不會有激情，缺少一種我們所說的團隊氣質(zhì)。這種團隊的缺陷平時看不出來，但一到緊急時刻就會顯露出來：沒有合作意識，表面上認同大家，骨子里仍是單干思想。所以，他們與其說是團隊，不如說是群體--一個比較優(yōu)秀的群體。

（三）貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2

如果可以把這種關系下的合作叫做團隊，那么這種團隊是危害最大的。因為在這種關系下，成員之間沒有任何合作，然而從表面上卻又看不出來他們的不合作。所有的危害都被隱藏了起來，負責人很難發(fā)現(xiàn)他們之間的互相抱怨與恩怨，也就無從去解決他們之間的問題。

（四）雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0

這種團隊雖然沒有任何戰(zhàn)斗力，但由于危害都在表面，可以及時被發(fā)現(xiàn)，所以只要負責人能夠果斷處理，要么及時進行溝通，要么解散團隊重新組建一個，危害還是能及時得到解決的。

（五）矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0

如果一個團隊發(fā)展到了互相拆臺的時候還能存在，團隊負責人要負絕對的責任。這種浪費人力物力，只能內(nèi)耗不能創(chuàng)造任何效益的團隊，是應該立即解散的。否則，對每一個人都不利。畢竟，大家在一起是為了做事，而不是為了鉤心斗角。

從以上五種關系可以看出，只有第一種關系才能真正發(fā)揮出團隊的有效戰(zhàn)斗力，其他四種關系下的團隊都不能被稱為真正的團隊，因為它們無法發(fā)揮出1 1＞2的效應。所以，團隊負責人在組建好一個團隊后，一定要弄清楚這個團隊屬于上面五種關系中的哪一種。弄不好，你組建的就是一個沒有任何有效戰(zhàn)斗力的"形式團隊"。