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“堅(jiān)持自信”所追求的Win-Win模式究竟指什么

15秒打動(dòng)對(duì)方:自信交際法 作者:(日)大串亞由美


 

“堅(jiān)持自信”所追求的最終目標(biāo)并不是:“在明天的會(huì)議上,固執(zhí)地堅(jiān)持自己的主張”。

如果你硬要堅(jiān)持的話,也可能會(huì)取得一時(shí)的勝利。

但是,對(duì)方的心里可能會(huì)感到不舒服,認(rèn)為“被你的花言巧語欺騙了”,“總有吃虧上當(dāng)?shù)母杏X”,等到下次開會(huì)的時(shí)候,他一定會(huì)擺出一種小心提防的姿態(tài),心里盤算著,“這次要謹(jǐn)慎從事,不能再被騙了?!?/p>

如果這次你把對(duì)方“打得很慘”,那么,很可能就意味著,下次對(duì)方會(huì)想盡一切辦法,用盡手段,“以牙還牙,加倍奉還”。

這樣一來,你就很難再得到對(duì)方的支持了。

換句話說,你一次的勝利,跟下次沒什么必然聯(lián)系。

就算對(duì)方這次買了你的產(chǎn)品,恐怕也不會(huì)再有第二次或第三次了。

對(duì)方當(dāng)時(shí)可能會(huì)表示“贊同”,但內(nèi)心終歸還是不服,恐怕他心里面還會(huì)說“根本就沒那個(gè)道理……”這樣的話又轉(zhuǎn)回了原點(diǎn),沒有達(dá)到任何的效果。

我也曾經(jīng)有過類似的經(jīng)歷。

以前,我曾經(jīng)與一位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人合作過,我們兩個(gè)人的性格相去甚遠(yuǎn),根本沒有一點(diǎn)合拍的地方。但是,工作終歸是工作,還是要認(rèn)真對(duì)待的。在工作過程中,我們并沒有發(fā)生過特別的摩擦,一直都平平淡淡地保持著合作關(guān)系。

直到有一次,他忽然像發(fā)了瘋似的對(duì)我連續(xù)說了7遍:“你說的沒道理!”這令我很生氣,于是我就產(chǎn)生了和他一辯高下的想法。

結(jié)果,這場(chǎng)爭(zhēng)辯以研修過辯論學(xué)和邏輯談判學(xué)的我大獲全勝而告終。

但是,由于我完全駁倒了對(duì)方,令他顏面掃地,結(jié)果第二年那家企業(yè)就不在我們公司進(jìn)行研修培訓(xùn)了。

從某種意義上講,我們不必再與自己討厭的客戶繼續(xù)合作,這可以說是件好事。但是,對(duì)于“公司的經(jīng)營(yíng)管理者”來說,這并不是一個(gè)好的選擇。

還有這樣一個(gè)故事:

在某企業(yè)中,有一位既具備理論素養(yǎng),又充滿實(shí)干精神的營(yíng)業(yè)員。他的工作效率很高,銷售業(yè)績(jī)也一直在企業(yè)中名列前茅,后來他被提拔當(dāng)了項(xiàng)目的領(lǐng)頭人。

在成為領(lǐng)頭人后,他總是頤指氣使地對(duì)周圍的同事發(fā)號(hào)施令。一旦有人抱怨,他就會(huì)用嚴(yán)厲的口吻教訓(xùn)道:“就是因?yàn)槟銈?,產(chǎn)品才賣不動(dòng)的?!?/p>

久而久之,那些迫于壓力勉強(qiáng)表示贊同的同事們逐漸產(chǎn)生了反感,不管他再說什么,大家都會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的抵觸情緒。結(jié)果,誰也不愿意再用心工作,嚴(yán)重影響了工作效率。

可見,如果不能保證穩(wěn)定的談判成功率,會(huì)直接影響到工作的效率。

我們可以這樣說:如果一個(gè)人能夠一直得到大家的贊同,那么他一定不是一個(gè)遇事急于下結(jié)論的人。這種人不會(huì)拘泥于眼前的一場(chǎng)小勝利,而是將著眼點(diǎn)放在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,旨在建立一種可持續(xù)發(fā)展的友好關(guān)系,從整體上提高談判的成功率。

因此,我認(rèn)為吸引對(duì)方聽取自己所要傳遞的信息,才是自信交際的根本所在。

你不必為了討好對(duì)方而改變自己的立場(chǎng)。

也不是說你收集的有利于己方的材料越多就越好。

對(duì)于雙方而言,只有構(gòu)筑長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的合作關(guān)系,才是真正有“價(jià)值”的事情,才是實(shí)現(xiàn)“雙贏”的關(guān)鍵,這一點(diǎn)是最重要的。

所謂的“雙贏(Win-Win)”模式,是指我的主張對(duì)對(duì)方來說是有利的,而對(duì)方在獲利后,我也能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值。合作雙方在這種雙贏的環(huán)境中,不斷地成長(zhǎng)和發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)“堅(jiān)持自信”的“雙贏”模式,我們需要做到以下3點(diǎn):

(1)傾聽對(duì)方的談話。

(2)在充分考慮對(duì)方立場(chǎng)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持自己的看法。

(3)選擇適合對(duì)方類型的接觸方式。

如果能實(shí)現(xiàn)上述3點(diǎn),我們就實(shí)現(xiàn)了真正的自信交際。


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