掌握要領(lǐng)，確?！?5秒”的自我介紹能夠引爆沖擊力，“90秒”的談話能夠得到認同。

在90秒談話中，最重要的是體現(xiàn)出比15秒演講更具新意的創(chuàng)造力。這要求你在90秒的時間內(nèi)，傳遞出一些能夠為對方所認同的信息，如“我是為了你才這么說的”、“也就是你我才這么說”、“只有我才能給你提這樣的建議”。

但是，你每天要面對的工作多如牛毛，如果見到一個人就要想一段新的對話，那就沒時間做其他事情了。

因此，你需要預先準備好90秒談話的“預置”模式（Prefix Menu），見表3-1。然后再根據(jù)談話對象和具體情況，從各個模式中選擇6個要素就可以了。這將有利于你提高談話的效率，改善談話的效果。

表3-190秒談話的“預置”模式

基本流程菜單范例和要領(lǐng)寒暄初次見面“初次見面”、“早上好”、“您好”闊別一段

時間后再

次見面“時間過得真快?。?/p>

自從××一別，已經(jīng)過了……”經(jīng)常見面“您好”、“您的感冒好了嗎”一定要注意保持雙向互動。在寒暄時，最重要的是“話題”，如果你突然說“不好意思”、“現(xiàn)在我開始講了”之類的，是不合適的。只有雙方的互動交流才稱得上真正的寒暄通報姓名名字的沖

擊力具有一定的特點，如姓氏比較少見、跟名人同名或者容易念錯等。例如，我的名字“大串”，就可以說成“大小的大，加上兩個口一豎的串”職位的沖

擊力“我是做××的”、“我有過××年的××經(jīng)驗”、“我剛從××調(diào)到××”優(yōu)勢的沖

擊力“我的實際工作經(jīng)驗非常豐富，每周有5天要接待客人”、“我能夠親自做××”、“每天早上我都會親自檢查××”(續(xù))基本流程菜單范例和要領(lǐng)破冰發(fā)言表揚、贊美“我最近去您的商店了，生意真火啊”、“我買了你們公司的新產(chǎn)品”慰勞、感謝“上次的聚會有勞您了”、“……的事，多虧了您的幫忙，真是感激不盡”向?qū)Ψ奖硎?/p>

你很關(guān)心她/

他的情況“我最近在××雜志上，看到了有關(guān)貴公司的報道”、“你們的新產(chǎn)品反響怎么樣”向?qū)Ψ奖?/p>

現(xiàn)出自己

的親和力表示自己和對方具有共同的經(jīng)歷和觀點，縮短和對方的距離?！奥犝f前幾天的聚會受到了廣泛的好評，我真替您感到高興”、“我也希望將這個季度的銷售額提高10%”使對方發(fā)笑如果你有自信的話，就跟對方開開玩笑。但是，要注意與主題緊密聯(lián)系，喚起對方的同感。例如：“對，有這么回事”。以笑話打破僵局之后，要在結(jié)束語中妥善總結(jié)預告目的最重要的是講清楚對對方的好處?！拔蚁胂蚰榻B一種新方法，可以降低10%的成本”、“我想向您介紹一種新方法，可以充分發(fā)揮既有設(shè)備的作用，不斷提高工作效率”。通過數(shù)字表明自己與對方具有共同的目的，或者給對方創(chuàng)造一個想象的空間，例如：“給對方一個夢想”、“取悅于老年客戶”。如果你正在試圖與對方構(gòu)建值得信賴的合作關(guān)系，最好選擇后者占用對方

的時間“您能給我10分鐘嗎”、“我到××點結(jié)束”談話的流程“如果您能確認××，我將××”對對方的

期待“在今天的會議中，我們要把任務分工定下來”(續(xù))基本流程菜單范例和要領(lǐng)正文

（特長、

目標）事實“××增長了10%，但是，××下降了5%”特長 證據(jù)展示自己的技術(shù)、精神、經(jīng)驗和成果?！拔夷軌蜃龅健痢?。我做了××年”、“我能出色地完成××。我已經(jīng)從8家公司拿到了訂單”、“請把××交給我做，在××方面，我們已經(jīng)連續(xù)3年實現(xiàn)了同比增長5%以上的目標”等目標 理由在這一點中，也要從對方的立場出發(fā)，向?qū)Ψ奖砻髯觥痢潦碌暮锰帲纾骸拔蚁朐谝M××之后，作業(yè)效率一定能得到大幅度地提高”、“通過××，可以降低10%的成本”、“我希望您能了解新產(chǎn)品的特征”。向?qū)Ψ秸f明不做××事情的缺點，例如：“我要向您推薦改善××的方法。如果您還沿用現(xiàn)在的技術(shù)，即使能度過今年，兩年之后也會出現(xiàn)問題”等結(jié)束語必須著眼于未來，爭取與對方構(gòu)建長遠的合作關(guān)系。例如：“我們一起做××”、“請您××”、“請多多關(guān)照”

示例2大串亞由美的90秒談話

在做90秒談話培訓時，許多人都可以輕松完成。但是，一旦到了實戰(zhàn)中，要在對方的注視下完成90秒談話時，許多人就會感到緊張，根本無法正常地和對方交流。由于大家平時缺少這方面的訓練，所以出現(xiàn)這種情況完全在意料之中。

許多受訓者都患有“臨場恐懼癥”，往往在開始發(fā)言前就怯場了。當然，緊張是很正常的。比方說，當你在談價值1億元的大訂單時，如果對方同意簽約的話，你一定會興奮地發(fā)抖。在這種情況下，不激動才不正常。同樣，當你跟上司提意見時，心里也會怦怦直跳。

當你和無關(guān)緊要的人談無足輕重的話題時，根本不會感到緊張。你之所以會感到緊張，是因為你太重視了，而這種緊張感恰恰能向?qū)Ψ奖磉_出你的誠意，從而達到打動對方的效果。

雖然我每年要做276天的培訓，但是，每次上課時，都會感到非常緊張。由于我上課時的聲音非常洪亮，吐字又比較清楚，所以，看起來似乎一點兒都不緊張。但是，實際上，我的內(nèi)心是非常緊張的。

正因為如此，每次上課時，我都會提前一個半小時到達培訓場地，認真地進行準備。

對培訓而言，經(jīng)驗固然很重要。但是，一旦熟練了，就容易喪失緊張感，從而失去應有的激情。如果某一天，我不再緊張了，那就是我該辭職的時候了。

我認為90秒的談話，就應該“始于握手，而終于握手”，始終抱著真誠的態(tài)度，積極地與對方進行交流。