企業(yè)基層管理者的泰羅主義啟蒙

企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，管理水平的提升是必不可少的。對于中國的制造型企業(yè)來說，尤其要把提升管理水平的重點(diǎn)放到中層和基層環(huán)節(jié)。這幾年一些企業(yè)的管理者都進(jìn)修了MBA課程，實(shí)踐加理論，管理水平提升了不少，可是怎么提升基層的管理水平呢？有些企業(yè)買了幾千本教育員工的勵(lì)志圖書，天天強(qiáng)調(diào)員工要執(zhí)行，要聽話。執(zhí)行沒錯(cuò)，聽話也沒錯(cuò)，但是基層的管理者如果沒有得到充分授權(quán)，沒有自主意識，沒有管理意識，是很難把高層的正確意圖轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝实膱?zhí)行的。一位擔(dān)任央企高管職務(wù)的管理專家曾向我表示： 經(jīng)過多年的努力，我們公司的高層管理者目前可以和波音、空客的高層管理者在一個(gè)水平線上對話了，可是人數(shù)眾多的中層和基層的管理人員差距還很大，這是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 在中國制造型企業(yè)飛速發(fā)展的今天，機(jī)會(huì)比效率重要，訂單比質(zhì)量重要。但金融危機(jī)給企業(yè)敲響了警鐘，企業(yè)需借此機(jī)會(huì)提升中層及基層管理人員的管理水平。

徐明達(dá)老師的新著《怎樣當(dāng)好班組長》，就是一本面向基層管理者的讀物。他也是《管理學(xué)家》雜志的專欄作者，十分感謝他給我機(jī)會(huì)在這本書前寫一段話。

如果不做一個(gè)生產(chǎn)和質(zhì)量管理專家，徐明達(dá)老師其實(shí)是可以做一名畫家的，我有幸欣賞過他的山水和速寫作品。藝術(shù)的感性和管理的思想性、技術(shù)性在一個(gè)人身上同時(shí)體現(xiàn)出來，這可以部分地解釋他為什么如此受到學(xué)員的歡迎。徐老師畫畫講究寫生，這和許多靠臨摹芥子園起家、臨摹四王山水成家的畫家大不相同，他的藝術(shù)積累是通過觀察獲得的，同樣，他對生產(chǎn)和質(zhì)量管理的深厚積累也是得于對各類企業(yè)現(xiàn)場的觀察及實(shí)踐。

《管理學(xué)家》雜志曾經(jīng)系統(tǒng)介紹過泰羅、吉爾布雷斯、甘特等一大批動(dòng)作研究的管理大師。而這些奠定了科學(xué)管理基石的偉人都是從觀察和實(shí)踐開始的，他們對效率的追求到了癡迷的狀態(tài)。吉爾布雷斯通過研究，把砌磚的動(dòng)作由18個(gè)變成5個(gè)，工人每小時(shí)砌磚的速度從120塊變成350塊。特別巧的是，徐老師在本書中提到他在一家食品企業(yè)幫助員工把包餃子的動(dòng)作從十幾個(gè)減為3個(gè)，效率大增，每人每天包的餃子從50盒提高到300盒。吉爾布雷斯本是一位建筑商，他研究砌磚比較容易理解，而徐老師并非食品工業(yè)的專家，他曾經(jīng)是一位卓有成就的機(jī)械工程專家。當(dāng)然，追求效率、改進(jìn)質(zhì)量其實(shí)是一種難得的也是非常必要的品格，對于不怎么在乎細(xì)節(jié)和效率的國人，尤其重要。我認(rèn)為，這才是讀本書最應(yīng)該學(xué)習(xí)的精髓。在閱讀這本來自于中國企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的，面向基層管理者的著作的同時(shí)，我們也是在進(jìn)行一次泰羅主義的啟蒙。

當(dāng)下的一個(gè)基本共識是：中國的很多企業(yè)普遍缺乏科學(xué)管理的洗禮。如果有那么一天，讓任何一位愛學(xué)習(xí)的管理者隨口舉出三個(gè)管理大師的名字，除了耳熟能詳?shù)牡卖斂恕⒖铺乩?，我真的希望你能說出 泰羅！

《管理學(xué)家》雜志執(zhí)行主編

慕云五

2009年6月于北京