f）項(xiàng)目變更需要有效的控制，這包括首先要確認(rèn)變更是必須的，其次要確認(rèn)變更到底會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)多大的影響。這中間特別需要注意的是對(duì)項(xiàng)目的潛在影響，有些看起來(lái)似乎變更不大的項(xiàng)目，可能對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)產(chǎn)生影響，涉及方方面面的改動(dòng)。第三，變更的計(jì)劃需要重新評(píng)審、發(fā)布，形成新的項(xiàng)目基準(zhǔn)，作為項(xiàng)目執(zhí)行和控制的依據(jù)。

另外還有一點(diǎn)非常重要，就是項(xiàng)目的監(jiān)控要采用分級(jí)控制原則，根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，項(xiàng)目計(jì)劃可以分為1~6級(jí)。對(duì)于較復(fù)雜的項(xiàng)目，項(xiàng)目總計(jì)劃由高層管理部門對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件進(jìn)行控制；分項(xiàng)目計(jì)劃由分項(xiàng)目管理部門對(duì)項(xiàng)目中主要事件進(jìn)行控制；項(xiàng)目詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃主要由各作業(yè)部門對(duì)各具體作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行控制。

4?收尾階段及其管理工作

（1）階段概述。項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目成果完成后進(jìn)行交接并結(jié)束項(xiàng)目的過(guò)程，其工作目標(biāo)是項(xiàng)目利益相關(guān)者檢驗(yàn)和評(píng)估各自的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度并處理好相互之間的關(guān)系，讓利益相關(guān)者滿意。其階段性交付物也是項(xiàng)目最終的交付物，主要是項(xiàng)目最終成果和項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

項(xiàng)目收尾階段的起點(diǎn)通常是面向項(xiàng)目成果的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)束，完成項(xiàng)目交付成果，終點(diǎn)是項(xiàng)目成果的最終移交或進(jìn)行項(xiàng)目清算，并解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括：項(xiàng)目驗(yàn)收與交接/清算、項(xiàng)目決算、項(xiàng)目審計(jì)、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)及團(tuán)隊(duì)解散等。

收尾階段的管理特征如表2?10所示。表2?10收尾階段的管理特征階段定義通常是面向項(xiàng)目成果的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)束，完成項(xiàng)目交付成果，終點(diǎn)是項(xiàng)目成果的最終移交或進(jìn)行項(xiàng)目清算，并解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益相關(guān)者滿意交付物已交付的項(xiàng)目成果、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告主要任務(wù)輸入待交付成果 輸出項(xiàng)目成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告常用的方法、工具抽樣法

市場(chǎng)預(yù)測(cè)法

指標(biāo)計(jì)算法指標(biāo)對(duì)比法

因素分析法

統(tǒng)計(jì)分析法等

（2）階段核心工作流程及主要交付物如圖2?20所示。

圖2?20項(xiàng)目收尾階段核心工作流程及主要交付物（3）階段主要工作。針對(duì)項(xiàng)目大小和項(xiàng)目類型的不同，項(xiàng)目收尾階段所需要完成的工作也大不相同。但總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目結(jié)束階段需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收交接，并完成項(xiàng)目管理收尾等相關(guān)工作；有些還需要進(jìn)行費(fèi)用決算、項(xiàng)目審計(jì)以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià)等相關(guān)工作。

1）項(xiàng)目驗(yàn)收又稱范圍確認(rèn)或移交，是指項(xiàng)目結(jié)束或項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將其成果交付給項(xiàng)目委托方或使用者之前，項(xiàng)目相關(guān)方專家對(duì)項(xiàng)目的工作成果進(jìn)行審查，核查項(xiàng)目交付成果是否滿足預(yù)定的要求，查核項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)完成等。項(xiàng)目驗(yàn)收包括文檔資料的驗(yàn)收和成果驗(yàn)收。對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，驗(yàn)收合格，項(xiàng)目成果將轉(zhuǎn)交業(yè)主/使用單位投入生產(chǎn)；而對(duì)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，驗(yàn)收合格就意味著可以投入試生產(chǎn)或批量生產(chǎn)。

2）針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目收尾階段，還需要做費(fèi)用決算，就是要以實(shí)物量和貨幣為單位，綜合反映項(xiàng)目實(shí)際投入和投資效益，核定交付使用財(cái)產(chǎn)和固定資產(chǎn)價(jià)值。

3）項(xiàng)目審計(jì)是指審計(jì)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家的法令和財(cái)務(wù)制度、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)用科學(xué)的方法和程序進(jìn)行審核檢查，判斷其是否合法、合理和有效的一種活動(dòng)。項(xiàng)目審計(jì)可以根據(jù)需要在項(xiàng)目的各階段開(kāi)展。

4）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)就是根據(jù)管理需要，針對(duì)已經(jīng)完成的項(xiàng)目（或規(guī)劃）的目的、執(zhí)行過(guò)程、效益、作用和影響進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的分析。通過(guò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)來(lái)驗(yàn)證項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效，項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)等；也可以通過(guò)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升項(xiàng)目決策水平，提升投資效能。我國(guó)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要在投資建設(shè)項(xiàng)目中運(yùn)用。就項(xiàng)目投資渠道和管理體制而言，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)可分為以下幾類：① 國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目；② 國(guó)際金融組織貸款項(xiàng)目；③ 國(guó)家銀行貸款項(xiàng)目；④ 國(guó)家審計(jì)項(xiàng)目；⑤ 行業(yè)部門和地方項(xiàng)目。