作為一名員工，首先要有一個“企業(yè)屬于自己”的心態(tài)。要把公司看成是自己開的一樣，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，都要愿意全力以赴，積極主動去做任何事情。

托馬斯和哥哥在碼頭的一個倉庫給人家縫補篷布。托馬斯很能干，做的活兒也精細，當他看到丟棄的線頭碎布也會隨手拾起來，留做備用，好像這個公司是他自己開的一樣。

一天夜里，暴風雨驟起，托馬斯從床上爬起來，拿起手電筒就沖到大雨中。哥哥勸不住他，罵他是個笨蛋。

在露天倉庫里，托馬斯察看了一個又一個貨堆，加固被掀起的篷布。這時候老板正好開車過來，只見托馬斯已經(jīng)成了一個水人兒。

當老板看到貨物完好無損時，當場表示給他加薪。托馬斯說：“不用了，我只是看看我縫補的篷布結(jié)不結(jié)實，而且，我就住在倉庫旁，順便看看貨物只不過是舉手之勞?！?/p>

老板見他如此誠實，如此有責任心，就讓他到自己的另一個公司當經(jīng)理。

公司剛開張，需要招聘幾個文化程度較高的大學畢業(yè)生當業(yè)務(wù)員。托馬斯的哥哥跑來，說：“給我弄個好差干干?！彼钪绺绲膫€性，就說：“你不行?！备绺缯f：“看大門也不行嗎　”他說： “不行，因為你不會把活當成自己家的事干?！备缯f他： “真傻，這又不是你自己的公司 ”臨走時，哥哥說托馬斯沒良心，不料托馬斯卻說：“只有把公司當成是自己開的公司，才能把事情干好，才算有良心?！?/p>

幾年后，托馬斯成了一家公司的總裁，他哥哥卻還在碼頭上替人縫補篷布。這就是以老板的心態(tài)做事與以打工者的心態(tài)做事的區(qū)別。

一個員工，要有一種把自己當作公司主人的心態(tài)，而不是把自己當成老板的仆人。你不是在為別人工作，而是在為你自己工作。當你具備做主人的心態(tài)時，你就會把公司的事當做自己的事。這樣一來，你就會不斷的提升自己的價值，成為老板所倚重的員工。

對老板的話心領(lǐng)神會

作為員工，你需要經(jīng)常接受任務(wù)，匯報工作，與老板溝通。老板說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為你懂了。而事實上，你聽到的與老板頭腦中想的總是有一定差距，這就全靠你認真領(lǐng)會了。把老板的意圖領(lǐng)會了，把握準確了，才能很好地執(zhí)行。如果你一知半解，懵著去干，不是不周全，就是把事情弄擰了，后果可想而知。自己也會疙疙瘩瘩，不愉快。

優(yōu)秀的員工能聽出老板說話的言外之意，話外之音，只要老板一個眼神或一個暗示，就能正確理解其中的深義。

領(lǐng)會老板的意圖，讀懂老板對于一個下屬來說尤為重要。老板比較喜歡“機靈、悟性好、一點就通”的下屬，有重要的工作也會交給他們?nèi)プ觯运麄円簿陀泻苋菀撰@得重用的機會。而如果老板總抱怨你“不靈通，翻來覆去交代多少遍都不明白”，那你還會得到老板重用嗎　

想讓自己變得“機靈”點兒，能夠把握老板的意圖和潛臺詞，你就得增進對老板的接觸和了解，善于察言觀色，多思考、多揣摩。

老板會把信得過的下屬，安置在重要的崗位上

任何老板都不會容忍下屬對其不忠，如果為了一己之私不惜犧牲公司的利益，終究會被淘汰。

在誘惑頗多的今天，人很容易背叛自己的忠誠，而能夠守護忠誠的就顯得更加珍貴。堅持自己的忠誠，需要鑒別力也需要抵抗誘惑的能力，并能經(jīng)得住考驗。當你忠誠于你的企業(yè)時，你所得到的不僅僅是企業(yè)對你的更大的信任，你的所作所為還會使企圖誘惑你的人感覺到你人格的力量。

克里丹·斯特是美國一家電子公司很出名的工程師。這家電子公司只是一個小公司，時刻面臨著規(guī)模較大的比利孚電子公司的壓力，處境很艱難。

有一天，比利孚電子公司的技術(shù)部經(jīng)理邀斯特共進晚餐。在飯桌上，這位經(jīng)理問斯特：“只要你把公司里最新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)資料給我，我會給你很好的回報，怎么樣　”

一向溫和的斯特一下子就憤怒了：“不要再說了 我的公司雖然效益不好，處境艱難。但我決不會出賣我的良心做這種見不得人的事，我不會答應(yīng)你的任何要求?！?/p>

“好，好，好?！边@位經(jīng)理不但沒生氣，反而頗為欣賞地拍拍斯特的肩膀，“這事兒當我沒說過。來，干杯 ”

不久，發(fā)生了令斯特很難過的事，他所在的公司因經(jīng)營不善而破產(chǎn)。斯特失業(yè)了，一時又很難找到工作，只好在家里等待機會。沒過幾天，他突然接到比利孚公司總裁的電話，讓他去一趟總裁辦公室。

斯特百思不得其解，不知“老對手”公司找他什么事。他疑惑地來到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司總裁熱情地接待了他，并且拿出一張非常正規(guī)的大紅聘書——請斯特去公司做“技術(shù)部經(jīng)理”。

斯特驚呆了，喃喃地問：“你為什么這樣相信我　”

總裁哈哈一笑說：“原來的技術(shù)部經(jīng)理退休了，他向我說起了那件事并特別推薦你。小伙子，你的技術(shù)水平是出了名的，你的正直更讓我佩服，你是值得我信任的那種人 ”

斯特一下子醒悟過來。后來，他憑著自己的技術(shù)和管理水平，成為了一流的職業(yè)經(jīng)理人。

一個不為誘惑所動、能夠經(jīng)得住考驗的人，不僅不會讓他失去機會，相反會讓他贏得機會。此外，他還能贏得別人對他的尊重。

獨當一面

通常員工的工作很多，老板不可能事事過問。因為老板沒有那么多的精力。老板只在宏觀上把握全局。而具體的每一部分工作都是員工分工負責。而這種工作的獨立性使得你必須能獨當一面才行。這也是你在單位立足和升職的必備素質(zhì)。

如果你能在如財務(wù)、英語、計算機方面有一技之長，老板會覺得這方面離開你不行，這樣才能認識到你的價值，你在老板心目中的地位才能鞏固和加重。

一個人做員工可能只是一種“過渡”，在“過渡”期內(nèi)積累工作經(jīng)驗和訓練自己的各方面能力也很關(guān)鍵。一個員工將來要成功地走上老板的地位，也要有獨當一面的能力。如果你沒有這種能力，不僅不能讓老板省心，反而給老板帶來了包袱，老板肯定不會喜歡你的。

所以，在工作中有獨當一面的能力，才能讓老板器重你，讓別人佩服你。

學習鼓勵他人

專欄作家鮑伯·格林有一次問籃球界的傳奇人物邁克爾·喬丹，為什么他在比賽的時候希望父親能到場，喬丹回答說：“當父親坐在觀眾席上的時候，我就好像吃了一顆定心丸一般，因為我知道，就算全場噓聲四起，我至少還有一個忠心的球迷默默地為我加油打氣。”

不管你是個多么強大、多么自信或是多么受歡迎的人，當你面臨嶄新的挑戰(zhàn)、困難的景況，或是處理枯燥的工作時，如果感受到支持者衷心的鼓舞，所有的問題都能夠迎刃而解。正是因為這個道理，你也有必要成為別人忠心的支持者，為他們鼓勁、加油。

大多數(shù)人總希望為全人類的幸福而努力，但是卻忽略了小事情，其實就算是一些小小的協(xié)助或支持，對于受到協(xié)助的人而言，也具有同樣的意義，效果也不會因此而打折扣。這些“小事”里頭也包括了對他人的鼓舞。

有人說：“鼓勵是邁入新的一天的動力。”有了鼓舞的力量，人們會因此而對自己更有信心，并且獲得足夠的力量繼續(xù)前進，為了達到理想中的境界而全力以赴。

一句稱贊他人“工作做得不錯”的話 哪怕是微不足道的話語、動作或是簡短的稱贊、鼓勵 可能對那個人的生活造成非常深遠的影響。遺憾的是，我們未必肯抽出時間和他人分享自己衷心的感受，或是用—些鼓舞的話語讓他人感到欣喜。

要學會協(xié)助別人建立起自信及自重，讓他們深信自己有能力。要讓人們了解到自己的重要性并且看到自己的努力受到肯定。對于別人的成功衷心地感到興奮，成為給別人加油打氣的啦啦隊長，凸顯別人的貢獻以及長處。每天帶著溫暖的陽光去上班，并且把這樣的溫暖散播給和你共事的每一個人。

知道嗎　當你為別人加油打氣的時候，別人同時也會把你視為救星，這樣的努力不要偶爾為之，而是應(yīng)該持之以恒，并且將此視為一種工作的態(tài)度。

其實，大家都需要鼓勵，當然，如果沒有鼓勵的話語，大家照樣生活，就好像幼苗沒有肥料的滋養(yǎng)，依然會繼續(xù)成長。但是如果沒有這種溫暖的鼓勵的滋養(yǎng)，一個人的潛能就無法得到充分的發(fā)揮，而且就像是沒有肥料的樹木一樣，成功幾乎不可能在這樣的環(huán)境下開花結(jié)果。

對于鼓勵他人的人來說，就如同送人鮮花的手總會留有余香。在任何情況下都是受歡迎的。

掌握協(xié)助老板的藝術(shù)

我們知道．八面玲瓏的人是不會死守教條的，他們的特點就是善于變通。

美國辛辛那提大學的喬治·古納教授，在他教授秘書學時提供了這樣一個案例：

有一天。一家公司的經(jīng)理突然收到一封非常無禮的信，信是一位與公司交往很深的代理商寫來的。

經(jīng)理怒氣沖沖地把秘書叫到自己的辦公室。向秘書口述了這樣一封信：“我沒有想到會收到你這樣的來信，盡管我們之間存在一些交易。但是按照慣例，我還是要把這件事情公布出來?！?/p>

經(jīng)理叫秘書立即將信打印出來并馬上寄出。

對于經(jīng)理的命令。這位秘書可以采用以下四種方法：

第一種是“照辦”。也就是秘書按照老板的安排，遵命執(zhí)行，馬上回到自己的辦公室把信打印出來并寄出去。

第二種是“建議”。如果秘書認為把信寄走對公司和經(jīng)理本人都非常不利，那么秘書應(yīng)該想到自己是經(jīng)理的助手，有責任提醒經(jīng)理，為了公司的利益。哪怕是得罪了經(jīng)理也值得。于是秘書可以這樣對經(jīng)理說：“經(jīng)理，這封信不能發(fā)，撕了算了。何必生這樣的氣呢　”

第三種是“批評”。秘書不僅沒有按照經(jīng)理的意見辦理。反而向經(jīng)理提出批評說：“經(jīng)理，請您冷靜一點?；匾环膺@樣的信，后果會怎樣呢　在這件事情上難道我們不應(yīng)該反省反省嗎　”

第四種是“緩沖”。就在事情發(fā)生的當天下班時，秘書把打印出來的信遞給已經(jīng)心平氣和的經(jīng)理說：”經(jīng)理，您看是不是可以把信寄走了　”

喬治·古納教授在教學中選擇了第四種“緩沖法”。

他的理由是：第一種“照辦法”，對于經(jīng)理的命令忠實地執(zhí)行，作為秘書確實需要這種品質(zhì)。但是僅僅“忠實照辦”，仍然可能是失職。第二種“建議法”，這是從整個公司利益出發(fā)的。對于秘書來說，這種富于自我犧牲的精神是難能可貴的?？墒牵@種行為超越了秘書應(yīng)有的權(quán)限。第三種“批評法”，這種方法的結(jié)果是秘書干預(yù)經(jīng)理的最后決定，是一種越權(quán)行為。

喬治認為，第一種和第二種行為雖然沒有什么值得稱道的，但是畢竟還有可取之處，而第三種方法是最不可取的，因此建議采用第四種方法。這是在秘書的職責范圍內(nèi)。秘書巧妙地對老板決策施加影響，既無越權(quán)之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的辦法。

作為員工，你通過對這個案例的分析之后有何感想　請你記住以下３條建議：

１、老板說什么就做什么，只聽命令行事的員工不是一個優(yōu)秀的員工，也是對老板最不好的交待。

２、雖說員工是老板的助手，可是超越職權(quán)范圍辦事也是不可取的，這也是聰明的員工不會做的。

３、聰明的員工應(yīng)該巧妙地對老板發(fā)揮影響而不越位，這才是正確的做法。

所以，在協(xié)助老板工作的時候，一定要掌握好分寸與角色藝術(shù)，出力而不越位。

在上面的案例中，建議法因為有越權(quán)之嫌而被喬治·古納教授排除了。不過在很多場合，員工給老板提建議或忠告，也是很有必要的。因為這是幫助老板的重要途徑，也是當好一個員工的正確之舉。但是效果如何，取決于員工行事的方式，取決于員工是否在正確的時間、地點，以正確的方式做了正確的事情。