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第二節(jié) 從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人(2)

打造高績效團(tuán)隊(duì) 作者:邵雨,朱憲


開始,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,經(jīng)理人還必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢想。那么,就必須使員工們認(rèn)同這一夢想并圍繞著夢想開展一切工作。

那么,如何才能夠?qū)粝雮鬟_(dá)給員工們并使他們對其表示認(rèn)可呢?

韋爾奇提供了幾點(diǎn)建議:首先,不要用術(shù)語,很多企業(yè)在傳播夢想時過于僵硬,使得員工們無法將夢想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來;其次,夢想必須具體、清晰,同時旗幟鮮明,能夠激發(fā)員工們的工作熱情;再次,通過舉例說明的方式傳播夢想,這一方式可以使人們迅速、深刻地記住你所傳達(dá)的夢想;最后,不斷地重復(fù)你的夢想,甚至是每時每刻,韋爾奇在推廣一項(xiàng)理念時,總是會堅(jiān)持不懈地采取這一方式,直到有一天所有的通用電氣員工都已經(jīng)接受并執(zhí)行他的新理念。

第三,深入到員工們中間,向他們傳遞積極的活力和樂觀的精神。

韋爾奇認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是有傳染性的。一個擁有積極、樂觀態(tài)度的經(jīng)理,總是能夠帶出一支進(jìn)取、向上的團(tuán)隊(duì);相反,一個悲觀的家伙只能帶出一支沉悶而缺乏競爭精神的隊(duì)伍。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的第三項(xiàng)職責(zé)是與企業(yè)內(nèi)部的消極觀念作斗爭,培養(yǎng)員工積極的工作心態(tài)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者深入到員工中間去,真正關(guān)心他們正在做什么,在他們遇到問題和挫折時,為他們提供必要的支持和鼓舞。

第四,以坦誠的精神、透明度和聲望,建立別人對你的信任感。

領(lǐng)導(dǎo)力來自何處?很多人認(rèn)為來自職位,事實(shí)并非如此,領(lǐng)導(dǎo)力來自員工。德魯克說過這樣一句話:“領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人。”沒有追隨者的人就不能稱之為領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力的高低正體現(xiàn)在員工對其的追隨程度。

如何才能夠獲得員工的追隨呢?韋爾奇提供了答案:贏得員工的信任。要贏得員工的信任,就必須在以下幾個方面保持良好的紀(jì)錄:首先,賞罰分明,只有公平、公正的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠獲得員工們的信任;其次,以身作則,當(dāng)你以行動來證實(shí)你所表達(dá)的一切時,你將贏得更多人的追隨;再次,崇尚透明,將企業(yè)內(nèi)的一切公開化、透明化,使每個人的價(jià)值都得到充分的體現(xiàn),讓員工感覺到切實(shí)的平等;最后,誠實(shí)守信,絕不將他人的功勞和出色的想法竊為己有,這一點(diǎn)很多人都無法避免,他們總是渴望將團(tuán)隊(duì)的功勞歸結(jié)到自己頭上。

第五,作出正確的決定,盡管這些決定可能會使一些人感到不快,或是難受。

誰都希望自己能夠成為一名和諧主義者,但是,你要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,一味地追求和諧,只會造成糟糕的結(jié)果。韋爾奇說得好:“作為領(lǐng)導(dǎo),你的目標(biāo)不是為了贏得競選,而是為了做好自己的工作?!币虼耍谡_的決定和讓他人感到開心面前,選擇正確的決定,是領(lǐng)導(dǎo)者的第五項(xiàng)職責(zé)。

第六,通過不斷的提問促使員工們進(jìn)行思考并采取切實(shí)的行動。

在韋爾奇看來,領(lǐng)導(dǎo)者的提問能力決定著他的領(lǐng)導(dǎo)力,而他最重要的工作也是“提出各種問題”。每時每刻,他都要將類似于“如果 將會出現(xiàn)什么樣的情況?”“為什么我們不 呢?”“我們怎么樣才能夠 ?”一類的問題掛在嘴邊。

當(dāng)然,提出問題只是開始,一旦員工們能夠給出比當(dāng)前更好的解決問題的方法和思路,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該立即予以采用,并且將新的解決方案推廣到整個企業(yè)之中。唯有如此,你才能夠不斷獲得員工們出色的想法。

第七,勇于承擔(dān)進(jìn)行決策的風(fēng)險(xiǎn),同時始終保持學(xué)習(xí)熱情,致力于成為企業(yè)內(nèi)的榜樣。

成功的企業(yè)都信奉冒險(xiǎn)和學(xué)習(xí)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者則會在這兩方面起表率作用,他們不僅自身勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而且鼓勵下屬勇敢創(chuàng)新,并在下屬遭遇到失敗時采取寬容的態(tài)度,鼓勵他們重新開始。同樣,他們知道學(xué)習(xí)是能夠贏得未來的唯一方式。“當(dāng)哪一天我失去了學(xué)習(xí)的能力,那就意味著我應(yīng)該遭遇淘汰了?!币晃怀錾念I(lǐng)導(dǎo)者這樣說道。

這是許多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的共識。

第八,在取得成功之后及時進(jìn)行慶祝。

很多人或許會感覺到意外:韋爾奇為何要將這一點(diǎn)視為具


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