當(dāng)我們問到“為什么你的員工總是充滿激情”這一問題時(shí)，他直截了當(dāng)?shù)鼗卮鹫f：“慶祝，不停地慶祝，即便是沒有什么值得慶祝時(shí)，也要找出一些理由來慶祝。在慶祝時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)每一位員工的激情都會被激發(fā)出來?！?/p>

平等、價(jià)值和成就感，這是你在制訂激勵機(jī)制時(shí)需要關(guān)注的3個(gè)核心因素。當(dāng)然，如前面所說，激勵是一門藝術(shù)，你還需要掌握更多的技巧和知識。

有效授權(quán)

授權(quán)問題，已經(jīng)成為很多管理者關(guān)注的話題。他們一直在討論如何授權(quán)，但是在行動方面卻表現(xiàn)得猶豫不決，他們有太多的顧慮，也有太多授權(quán)失敗的案例使得他們思前想后。但是，有一點(diǎn)是肯定的：無論你愿不愿意授權(quán)，你都必須進(jìn)行授權(quán)，否則，你將陷入繁忙而無效的工作狀態(tài)之中。這對于你和你的團(tuán)隊(duì)來說都不是一件令人安心的事。

為什么很多管理者怕授權(quán)？這一問題的答案有很多種，但最典型的莫過于：對員工放心不下。如果我們追根溯源，再問上一句“為什么對員工放心不下？”答案將會有很多種，“他們的能力不夠”、“他們?nèi)狈ω?zé)任心”，等等。你很快就會發(fā)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵并不在于授不授權(quán)，而是在于因?yàn)槿狈α己玫墓芾泶胧?，管理者?dān)心員工不能履行自身的職責(zé)。

事實(shí)也是如此，對于很多經(jīng)理人來說，他們并不是反對授權(quán)，而是因?yàn)槿狈ν晟频墓芸貦C(jī)制，擔(dān)心一旦放權(quán)后，很多任務(wù)無法按時(shí)完成。團(tuán)隊(duì)將失去控制。

因此，在授權(quán)這一問題上，經(jīng)理人首先應(yīng)該考慮的是如何才能夠進(jìn)行有效授權(quán)，只有你的團(tuán)隊(duì)擁有了可以有效授權(quán)的條件之后，你的授權(quán)才是有效的。很多授權(quán)失敗的案例都證明了這一點(diǎn)：如果沒有完善的管控體系，授權(quán)只會引來災(zāi)難。

授權(quán)的根本是對員工提出更高的要求，要求他們不但要去做上司安排給他們的工作和任務(wù)，而且還需要主動去尋找一些對團(tuán)隊(duì)發(fā)展有益的事去做。

做需要做的事，而不是僅僅做上司告訴你的事。

授權(quán)的根本在于塑造一個(gè)自我管理的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)每個(gè)人都能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理時(shí)，團(tuán)隊(duì)將順其自然地獲得高績效。

有效甄別與管理問題員工

問題員工存在于幾乎每一家企業(yè)之中，這是所有經(jīng)理人的一個(gè)共識。但是對于問題員工，很多經(jīng)理人一籌莫展，感到束手無策。但是，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突一般，如果你不能夠妥善地管理好問題員工，他們將成為團(tuán)隊(duì)的噩夢。

大多數(shù)問題員工是可以被指導(dǎo)和修正的，一旦進(jìn)展順利，他們將成長為優(yōu)秀員工；而其中一些擁有一技之長的員工，則很可能成為大家學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿。但是有一部分問題員工卻讓經(jīng)理人很頭疼，這些問題員工主要有兩類：一是擁有獨(dú)特的技能，但是時(shí)常挑戰(zhàn)公司的規(guī)章制度的員工；另一類是“小人型”員工，他們總是在搬弄是非、挑撥離間，使得團(tuán)隊(duì)中的協(xié)同精神消失殆盡。

對于這兩種員工，我們的原則很簡單：針對第一種員工，首先對他們進(jìn)行教導(dǎo)，如果不能夠改變，則請他們走人；對于“小人型”員工，則毫不猶豫地請他們走人。

盡管問題員工很多，但是有一些問題員工，如果你不細(xì)心觀察是很難分辨出來的。因此，對問題員工的管理首先要從甄別開始，問題員工的種類很多，我們將在第八章中詳細(xì)介紹。

事實(shí)上，對于問題員工的管理與對其他員工的管理并沒有太多的差別，只是經(jīng)理人需要付出更多的努力和關(guān)注而已。我們經(jīng)常跟一些經(jīng)理人說這樣一番話：

“很多員工就像孩子一般可愛，當(dāng)缺乏上司的關(guān)注時(shí)，為了取得上司的關(guān)注，他們往往表現(xiàn)得比常態(tài)惡劣一些。因此，如果你的團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問題員工，首先應(yīng)該檢討的或許是你自己，至少你應(yīng)該回顧一下近期對這位問題員工的關(guān)注是否足夠?！?/p>

很多經(jīng)理人總是對員工缺乏應(yīng)有的關(guān)注。

塑造高績效團(tuán)隊(duì)文化

要真正釋放出團(tuán)隊(duì)的潛力，就必須塑造高績效的團(tuán)隊(duì)文化。文化能夠從最深處影響我們的生活方式和行為，一支團(tuán)隊(duì)如果擁有高績效的文化，便可以使得每一位成員