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第8節(jié):為招兵買馬做好準備(5)

團隊建設與員工管理 作者:(美)坦納


已經具備穩(wěn)固規(guī)模的公司認為,有職員辭職時才需要招聘。小企業(yè)家則不這么認為,他們認為招聘是在企業(yè)起步階段輔助公司成長的必要工作。舍舊迎新的招聘需要考慮諸多因素,而服務于企業(yè)成長的招聘會帶來更多需要思考的問題。有兩個問題必須在一開始就被重視:何時需要增補職員?哪些崗位的職員需要增補?下面這些情況表明,你應該擴展你的職員隊伍了。

現(xiàn)有員工聲嘶力竭

如果大量加班成為常態(tài),這就表明公司需要更多的人手了。過度的加班會降低經濟效益,同時會導致員工的消極怠工。常常超負荷的職員必定要拖沓工作效率,務必在他們的承受極限到來之前增加人手。

不過,面對著精疲力竭的危險的并不只是職員,企業(yè)主同樣在面對這種危險。無論怎樣努力工作,一天也只有24小時。即使你能享受如此辛苦的過程,也會在某些方面挫傷你的事業(yè)。如果你開始犯一些以前不會遇到的低級錯誤,或者每天處理的危機多于日常事務,或者無法吸引更多顧客,你就該考慮擴大員工規(guī)模了。

大好機遇向你招手

當公司銷售額持續(xù)上漲,并且是大勢所趨而非偶然現(xiàn)象時,就預示著開辟新市場、新城市甚至新生產線的好機會。不論細節(jié)如何,只要機遇已經成形,而手下人手不足,就應該看準時機招募新人。

銷售訂單不斷積壓

訂單積壓是需要額外人手的信號。這些積壓的訂單可以用于支付雇用新職員所增加的勞務成本。即使這些積壓不足以說服你需要馬上招募員工,它也預示著,只要你有充足的人力,就可能擴展公司的商業(yè)規(guī)模。(或許公司的銷售隊伍有些打退堂鼓了,不愿意去拓展那些需要用過度勞動時間來完成的業(yè)務。)

客戶服務差強人意

滿意的客戶會成為回頭客,不滿意的客戶則會毫不猶豫地敲開你的競爭對手的大門。客觀地審查一下你是怎樣為現(xiàn)有客戶服務的。他們的希望得到滿足了嗎?充足的人手可以更好地滿足客戶的需要并招徠新的生意。

優(yōu)秀人才躍躍欲試

為了應對未來市場狀況,公司會愿意投資不動產;為了占領更多戰(zhàn)略優(yōu)勢,公司會愿意投資新的設備。同樣的道理,為何不考慮一下投資優(yōu)質人才呢?

也許一個退休的工廠領導表現(xiàn)出加入你的隊伍的興趣,或者公司的競爭對手不得不解聘一些高素質的技術工人,或者剛好有一個擁有強大業(yè)務聯(lián)系網絡的銷售員走進你的視線。有時,你必須調整你的進度,以確保將這些能為公司帶來利益的人才招募進來。

切記要三思而后行

那么,公司應該擴展職員隊伍么?下面這些問題能夠進一步幫助你做出決定:·現(xiàn)有的員工隊伍所做的工作是否都是必需的而且有益的?還是有一些工作其實是可以省略或替代的,以便讓員工專注于他們真正的任務?


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