第二步：電話篩選——確定應(yīng)聘者合格

電話篩選的目的是為了進(jìn)一步確定應(yīng)聘者素質(zhì)。你可以深度發(fā)掘他的素質(zhì)，就簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)提出問(wèn)題，并且對(duì)應(yīng)聘者的愛(ài)好有大致的了解。在談話的最后，你只需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“這個(gè)應(yīng)聘者是否合格？”

如果電話交談證明應(yīng)聘者并不具備職位要求的基本條件，那么他就不再在考慮范圍了。這項(xiàng)工作就這樣結(jié)束，你也不用再花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)在他身上。不過(guò)，如果電話交談證明應(yīng)聘者確實(shí)符合所有要求，看起來(lái)很適合這個(gè)職位，你就應(yīng)該安排一場(chǎng)面對(duì)面的交談。在面談階段，你需要確定的是他能否適應(yīng)企業(yè)文化，是否具備在你的團(tuán)隊(duì)中工作的素質(zhì)，并發(fā)現(xiàn)一些他在其他方面可能脫穎而出的可能。不過(guò)這些都是后話了，現(xiàn)在你需要做的只是確定他是否符合基本條件。

如何來(lái)確定是否合格呢？（在這個(gè)階段所說(shuō)的“合格”只是指應(yīng)聘者表現(xiàn)出的資質(zhì)與職位所需相符合。我們現(xiàn)在只能相信他所說(shuō)的一切——比如他有MBA學(xué)位——都是實(shí)話。后面我們可以通過(guò)聯(lián)系推薦人、畢業(yè)院所等來(lái)證實(shí)這些。別擔(dān)心，我們肯定不會(huì)漏掉這一項(xiàng)，只是現(xiàn)在還不需要這么做。）最好的方式就是和競(jìng)聘者一起整體地對(duì)照兩個(gè)文件：你的職位描述和他的簡(jiǎn)歷。

首先瀏覽一下職位描述的每一個(gè)條目，讓應(yīng)聘者詳細(xì)闡釋他的背景、經(jīng)歷或者教育是如何與這些要求相符合的。這里提供一些可能用的到的問(wèn)題：·這個(gè)部門要搬到阿馬里羅（Amarillo）去，你對(duì)此有什么問(wèn)題么？

·這項(xiàng)工作有50％的時(shí)間需要出差，你能適應(yīng)這么多的旅行么？

·你可能會(huì)成為我們和廣告商之間的聯(lián)系人，你對(duì)此有什么經(jīng)驗(yàn)么？

·我們公司的一大特色就在于能夠把投訴者變成忠實(shí)的顧客，你在這方面有什么經(jīng)驗(yàn)么？你只需要逐個(gè)審查之前準(zhǔn)備的工作描述，讓應(yīng)聘者來(lái)發(fā)掘他和這些要求之間的聯(lián)系。然后再參考一下他的簡(jiǎn)歷，再次要求對(duì)每一條進(jìn)行詳細(xì)解釋。就從頭開(kāi)始按順序解釋好了，問(wèn)一些明顯的問(wèn)題，比如：·你說(shuō)你希望得到一份銷售經(jīng)理的工作。這項(xiàng)工作要求的更多是銷售，而非管理。請(qǐng)?jiān)僭敿?xì)地說(shuō)明一下你期望在下一份工作中能夠獲得什么。

·你之前為什么離開(kāi)ABC公司而到DEF集團(tuán)去？

·你當(dāng)初為何選擇人類學(xué)專業(yè)？這對(duì)你勝任這項(xiàng)工作有什么幫助嗎？

·這里寫著你開(kāi)發(fā)了店內(nèi)推銷陳列的方式，能不能詳細(xì)解釋一下這個(gè)方案？

·我很關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是，你之前供職的公司可是很多人都希望有機(jī)會(huì)加入的，可是你為什么只做了這么短的一段時(shí)間？你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些對(duì)話往往會(huì)引申出更多其他的話題。例如，在他介紹做制藥研究的工作時(shí)，談話內(nèi)容可能會(huì)轉(zhuǎn)向政府對(duì)于這一行業(yè)的管制。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該多些自由度，聽(tīng)聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者一些即席的觀點(diǎn)，可能會(huì)幫助你評(píng)價(jià)他的素質(zhì)，并判斷他是真的了解自己所做的事情，還是只是借此炫耀曾經(jīng)的經(jīng)歷。