皮埃爾?奧米亞爾的構(gòu)想和在車庫里出售自家用不著的二手貨基本上相同,只是搬到了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而已。有的時候,最簡單的點子反而力量最強。沒有人會想到,一個非常簡單的點子居然掀起了一場零售業(yè)的革命。哈佛商學(xué)院加州研究中心執(zhí)行主任克利斯?達沃爾(Chris Darwall)贊譽皮埃爾?奧米亞爾雖然不是科班出身,卻提出了一種雖然簡單但卻極具可行性的成功商業(yè)模式。
自1995年成立以來,eBay幾乎是一炮打響,營業(yè)收入以每月40%的速度狂增,利潤率更是高達30%。但兩年后,皮埃爾?奧米亞爾在經(jīng)營方面明顯感到吃力。
對皮埃爾?奧米亞爾來說,妨礙他前進的不僅僅是敏銳的商業(yè)感覺的缺乏,而且競爭也在不斷加劇。除eBay外,僅在美國本土就有150多家拍賣網(wǎng)站,而且許多都是免費的,它們在一定程度上比eBay這樣的收費網(wǎng)站更具吸引力。因此,皮埃爾?奧米亞爾強烈地意識到:eBay需要專業(yè)化的管理,需要引進優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
在硅谷,創(chuàng)業(yè)者不接受更加成熟的職業(yè)經(jīng)理人是很正常的現(xiàn)象,在科技圈的上層社會中擠滿了企業(yè)巨人,他們已經(jīng)建立了價值數(shù)百億美元的偉大公司,而且很難想象他們會把公司交給其他人管理。但皮埃爾?奧米亞爾卻堅持認為自己并不想成為駕駛巨輪到遠洋去航行的舵手。相反,他對自己的缺點看得很清楚?!拔沂瞧髽I(yè)家,但我只能勝任某一階段的工作,”皮埃爾?奧米亞爾說,“我沒有把公司帶上更高臺階的經(jīng)驗,我甚至也不想當(dāng)首席執(zhí)行官?!?/p>
在西方發(fā)達國家,創(chuàng)業(yè)者的工作壓力非常大,有很多創(chuàng)業(yè)者都靠注射咖啡因、吸食安定片入睡。但是,皮埃爾?奧米亞爾卻與眾不同,他狂熱地追求“生活平衡論”。每天8小時工作結(jié)束后,他就會放下手頭的活計,去進行體育鍛煉,而且他希望自己的員工也這樣做。為了享受戶外活動的樂趣,他經(jīng)常去滑雪,當(dāng)然他會隨身帶著筆記本電腦以便登錄網(wǎng)站。
由于網(wǎng)站發(fā)展迅速,并且有風(fēng)險投資公司的支持,eBay從1997年起就開始尋找有豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)任首席執(zhí)行官。皮埃爾?奧米亞爾和eBay的管理層對要聘任的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的素質(zhì)達成了共識。由于eBay直接面對消費者,因此他們一致認為候選人具有消費產(chǎn)品市場營銷經(jīng)驗是很關(guān)鍵的。加之,對創(chuàng)業(yè)型公司來說,規(guī)范化的管理顯得尤其重要,而且eBay的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的確有些混亂,因此他們一致認為豐富的管理經(jīng)驗也要重點考慮。有意思的是,當(dāng)時所有的人并不在乎新的首席執(zhí)行官是否具有技術(shù)專長和互聯(lián)網(wǎng)背景,他們認為這些東西可以以后再學(xué)。但所有的人都認為eBay的新首領(lǐng)必須對公司獨特的企業(yè)文化和交易社區(qū)有深刻的理解,或者用皮埃爾?奧米亞爾在尋找首席執(zhí)行官的過程中所用到的一個詞來形容,那就是必須具有“eBay精神”。這些就是皮埃爾?奧米亞爾和eBay當(dāng)初選人的標(biāo)準(zhǔn)。
為eBay尋找首席執(zhí)行官的獵頭公司列出了一個50人的候選名單,經(jīng)過篩選之后,最終將候選名單砍到不足10人,接下來便開始面試。一位曾在世界500強公司中工作過的候選人在面試的時候,努力炫耀自己對在線拍賣市場的了解,他說盡管Onsale公司是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,但沒有理由說eBay就不能復(fù)制它的成功。結(jié)果,這位候選人當(dāng)然沒有得到這份工作,因為皮埃爾?奧米亞爾覺得他的見解與“eBay精神”相差太遠了。接下來的另一位候選人在美國東部的一家大公司里身居要職,應(yīng)聘的時候他開了一輛加長轎車停在eBay破舊的總部外面,他穿著講究,口若懸河,他堅持要求乘飛機必須坐頭等艙,并且要住在貴族式的費爾蒙特(Fairmont)賓館。當(dāng)然,這位候選人也被皮埃爾?奧米亞爾拒之門外。有趣的是,他還要eBay開一張8000美元的支票作為補償。皮埃爾?奧米亞爾認為,他是自己所見過的最沒有“eBay精神”的人。