我們知道,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式極其容易被復(fù)制,更何況還有那么多家網(wǎng)絡(luò)公司想與eBay同分一杯羹?梅格?惠特曼認(rèn)為,不管在世界上的任何地方,競(jìng)爭(zhēng)都是難以避免的。一旦誰有什么好的想法和主意,其他人自然希望拷貝過去,因此,這個(gè)問題不是哪個(gè)地方獨(dú)有的問題。實(shí)際上,在全世界各個(gè)地方,eBay都遇到過不少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
梅格?惠特曼加入eBay時(shí),拍賣網(wǎng)站Onsale就曾是突然冒起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在eBay發(fā)展壯大的過程中,亞馬遜、雅虎、美國(guó)在線都是勁敵,微軟公司甚至還曾一度與已經(jīng)消失的門戶網(wǎng)站Excite聯(lián)手挑戰(zhàn)eBay。而目前只有雅虎還有拍賣業(yè)務(wù),其它對(duì)手要么已經(jīng)消失,要么放棄了競(jìng)爭(zhēng)。那么,梅格?惠特曼是如何率領(lǐng)勢(shì)單力薄的eBay與這些虎狼之師搏斗,并最終取得這一場(chǎng)場(chǎng)勝利的呢?
有人總結(jié)說,eBay的商業(yè)模式并不是刀槍不入,可是梅格?惠特曼領(lǐng)導(dǎo)下的eBay很會(huì)躲子彈、躲刀槍,而且知道什么時(shí)候發(fā)出致命一擊。對(duì)美國(guó)在線可能發(fā)出的攻擊,梅格?惠特曼采取的是“和親”策略,干脆結(jié)成合作關(guān)系。亞馬遜的優(yōu)勢(shì)是支付方便,梅格?惠特曼跟亞馬遜學(xué),引進(jìn)了先進(jìn)的支付系統(tǒng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,她甚至為買方的購(gòu)買提供保險(xiǎn),以確保交易的安全性。為了在網(wǎng)絡(luò)拍賣市場(chǎng)上勝出,雅虎采取免費(fèi)拍賣的做法,不收傭金,照說應(yīng)該能夠把收傭金的eBay打敗??墒敲犯?惠特曼不為所動(dòng),以不變應(yīng)萬變,結(jié)果對(duì)方不收傭金,沒有什么門檻和代價(jià),反而導(dǎo)致客戶魚龍混雜。