3個(gè)人和組織的社會(huì)資本

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速成熟，社交網(wǎng)站SNS網(wǎng)站迅速發(fā)展，繼Facebook之后，2008年SNS的另一典型代表微博客Twitter迅猛擴(kuò)張。在中國以校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站同樣發(fā)展迅速，以校內(nèi)網(wǎng)為例，其實(shí)名制注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)1 500 多萬，活躍用戶高達(dá)880 多萬。 諸如SNS這樣的網(wǎng)站為社會(huì)資本嵌入互聯(lián)網(wǎng)提供了新的載體，互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)資本的結(jié)合將產(chǎn)生新的火花，也可以說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使得社會(huì)資本在新時(shí)代增加了新內(nèi)容，它有望擴(kuò)大傳統(tǒng)社會(huì)資本的內(nèi)涵。

“社會(huì)資本”的提出是在20世紀(jì)70年代后期，是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，這是與物質(zhì)資本和人力資本相對(duì)應(yīng)的一個(gè)概念。

從個(gè)人角度來看，社會(huì)資本概念可以定義為：在行動(dòng)者的一組社會(huì)聯(lián)結(jié)中所內(nèi)含的潛在資源。在網(wǎng)絡(luò)研究文獻(xiàn)中最初使用社會(huì)資本這個(gè)術(shù)語時(shí)，它被描繪成可以通過激活“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中特定的聯(lián)結(jié)”來獲得經(jīng)濟(jì)利益的“個(gè)人投資”。社會(huì)資本通常被用來表示與貨幣資本及其他類型的資本所不同的資本類型，其區(qū)別就在于社會(huì)資本蘊(yùn)涵于人們之間的關(guān)系之中，也就是蘊(yùn)藏在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中。人們并不能像控制他們的貨幣資本或人力資本那樣控制他們的社會(huì)資本，要利用社會(huì)資本，就必須啟動(dòng)自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，仰賴其他行動(dòng)者的合作。

對(duì)于企業(yè)組織來說，社會(huì)資本是存在于社會(huì)結(jié)構(gòu)中的、與經(jīng)濟(jì)資本相區(qū)別的非實(shí)物形態(tài)的資源，是關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)與行動(dòng)的指南，如果加以巧妙運(yùn)用，它可以使企業(yè)在內(nèi)外部的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。納皮爾和高秀認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)資本應(yīng)該是“企業(yè)(包括其內(nèi)部成員)占有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中、通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可獲得的、來自于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際或潛在資源的總和”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擁有良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有越來越重要的意義。羅納德·伯特指出，在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的最終決定者。

社會(huì)資本植根于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)關(guān)系之中。由于人們不會(huì)獨(dú)立于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之外產(chǎn)生及發(fā)展個(gè)人行為，其行為的形成與改變是來自于社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究者為我們提供了一個(gè)嶄新的圖像來看待我們的社會(huì)，它視社會(huì)為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，圖中有許多節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間有相連的線段，即社會(huì)連帶，個(gè)人可借此網(wǎng)絡(luò)維持某種社會(huì)認(rèn)同并建立社會(huì)接觸，進(jìn)而取得相關(guān)資源。這就是馬汀·奇達(dá)夫等為我們勾畫的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖（socialgram），也叫社群圖，指在一個(gè)兩維空間中以點(diǎn)代表行動(dòng)者，以線代表行動(dòng)者之間關(guān)系的，點(diǎn)與點(diǎn)的連接，線于線的結(jié)合，就形成了我們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)社會(huì)單位或社會(huì)實(shí)體都可以看成是“節(jié)點(diǎn)”，或行動(dòng)者。行動(dòng)者可以是個(gè)人、公司、學(xué)校、醫(yī)院、軍隊(duì)，還可以是村落、小區(qū)、城市、國家等。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是溝通個(gè)人和制度的橋梁，個(gè)人行為能否實(shí)現(xiàn)個(gè)人理性與社會(huì)理性的和諧，以及制度能否解決集體行為的困境，不僅取決于個(gè)人和制度本身，還取決于雙方聯(lián)系的橋梁——社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。