【案例22】

阿里巴巴：利用價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈整合

資料來(lái)源: 參考深圳新聞網(wǎng)“MySpace 起步揭秘”進(jìn)行整理

中國(guó)社科院的電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告稱(chēng)，阿里巴巴在國(guó)內(nèi)B2B領(lǐng)域占據(jù)87.2%的市場(chǎng)份額，目前擁有超過(guò)1 200萬(wàn)會(huì)員，每天對(duì)外提供990萬(wàn)條商業(yè)信息。阿里巴巴可謂是國(guó)內(nèi)B2B領(lǐng)域的龍頭老大，其誠(chéng)信平臺(tái)、支付體系以及推出的支付寶、淘寶旺旺、雅虎搜索、IM、郵箱等諸多產(chǎn)品，幫助阿里巴巴建立并完善自己的電子商務(wù)平臺(tái)——電子商務(wù)＋門(mén)戶(hù)＋搜索＋即時(shí)通信的業(yè)務(wù)框架。

國(guó)內(nèi)權(quán)威咨詢(xún)公司易觀國(guó)際評(píng)價(jià)認(rèn)為，阿里巴巴正試圖利用其平臺(tái)為企業(yè)用戶(hù)提供深入的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和在線(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上扮演供應(yīng)鏈資源整合者的角色。阿里巴巴的這一系列舉動(dòng)標(biāo)志著阿里巴巴將從為會(huì)員提供增值服務(wù)轉(zhuǎn)移到為整個(gè)產(chǎn)業(yè)提供增值服務(wù)，并且這將預(yù)示著電子商務(wù)正在經(jīng)歷從最初的信息流、資金流向整體產(chǎn)業(yè)整合階段過(guò)渡。電子商務(wù)將不僅僅是一種工具，它將在企業(yè)的信息、資金、管理等各個(gè)流程環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，從而對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行一次新的革命性調(diào)整。

馬云曾經(jīng)公開(kāi)表示，他認(rèn)為阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是其他電子商務(wù)，而是沃爾瑪。以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式，嚴(yán)格地控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本，依靠供應(yīng)鏈的低效率和多級(jí)加價(jià)支撐了企業(yè)尋找原始供應(yīng)商的利潤(rùn)空間。沃爾瑪?shù)膬r(jià)值邏輯建立在縮短價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)上，一般和生產(chǎn)廠家直接交易，但是也和一些貿(mào)易型公司交易，如果沃爾瑪自己去做所有的商品的話(huà)，其選擇成本、管理成本、交易成本其實(shí)都非常高，而阿里巴巴的價(jià)值邏輯似乎更有優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)平臺(tái)，向產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)和用戶(hù)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，這就能夠提高傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的效率，還利潤(rùn)于原始廠商，降低沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)企業(yè)的中間利潤(rùn)空間。

阿里巴巴之所以能夠整合電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于淘寶網(wǎng)的成功運(yùn)作。淘寶網(wǎng)屬于C2C類(lèi)網(wǎng)站，這種網(wǎng)站的特點(diǎn)是交易雙方都是個(gè)人，信用度較低，且交易大多是一次性的（不像B2B容易建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系），因此，對(duì)于這種交易，必須有一個(gè)信用度高的中介全程介入，否則交易無(wú)法進(jìn)行。淘寶網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程也說(shuō)明了這個(gè)原因。當(dāng)初網(wǎng)站僅僅提供信息發(fā)布，網(wǎng)站流量也很高，但是真正成交的很少。后來(lái)，淘寶網(wǎng)為了解決這個(gè)問(wèn)題，引入了第三方信用擔(dān)保和評(píng)價(jià)體系，設(shè)立了“支付寶”，完善了與許多第三方物流企業(yè)的合作，解決了配送問(wèn)題。這樣，在淘寶網(wǎng)上交易，信息流、物流和資金流都被完善起來(lái)了。

有了旗下的兩個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里巴巴現(xiàn)在可以從B走到C，相對(duì)于其他單純的C2C網(wǎng)站或者B2B網(wǎng)站而言，它的優(yōu)勢(shì)更為明顯。企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)仍然是阿里巴巴的主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要收入來(lái)源，由于淘寶網(wǎng)和支付寶目前暫時(shí)免費(fèi)經(jīng)營(yíng)，盈利模式尚不清晰，如果將兩個(gè)鏈條聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成B2B2C形式，未來(lái)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈上的價(jià)值潛力不可限量。阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷(xiāo)到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，其必將大大增強(qiáng)服務(wù)能力，并獲得高增值服務(wù)機(jī)會(huì)（易觀國(guó)際）。也可以說(shuō)，阿里巴巴的整合方式將打通B2B與B2C的界限。馬云也認(rèn)為，未來(lái)的電子商務(wù)，將沒(méi)有B2B與B2C的界限，但是最大的好處是電子商務(wù)將像身邊的自來(lái)水一樣方便。摩根士坦利全球副總裁季衛(wèi)東表示，在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中，以產(chǎn)業(yè)為中心是最高的經(jīng)營(yíng)模式，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付領(lǐng)域都有涉足，是以產(chǎn)業(yè)為中心而展開(kāi)的經(jīng)營(yíng)模式。也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，完全打通B2B2C的阿里巴巴將不再主要依靠客戶(hù)的年費(fèi)來(lái)盈利，憑借其強(qiáng)大的服務(wù)能力，阿里巴巴的電子商務(wù)能夠站在整個(gè)價(jià)值鏈的最高位發(fā)號(hào)施令，到那時(shí)，阿里巴巴賺的不再是“零花錢(qián)”，而是與客戶(hù)一起分享價(jià)值增值了。

為實(shí)施價(jià)值鏈整合，阿里巴巴尋求更大范圍的協(xié)作，馬云在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者的提問(wèn)時(shí)表示，阿里巴巴已經(jīng)與英特爾在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。此前，國(guó)內(nèi)知名軟件廠商用友、金蝶已經(jīng)和阿里巴巴建立了緊密的合作伙伴關(guān)系，而業(yè)內(nèi)人士都在討論著這樣一條消息：某IT巨頭將把其全球軟件提供商以及硬件提供商的產(chǎn)業(yè)鏈條，集成到阿里巴巴企業(yè)平臺(tái)，從而形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條，而這樣一條新的產(chǎn)業(yè)鏈條的合計(jì)金額將以百萬(wàn)美元計(jì)。

從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，阿里巴巴堅(jiān)持為客戶(hù)提供不斷增值的服務(wù)，圍繞價(jià)值鏈構(gòu)建協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)未來(lái)的“網(wǎng)上沃爾瑪”還能上演什么樣的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的好戲呢？我們可以拭目以待。

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