序

前言

第一章 只顧自己努力做事，忘了讓部屬做事/1

經(jīng)理的職責(zé)重點在于管理員工，并借員工的智慧和能力來完成組織目標(biāo)。他們并不需要事必躬親，單打獨斗，該讓下屬去做的就一定要讓他們?nèi)プ?。一個稱職的經(jīng)理應(yīng)該是知人善用的，他會把每一項工作托付給每一個合適的人去做，而不是試圖讓自己去完成所有的工作，單挑大梁。自己太過忙碌，員工過于清閑/2

不善于授權(quán)，凡事喜歡親力親為/5

不能量才適用，人才崗位錯亂/9

不能讓下屬參與部門規(guī)劃與決策/12

要求自己各方面都要比下屬強(qiáng)/16

第二章 過于相信下屬：假設(shè)別人會自動自發(fā)，做好所有的事/21

在部門中，既有自動自發(fā)、主動工作、善于思考的員工，更不乏喜歡偷懶、不思進(jìn)取、需要時刻去督促的下屬，因此，對于新上任的經(jīng)理而言，切不可自以為是地認(rèn)為所有下屬都會自覺地去完成各自的工作，對他們不管不問，做一個“撒手經(jīng)理”。

一味地認(rèn)為每個下屬都會很自覺/22

沒有明確目標(biāo)，讓下屬盲目前進(jìn)/25

對下屬期望太高，沒有指導(dǎo)下屬如何去做/29

放手，但卻不去定期檢查和督導(dǎo)/33

不懂得培養(yǎng)下屬的自我管理能力/37

第三章 不會口頭激勵，批評、表揚不到位/41

激勵是一種管理的藝術(shù)，是一種并非人人都會的技巧，是一門需要窮極一生的智慧去領(lǐng)悟的哲學(xué)。用自己的心去激勵下屬，他們才能更好地去完成工作。一個善于激勵他人的經(jīng)理總是會及時地捕捉到這一點。他總是能夠滿足下屬的這一需要從而去激勵和鼓舞他們，激發(fā)他們埋藏在內(nèi)心的進(jìn)取心，以共同實現(xiàn)部門目標(biāo)。

不會夸獎員工，未能打動人心/42

只知道表揚優(yōu)秀骨干/46

不懂得把成就感送給下屬/49

該紅臉時不紅臉，優(yōu)柔寡斷/53

不會批評，方法、形式不對頭/57

不會制造危機(jī)感，得過且過/61