推薦序

成果意味價值

紅星美凱龍總裁車建新

很多企業(yè)經(jīng)營者和管理學(xué)者重視“結(jié)果”，其實，結(jié)果的概念還不夠準確，因為結(jié)果有好壞之分。成功了，是好結(jié)果；失敗了，是壞結(jié)果。道理顯而易見，可是，長久以來，我們卻一直被結(jié)果給迷惑了。事實上，企業(yè)賴以生存的是“好結(jié)果”。只有好結(jié)果，才能為企業(yè)生存與發(fā)展貢獻價值。很高興看到“經(jīng)理人‘六力’實戰(zhàn)叢書”的出版。該叢書精辟地提出“成果”的概念，我認為這是從觀念到實戰(zhàn)的系統(tǒng)革新。

何謂成果

一言以蔽之，成果是有成效的結(jié)果。這一定義絕不是簡單地望文生義，而是基于管理者和執(zhí)行者的雙線架構(gòu)概括提煉而成。自古至今，管理者“上有政策、下有對策”的喟嘆不絕于耳。如何才能達成真正有效的管理和真正有效的執(zhí)行？

具體而言，成果是對個人和組織具有價值的結(jié)果。個人通過成果為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)通過成果為客戶提供價值。與此同時，成果是個人和企業(yè)實現(xiàn)自我價值的唯一方式，試想：員工不為企業(yè)提供成果，企業(yè)拿什么去支付員工薪水？企業(yè)不為客戶提供成果，客戶憑什么選擇你？

“成果”的誕生，使管理和執(zhí)行的平行線得以相交，做到這一點的核心，正是“成效”二字。德魯克在《卓有成效的管理者》一書中告誡我們——“管理者必須卓有成效”。因為唯有成效才具有價值，而價值決定存亡。

成果是個人在社會安身立命的資本。沒有成果，報酬將無從獲?。粵]有成果，在任何一個組織內(nèi)都難以立足。成果是企業(yè)在市場謀求生存與發(fā)展的砝碼，沒有成果，客戶不會為你埋單；沒有成果，企業(yè)將被市場無情淘汰。

成果是價值的唯一體現(xiàn)方式。有員工說：“我為此付出很多努力，沒有功勞也有苦勞吧？”可是，“苦勞”對于企業(yè)而言，沒有任何意義，事實上，苦勞是造成資源浪費的罪魁禍首。如果你花費大量的時間和精力，調(diào)用公司的人力和物力，卻不能達成成果，這難道不是最大的浪費嗎？

成果從何而來

春播種，夏耕耘，秋收獲——這是自然的基本原則。錯過了春天的播種時節(jié)，夏天也沒有辛勤耕耘，你能指望在秋天有所收獲嗎？

世上萬事萬物，都受到基本原則的支配。事物變化無端、流轉(zhuǎn)不息，但是，只要掌握基本原則，就一定可以取得成效。例如，積累財富的基本原則是使收入大于支出，經(jīng)營的基本原則是最大化地為客戶提供價值。那么，取得成果的基本原則是什么？

我認為，取得成果的基本原則是不斷提升自我素養(yǎng)和能力，最大化地創(chuàng)造成果。