在現(xiàn)實(shí)的工作之中，我們很多人都非常努力，但卻往往會(huì)有些不盡如人意的結(jié)果。在為人處世上，我們總自認(rèn)為自己這么做是對(duì)的，但有時(shí)卻不能得到別人的理解，甚至導(dǎo)致雙方產(chǎn)生很深的矛盾，這是為什么呢？因?yàn)槲覀兛偸钦驹谧陨淼慕嵌瓤磫?wèn)題，而沒(méi)有學(xué)會(huì)換位思考。

身在職場(chǎng)，當(dāng)我們碰到不順心的事情時(shí)，往往會(huì)覺(jué)得心情很郁悶、很煩惱，這樣的心態(tài)對(duì)于我們的生活與工作來(lái)講都是很不利的。其實(shí)，同一件事情，只要我們能夠換個(gè)角度、換個(gè)思路，重新思考一下，也許我們看到的就是另一番景象。

換一個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，往往會(huì)給我們帶來(lái)新鮮的感覺(jué)，帶來(lái)一種完全不同的結(jié)果，甚至可以改變我們的思維和判斷、改變我們的心態(tài)，讓我們的工作與生活因此而變得簡(jiǎn)潔充實(shí)、充滿活力。

換位思考，就是讓我們摒棄“自我”，設(shè)身處地地站在“他人”的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題。當(dāng)我們能夠真正地做到換位思考時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多讓我們?yōu)橹疅赖氖虑橥蝗婚g成為了讓我們高興的事情，很多讓我們難以認(rèn)同的事情一下子變得是那樣的可以理解，我們糾結(jié)的心會(huì)猛然間豁然開(kāi)朗，由消極轉(zhuǎn)向積極，這對(duì)我們的職業(yè)生涯和人生來(lái)講都是非常重要的。

“小姐!你過(guò)來(lái)!”一名顧客高聲地叫嚷著，指著面前的杯子，氣憤地對(duì)服務(wù)員說(shuō):“看看!看看！你們的牛奶是壞的，把我的一杯好紅茶都給糟蹋了!”

“真是對(duì)不起!”服務(wù)員趕緊地向顧客賠不是，然后笑著對(duì)顧客說(shuō)：“您稍等，我立刻給您換杯新的?！?/p>

新紅茶很快就換好了，跟前一杯一樣，碟邊依然還是準(zhǔn)備了新鮮的檸檬和牛奶。當(dāng)服務(wù)員輕輕地把紅茶放在顧客的面前時(shí)，又輕聲地對(duì)顧客說(shuō)：“不好意思，我是不是能建議您，如果放檸檬的話，就不要加牛奶了，因?yàn)橛袝r(shí)候檸檬酸會(huì)造成牛奶結(jié)塊的?！?/p>

顧客的臉一下子就變紅了，他匆匆地喝完了茶，什么也沒(méi)說(shuō)就走了。這時(shí)，就有人笑問(wèn)服務(wù)員說(shuō)：“明明是他土，你為什么不直說(shuō)呢？他那么粗魯?shù)亟心?，你為什么不還他一點(diǎn)顏色看呢？”

“他的粗魯是因?yàn)樗恢罊幟仕釙?huì)使牛奶結(jié)塊，所謂不知者不怪，我婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)他會(huì)更容易接受的!”服務(wù)員說(shuō)，“換位思考一下，這樣會(huì)給他留點(diǎn)面子。人應(yīng)以和為貴，我們應(yīng)該用和氣來(lái)交朋友!和氣生財(cái)嘛！”

生活中，有太多的人總是得理不饒人，甚至無(wú)理也要狡辯三分。俗話說(shuō)“退一步風(fēng)平浪靜，讓三分心平氣和”，如果我們都能夠像故事中的服務(wù)員那樣，在工作中能夠做到換位思考的話，對(duì)于別人的做法就不難理解了。并且這樣一來(lái)，不僅會(huì)贏得別人的尊重，更會(huì)提升一個(gè)人的公眾形象和社會(huì)地位。

身在職場(chǎng)，我們每一個(gè)人都避免不了被人“冒犯”或“誤解”的時(shí)候，如果我們對(duì)此耿耿于懷的話，心中就會(huì)有解不開(kāi)的“疙瘩”，這對(duì)于我們的身心健康和職業(yè)發(fā)展來(lái)講都是很不利的。但是，如果我們能夠換位思考一下，我們就能夠深入地體察到對(duì)方的內(nèi)心世界，就不難理解對(duì)方的做法了，當(dāng)你給予別人寬容的同時(shí)也就解開(kāi)了自己內(nèi)心的“疙瘩”，獲得了良好的心態(tài)。

其實(shí)，職場(chǎng)中良好人際關(guān)系的建立，往往會(huì)直接與你能否做到換位思考有關(guān)。試想，在我們與別人交往的過(guò)程中，如果雙方都只為自己著想，總期望他人能為自己做點(diǎn)什么，而不去想一想自己應(yīng)該為對(duì)方做點(diǎn)什么的話，交往雙方的關(guān)系必然得不到順利發(fā)展，反而會(huì)矛盾重重，這必然會(huì)對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。良好人際關(guān)系的形成是建立在利益共享、互相幫助的基礎(chǔ)之上的，因此，身在職場(chǎng)，我們應(yīng)該設(shè)身處地地站在他人的立場(chǎng)上想問(wèn)題，去了解他人、體恤他人，這是你應(yīng)該具備的能力，只有這樣做才能夠激發(fā)你對(duì)他人的愛(ài)心和同情心，才能夠在職場(chǎng)中建立起無(wú)比圓融的人際關(guān)系。

換位思考，是一種低調(diào)的作風(fēng)，是一種積極的心態(tài)。當(dāng)工作中出現(xiàn)關(guān)系緊張的狀況時(shí)，低調(diào)者往往會(huì)采取這樣一種對(duì)策：他會(huì)從不同的角度看問(wèn)題，然后把自己置于對(duì)方的位置上，為對(duì)方設(shè)身處地地想一想，從而了解對(duì)方為什么會(huì)那樣思考，這樣做的結(jié)果必然會(huì)避免矛盾的進(jìn)一步惡化，增進(jìn)雙方的相互了解，最終和諧相處，達(dá)成愉快的合作。

在現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，我們?cè)诳紤]事情的時(shí)候，總是習(xí)慣于從自身的角度去考慮問(wèn)題，這肯定是不對(duì)的。因?yàn)檫@樣一來(lái)就會(huì)使我們的思考帶有很大的局限性，使我們不能夠全面地看待問(wèn)題，就必然會(huì)在與人交往的過(guò)程中產(chǎn)生矛盾和誤解。但是，假如我們能換一個(gè)角度去看問(wèn)題，站在他人的立場(chǎng)上去進(jìn)行思考，這樣就會(huì)使我們對(duì)他人的做法多一分理解和寬容，就會(huì)改善和拉近我們與他人之間的關(guān)系。

換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤(rùn)滑劑。在我們工作的團(tuán)隊(duì)之中，如果團(tuán)隊(duì)成員之間都能夠做到換位思考，就可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。如果我們每一個(gè)人都能夠在工作的過(guò)程中去多關(guān)心一下身邊的同事和客戶，凡事站在對(duì)方的角度為對(duì)方著想的話，我們的工作就會(huì)越來(lái)越好做，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)因此而更上一層樓。

一個(gè)喜歡唱高調(diào)的人，總是很少能夠做到換位思考，因?yàn)樗麄兲^(guò)注重自我的感受，根本就無(wú)法去理解和接納別人的思想。在高調(diào)為人者看來(lái)，別人的一切行為都是無(wú)法理解的、是荒謬的，唯有他自己的想法才是正確的、合理的。他根本就沒(méi)有意識(shí)到，換位思考，對(duì)于一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是多么的重要！這樣的人是很難在職場(chǎng)上取得成功的。其實(shí)，人與人之間只有在換位思考的過(guò)程中，才能夠?qū)崿F(xiàn)相互的理解與寬容，才能夠形成和諧的團(tuán)隊(duì)，才能夠使團(tuán)隊(duì)的力量凝聚在一起。所以，換位思考對(duì)于我們每一個(gè)人、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)講都是至關(guān)重要的！

身在職場(chǎng)，如果我們能夠在工作的過(guò)程中做到設(shè)身處地地站在他人的立場(chǎng)上分析和思考問(wèn)題，那么我們就能保持良好的心態(tài)，處理問(wèn)題也將會(huì)得到更好的效果。心態(tài)好比什么都好，只要我們習(xí)慣于換位思考，我們就能夠用積極的心態(tài)去面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，風(fēng)雨過(guò)后就會(huì)出現(xiàn)彩虹，黑夜過(guò)去就會(huì)迎來(lái)曙光。

工作的過(guò)程是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，一分耕耘自會(huì)有一分收獲。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械貌坏街赜脮r(shí)，發(fā)牢騷或自暴自棄是于事無(wú)補(bǔ)的，重要的是你能否做到換位思考。換位思考是一種低調(diào)的作風(fēng)，它會(huì)使我們保持一種良好的心態(tài)，讓我們繼續(xù)努力，時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，我們就會(huì)成功。好心態(tài)比什么都重要，只有學(xué)會(huì)了換位思考，我們的生活才會(huì)充滿希望、充滿陽(yáng)光，我們的工作才會(huì)充滿活力！