說心里話，我當(dāng)時以為她是過來問路的，很自然地說： “可以，什么事情？”（請注意，我已經(jīng)許下了一個小小的承諾，而這個承諾的立場是答應(yīng)幫她一個小忙）

這位女士接著表示： “是這樣的，現(xiàn)在我在做一個關(guān)于中國人營養(yǎng)習(xí)慣的市場調(diào)查報告，公司要求我每天完成30份調(diào)查問卷，才能夠完成任務(wù)，現(xiàn)在還差最后幾份，您可以幫我填一個表完成一下任務(wù)嗎？”

很顯然，此時我只有一個回答，就是答應(yīng)幫她填這個表，而非常自然的，她請我到旁邊的一個桌子旁坐下來。

接下來比較巧妙的是，通常我們填調(diào)查問卷，都是咨詢員把問卷表和筆給我們，然后我們自己在調(diào)查問卷上作選擇?，F(xiàn)在回憶起來，這位女士最高明的地方是，她沒有發(fā)調(diào)查問卷給我，而是她坐在我旁邊一個問題一個問題地問我，而每一個答案都是一個承諾。

她問我的第一個問題是“您感覺大部分中國人的營養(yǎng)習(xí)慣，有沒有做到均衡營養(yǎng)？”這個問題的答案當(dāng)然是“沒有”，而這相當(dāng)于我自己承認(rèn)自己的營養(yǎng)習(xí)慣有待加強(qiáng)。

接著她又問了一系列的問題，比如早餐的搭配、常吃的水果品種等，雖然由于調(diào)查問卷的性質(zhì)決定了她不會告訴我正確的答案是什么，但是毫無疑問的是，這些問題的正確答案都是有清晰暗示的，而我和愛人大部分都顯然沒有做到。而回答的問題越多，就等同于越發(fā)承諾自己的營養(yǎng)習(xí)慣是需要大力改善的。

而接下來最有意思的是，她仔細(xì)看了一下我愛人的身材，問道： “您愛人現(xiàn)在是不是懷孕了？”

顯然這是點(diǎn)到了我之所以買她產(chǎn)品的死穴，因為我愛人當(dāng)時懷孕五個月了，外人可以明顯地看出來。（現(xiàn)在仔細(xì)想一想，街上那么多人走過，這位女士為什么單單選中了我們來“幫一個小忙”，顯然根據(jù)她們的目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，我們是最容易成交的。）

接下來，她要問的問題就非常簡單了，當(dāng)然首先是恭喜，然后表示：“其實(shí)我們一般人的營養(yǎng)習(xí)慣不規(guī)范也就算了，但是對于孕婦，您可是要千萬注意，您說是嗎？”

我很肯定地表示“孕婦的營養(yǎng)習(xí)慣是一定要注意的”之后，再接下來的事情就變得順理成章了……

縱觀整個推銷的過程，一切的源頭都是從答應(yīng)“幫對方一個小忙”這個小小的承諾開始，然后就順著這個承諾的軌跡走下去，一直走到了銷售人員所設(shè)下的終點(diǎn)。

在銷售領(lǐng)域有個非常有名的“7YES”提問法，指的就是設(shè)計7個連續(xù)性的提問，每個提問都是讓客戶說YES，并且7個提問之間都設(shè)置了較小的坡度讓客戶容易從一個YES過渡到下一個YES，最終達(dá)到化解客戶疑惑或者成交的目的。