“您希望每個月都能夠節(jié)省250元的耗材費用嗎?”
“我們可以幫助您減少20%的醫(yī)療保險費用,您有興趣了解一下嗎?只需要一分鐘的時間就夠了?!?/p>
“如果有一家旅行俱樂部能夠幫助您節(jié)省多達(dá)70%的機票費用,以及50%的酒店費用,您想了解一下嗎?”
“王經(jīng)理,如果有一種方法可以立刻幫您節(jié)省30%的長途電話費,而且不需要您任何額外的投資,我可以花一到兩分鐘的時間向您做一個簡短的說明嗎?”
“韓總,如果只需要投資不到1萬元,就可以立刻提升您公司的良品率2%,按照該產(chǎn)品年銷售額2 000萬元來計算,就是多賺了40萬元的利潤,不知道您是否感興趣?”
2?產(chǎn)品陳述階段突出價值
毫無疑問,做產(chǎn)品陳述的時候,最好直接告訴客戶你是憑什么來幫助他賺錢或者省錢的,而且最好給出明確的數(shù)字,就像下面案例中說的那樣。
“因為這款空調(diào)采用的是最新直流變頻技術(shù),因此耗電量比傳統(tǒng)空調(diào)節(jié)省30%以上,按照一個晚上使用8小時來計算,正好可以節(jié)約1度電,而電費目前是0?7元一度,也就是一個月節(jié)省20元左右,一年12個月就是240元,連續(xù)使用10年就可以節(jié)省2 400元電費,等于賺回了一臺新空調(diào)。”
“如果您將錢存在銀行,年利率只有2?25%,而如果您參加我們的保障性債券計劃,則可以保證獲得4?38%的利息回報,同時在過去3年里,我們公司的保障性債券計劃平均可以獲得4?78%的投資回報,如果我們將今年可能獲得的投資回報按前幾年的平均數(shù)來算的話,也就是說,對比2?25%的銀行存款利息,您可以多獲得6?91%的回報,按照您現(xiàn)在的資金100萬元來計算,等于多賺了69 100元,差不多可以買一部車了!”
當(dāng)然將客戶可能獲得的利益用數(shù)字來進(jìn)行衡量,有時候可能并不好計算。上學(xué)的時候我們就學(xué)習(xí)過,要得出一個具體的數(shù)字,需要通過加減乘除四個基本運算得出,接下來我們繼續(xù)探討如何具體將利益數(shù)字化。
二、幫客戶做“加法”
顧名思義,做“加法”就是要把所有可以給客戶帶來的利益作匯總,或者是將客戶面臨的種種麻煩做一個直觀的累計,進(jìn)而來“提升”產(chǎn)品帶給客戶的最終價值感。
大家請看下面的一個案例:
本案例背景為一家從事網(wǎng)絡(luò)通信的企業(yè)銷售人員與客戶蔣主任的對話,銷售產(chǎn)品為一種新型的電子傳真,同普通傳真相比,電子傳真具有無須耗材、可以群發(fā)、通話費用低廉等優(yōu)點,我們看看銷售人員是如何幫助客戶做加法的:
銷售人員:“蔣主任,不知道現(xiàn)在咱們公司平均每天大概要收發(fā)多少份傳真?”