部隊沒有紀(jì)律,就沒有戰(zhàn)斗力。所以,當(dāng)兵的第一件事就是學(xué)規(guī)矩,懂紀(jì)律。
很多時候,對于一些事情,公司的高層總是會做出一些人情化的決定,這樣其實并不是很好。對于新進(jìn)來的員工,公司有責(zé)任和義務(wù),在最短的時間內(nèi)告訴他們,公司的紀(jì)律有哪些,哪些高壓線碰不得,碰了之后會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果,等等。
特別是一些服務(wù)型企業(yè),在全國各個地方都設(shè)有分店,那么,怎么讓每個分店都百分之百地傳承總店的特色,怎么保證分店的工作人員能團結(jié)在一起,不消極怠工?是紀(jì)律!一旦明確了職責(zé)所在,員工做錯了的話,不需要老板來說什么,紀(jì)律上已經(jīng)寫了的,員工自己也知道。
所以,好的紀(jì)律能保證公司的正常運作,讓工作中的很多事情的處理有了準(zhǔn)則,使員工能踏實工作。
史玉柱仔細(xì)分析了當(dāng)年的失敗原因,所以在之后的公司發(fā)展中,特別注重企業(yè)的秩序。史玉柱說過,他的公司從建立之初,就嚴(yán)格按照上市的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行日常管理和系統(tǒng)建設(shè)。也就是說,再次站起來的史玉柱,不再如當(dāng)年般的鋒芒畢露,相反,他變得很務(wù)實,變得很低調(diào)。
要不是還錢風(fēng)波,沒有人會相信,史玉柱真的再次站了起來。有趣的是,在史玉柱還錢計劃準(zhǔn)備開始的時候,他參加了一檔節(jié)目,在節(jié)目中,主持人說到史玉柱失敗的話題時,竟然有在場的觀眾直言不諱地對史玉柱進(jìn)行現(xiàn)場批斗。這也從一個側(cè)面反映了,當(dāng)時無論是媒體還是大眾,都不相信史玉柱能在這么短的時間內(nèi)站了起來。
無論怎么改變角度,無論怎么去注解,史玉柱的沉浮永遠(yuǎn)是大家津津樂道的事。中國人的傳統(tǒng)思維意識里,總是不能夠輕易原諒一個人的失敗。
所以,失敗之后成功復(fù)出的史玉柱不太愿意接受媒體的采訪,顯得很低調(diào)。在這個男人的內(nèi)心,有著一種說不出道不盡的委屈和失望。他深刻地明白了,在中國這種環(huán)境中,一個企業(yè)家該如何去生存。
平靜與沉默,或許正是史玉柱所想要的?;仡^想一下,在媒體無形的快刀之下,巨人在陣痛中仿佛頃刻間失去了還擊的能力,一個龐然大物居然倒在了媒體的推波助瀾中。所以,一個企業(yè),絕對不能放置于無數(shù)的鎂光燈之下。沒有媒體在你一帆風(fēng)順時喝彩,也沒有媒體在你失意時落井下石,這反而是一種多年來難得的輕松與自然。這種簡單,史玉柱在努力堅持著。
外界認(rèn)識的史玉柱,是一個大膽的狂人,他的公司都是高速成長起來的。而在史玉柱的自我解讀里,卻經(jīng)常對別人說自己膽子很小,自己的公司只是在穩(wěn)步發(fā)展,他沒有那么大膽。在他的圈子里,他是公認(rèn)的膽子最小的一個。因為他一個時期只敢做一件事,也不敢做一些風(fēng)險投資。
在資本運作方面,有的人能通過各種通天手段,讓自己的殼子公司不斷進(jìn)行資產(chǎn)整合,積累起一大批資產(chǎn),然后進(jìn)行資產(chǎn)評估,最后成為表面上實力雄厚的大企業(yè),尋找機會上市。其實,這樣高速發(fā)展的公司,多半不是靠業(yè)務(wù)來支撐的,而是通過一些資本手段進(jìn)行的,很危險。因為它完全是在負(fù)資產(chǎn)高速運作,只要哪個環(huán)節(jié)出了問題,一切的努力將會功虧一簣。這個風(fēng)險系數(shù)實在是太高了。
在史玉柱第一次創(chuàng)業(yè)成功時,他的公司是零負(fù)債的,因為當(dāng)時他手下的業(yè)務(wù)進(jìn)展都十分順利,他對貸款這些行為甚至連想都沒想過。這也在一定程度上反映了史玉柱內(nèi)在的膽小。因為他害怕貸款下去,會使公司的人對于銀行有依賴性,而失去業(yè)務(wù)上背水一戰(zhàn)的決心,而且,他更害怕公司里會有很多爛賬。而在第二次創(chuàng)業(yè)成功之后,他也繼續(xù)以這樣的債務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的公司財務(wù)?;蛟S你會覺得史玉柱這樣的做法,實在有些鄉(xiāng)下人的小家子氣,但是,在現(xiàn)金就是企業(yè)命根子的今天,在局勢動蕩的整個外圍經(jīng)濟環(huán)境下,手握重金才是王道。而負(fù)債,絕對不是民營企業(yè)所能玩的,更不應(yīng)該是民營企業(yè)長期觸碰的東西。對于民營企業(yè)來說,負(fù)債就意味著成為資本的傀儡,甚至是一輩子的對賭。
據(jù)了解,其實第一次創(chuàng)業(yè)失敗時的史玉柱,只是缺少僅僅5000萬的資金。5000萬,就可以成功地把巨人大廈蓋起來了,而這5000萬,在出問題之前的史玉柱看來,只是一小段時間的公司利潤而已。這個時候,只要銀行或者哪個機構(gòu)能伸手拉一把,沒準(zhǔn)自己就不會摔得這么厲害。而在媒體一邊倒的狂轟濫炸下,沒等巨人自己宣布倒閉,輿論和外界的壓力已經(jīng)對這個年輕的公司進(jìn)行了最后的宣判??梢姡酚裰趶?fù)出后,很少再去面對媒體,是有心理原因的。
同時也告訴我們,財富是經(jīng)不起炫耀的。有了財富之后,就會遇到擁有財富的煩惱。史玉柱的確很慘,幾乎可以這么說,當(dāng)年的巨人是被媒體給轟倒的。在史玉柱最需要幫助和支持的時候,媒體不約而同地一齊倒戈,這實在讓史玉柱有些措手不及。可能是之前的巨人太成功了,處處都有巨人的足跡,大起就必定會有大落。而這一切,倒是來得有些出乎意料,但又在情理之中了。
人不能鋒芒太露,畢竟這個社會上的競爭是極其殘酷的,更何況很多人的利益心態(tài)比較失衡,嫉妒心理普遍比較強。而且,在中國人的意識根基里,你巨富就意味著你剝削得厲害;如果在剝削上做不了文章的話,就說你欺騙消費者;等等??傊阌绣X就是有錯,特別是還有那么多錢,很多人一輩子都不敢想的,甚至做幾百年的事情都賺不到的錢,被你那么輕松地一下子就賺到了,這樣的“資本家”是必須被打倒的。
5000萬對于當(dāng)時的巨人來說,并不是什么大數(shù)目,但是為什么會因為這5000萬讓巨人的資金鏈斷裂呢?這里就有一個“現(xiàn)金流”的問題了。什么是現(xiàn)金流?現(xiàn)金流就是企業(yè)一定時期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入與流出的數(shù)量。現(xiàn)在我們越來越講究現(xiàn)金流的管理,因為這往往決定著一個公司的生存與發(fā)展,同時也是企業(yè)抗風(fēng)險能力以及提高競爭力的一個基礎(chǔ)。
失敗之后的史玉柱,在廬山召開公司會議,面對公司員工的批評,史玉柱真實地、深刻地意識到了自己的失敗之處。他在事后回憶這段往事時也承認(rèn),自己當(dāng)時已經(jīng)瘋了,根本聽不進(jìn)任何意見,當(dāng)時的個人自信心膨脹到了極點。因此,史玉柱回憶巨人的危機時,也常說,當(dāng)時就算巨人能挺過那一關(guān),也還是會在別的地方摔倒的,按照當(dāng)時的狀況,巨人倒閉是必然的。
這說明,史玉柱和當(dāng)時極度膨脹的巨人集團,在內(nèi)部管理上,的確存在著很多致命的問題。戰(zhàn)略上的“大躍進(jìn)”,讓這個年輕的公司迅速走上了資本多元化的道路,而一路下來,很多保健品和計算機產(chǎn)品的銷售并不理想,很多產(chǎn)品最終以虧損結(jié)束。而因為“大躍進(jìn)”式的迅速擴張,使得公司在人才儲備和管理方面嚴(yán)重滯后。人才的擴招和培訓(xùn)的不足,導(dǎo)致了基層的盲目,同時人才的不足也致使公司內(nèi)部充斥很多渾水摸魚、濫竽充數(shù)的人,也直接導(dǎo)致了公司管理的混亂。
而也正是因為這樣別具一格的批斗會,瞬間將失敗的怨氣都化解掉了,頃刻間油然而生一種末路英雄的悲情色彩。因為自己破天荒地主動找員工批斗自己,因為自己面壁時一言不發(fā)、茶飯不思,這個時候,反而是史玉柱人格魅力最耀眼的時刻。所以,批斗會之后,團隊并沒有解散,團隊的骨干們也都堅信,現(xiàn)在這個狀態(tài)的史玉柱,絕對還能站得起來。
這里又得談到“腐敗”一詞。多個個體組合在一起,形成了組織;組織因為管理問題,形成了制度;制度為了能實行下去,就設(shè)置了權(quán)限;而權(quán)限就衍生出了權(quán)力;權(quán)力直接影響著各個團體間的利益;利益因為各個群體的權(quán)限不對等,于是就產(chǎn)生了利益分配的問題。在沒有找到合適的平衡利益的時間段內(nèi),只有以絕對的權(quán)力來壓制利益分配不均的矛盾。由此就由絕對的權(quán)力產(chǎn)生了絕對的腐敗問題。任何形式的組織形態(tài),都將長期存在這樣的問題,因為利益的不對等將長期存在。公司大了,首先高層就會因為成就感和不斷提升的社會地位,而逐漸失去創(chuàng)業(yè)的激情,把注意力逐漸由創(chuàng)業(yè)的激情轉(zhuǎn)變成管理上的政治斗爭。
中國的文字很有趣,比如,我們常用“龐大”來形容大公司大企業(yè),表面上看,龐大是褒義詞,是說明這家公司或者企業(yè)實力雄厚。但是,在中國的文字的含義里,“龐大”又代表著笨重,反應(yīng)慢。在大公司里面,一個議案、一個決策的通過要經(jīng)過層層的會議研究,這往往會葬送掉案子實施的最佳時間。同時在各層會議過程中,案子會一改再改,最后出來的案子往往沒有特色,也會失去原有的突破。
而且,在大公司里面,各個管理層都慢慢地發(fā)展了自己的人脈,對于一些職位的競爭,顯得過于政治化,這樣就會流失掉相當(dāng)大的一部分人才。大部分人,一旦有了權(quán)力,有了成就,就會飄飄然,會迷失自我。他們會覺得,該有的也有了,生活已經(jīng)足夠好了,會怡然自得,覺得自己已經(jīng)到了一個頂峰,難以再有突破,從而失去了激情。而在企業(yè)里,激情是不可或缺的精神食糧。
這個階段的公司,機構(gòu)已經(jīng)十分完善和龐大了。公司從上到下,也都有了一定的規(guī)則,公司的企業(yè)文化已經(jīng)成熟。
公司大了之后,管理上就會出現(xiàn)政治化問題,這個現(xiàn)象可能出現(xiàn)在每一家大公司的內(nèi)部,當(dāng)然,也可能出現(xiàn)在一些處于創(chuàng)業(yè)階段的小公司里。這是人性的一個表象,作為高層,手拿著股票,他們的注意力更多的投在資本市場里,而不是在日常的公司戰(zhàn)略細(xì)節(jié)上。由此,中高層就占據(jù)著公司的實際運作權(quán),同時由于公司的中高層比較多,各種利益之間的關(guān)系就會混亂,自然就會形成各種小團體,它們會以壯大自己的實力為目的,爭取掌握更多的權(quán)力。
史玉柱覺察到了這種情況,他認(rèn)為只有進(jìn)行再創(chuàng)業(yè),才可以重新喚起公司里的創(chuàng)業(yè)氣氛。而在這個試圖進(jìn)行注意力轉(zhuǎn)移的過程中交些學(xué)費,是在所難免的。
解決“大公司病”,其實并沒有什么好的“特效藥”,也只有在業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)行升級和擴張,激發(fā)員工二次創(chuàng)業(yè)的熱情,從而轉(zhuǎn)移大家的注意力,在一定程度上蒸發(fā)腐敗的氣氛。
沒有人真實地知道史玉柱這幾年是如何走下來的,更沒有人真實地感受過在負(fù)債2.5億,然后背負(fù)著無數(shù)罵名,再站出來還錢給大家的滋味。我們可以發(fā)現(xiàn),復(fù)出之后的史玉柱,總是在刻意和他的老冤家媒體保持著距離。史玉柱多次在公開場合說自己膽子很小,就是刻意保持著一種平凡的低調(diào)。這幾年,通過放手管理,我們似乎更難在媒體的鎂光燈下發(fā)現(xiàn)史玉柱了,對于他之前的那段辛酸的經(jīng)歷,他也選擇了將其保留在自己的心里。
而這種低調(diào),使史玉柱避免了被媒體的再次放大,他沒有再次被媒體捧上天,吹成神,自己也沒有被媒體所誤導(dǎo)。這種低調(diào),使他的巨人,無論是從最初的靠腦白金艱苦奮斗求生存,還是到黃金搭檔的爐火純青,或是到《征途》的上市,都盡可能地避免了媒體的話題困擾。
公司在小的時候,應(yīng)該盡量避免被放置于媒體的集體關(guān)注下。有人可能樂此不疲地參加一些節(jié)目,試圖通過營銷自己來擴大自己和自己企業(yè)的知名度??墒?,凡事都有個度,商業(yè)作秀應(yīng)該只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的階段性任務(wù),絕對不能是長期任務(wù)。任何事情,都要張弛有度,有外有內(nèi)。在過度的曝光影響之后,選擇低調(diào),其實也是一種華麗,只是這種華麗,更加考驗創(chuàng)業(yè)者的智慧。