談話事關(guān)重大學(xué)習(xí)型組織

真正的學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)創(chuàng)造性匯談和協(xié)調(diào)一致行動(dòng)的空間，它提供了一個(gè)靈活的場(chǎng)所，在匯談中產(chǎn)生巨大的力量，并在行動(dòng)中付諸實(shí)施。

弗萊德·科夫曼和彼得·圣吉

摘自《組織動(dòng)態(tài)》（Organizational Dynamics）中的“奉獻(xiàn)的社群”政治

民主開(kāi)始于對(duì)話，任何公民為民主之復(fù)興作出的最簡(jiǎn)單、最不構(gòu)成威脅的投入是開(kāi)始與其他人交談、詢問(wèn)問(wèn)題、知道其問(wèn)題答案的重要性。

威廉·格雷德

摘自《誰(shuí)告訴人民》（Who Will Tell the People?）

戰(zhàn)略

運(yùn)籌帷幄取決于創(chuàng)造一個(gè)豐富而復(fù)雜的匯談網(wǎng)絡(luò)，跨越原先孤立的知識(shí)，創(chuàng)造了新的意見(jiàn)，并以意想不到的方式組合起來(lái)。

加里·哈默爾

摘自《財(cái)富》（Fortune）雜志中的“戰(zhàn)略尋求”信息技術(shù)

信息技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了匯談重要性的緊迫程度。匯談?wù)诳焖侔l(fā)展，連接更多人并可觸及更遠(yuǎn)的距離。這種網(wǎng)絡(luò)化會(huì)談使得新形式的社會(huì)組織和知識(shí)交流得以實(shí)現(xiàn)。

雷克·里文等

摘自《破繭而出》（The Cluetrain Manifesto）教育

在促進(jìn)人類成長(zhǎng)和發(fā)展的社群中，變革似乎成為共同建構(gòu)知識(shí)和內(nèi)涵的自然結(jié)果，這是我們富有意義匯談的產(chǎn)物。領(lǐng)導(dǎo)人需要提出問(wèn)題、召開(kāi)匯談、邀請(qǐng)他人參與其中。在社會(huì)體系中，如學(xué)校和地區(qū)，一個(gè)很好的匯談可以將變革的方向永遠(yuǎn)轉(zhuǎn)變。

林達(dá)·蘭伯特等

摘自《建構(gòu)論的領(lǐng)導(dǎo)人》（The Constructivist Leader）知識(shí)經(jīng)濟(jì)

匯談作為這樣一種方式讓工人發(fā)現(xiàn)他們想知道的，分享給其他的同事，并在這一過(guò)程中為組織創(chuàng)造新的知識(shí)。在這種新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，匯談成了工作的一種最重要的形式，以至于匯談就是組織。

艾倫·韋伯

摘自《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）中“新經(jīng)濟(jì)有何新奇之處”家庭治療

我們變革的能力往往被一種“表達(dá)不清楚所造成的惡性循環(huán)”限制，我們要用語(yǔ)言來(lái)彼此溝通，用語(yǔ)言闡明新主題、新的說(shuō)明、新的故事。通過(guò)這一過(guò)程，我們共同創(chuàng)造和發(fā)展了我們的現(xiàn)實(shí)體系。

安得森,古里夏

摘自《家庭過(guò)程》（Family Process）中“作為語(yǔ)言系統(tǒng)的人類體系”

領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)在管理工作時(shí)，和員工交談是關(guān)鍵，用語(yǔ)言來(lái)形成新的可能性，重整舊的觀念，激發(fā)新的承諾。積極的交談，精心維護(hù)人員關(guān)系，是任何社會(huì)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)。

史利瓦斯文，庫(kù)伯瑞得

摘自《肯定式管理和領(lǐng)導(dǎo)》（Appreciative Management and Leadership）

集體智慧

對(duì)話是集體智慧的核心。如果我們之間的談話有更高的質(zhì)量，更高層次的智慧才能產(chǎn)生于我們中間。

集體智慧學(xué)會(huì)湯姆·艾特里

摘自《民主之道》（The Tao of Democracy）

高級(jí)人員發(fā)展

隨著新商業(yè)前景的持續(xù)出現(xiàn)和新組織形式的形成，我們的領(lǐng)導(dǎo)能力將取決于我們是否有能力舉辦和召開(kāi)高質(zhì)量的匯談。

得克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校專業(yè)能力中心主任兼EMBA項(xiàng)目主任羅伯特·萊吉爾博士未來(lái)研究

匯談是新質(zhì)詢的核心，這也許是我們應(yīng)對(duì)所面臨的巨大挑戰(zhàn)的核心技能。匯談文化不同于一般文化，它能讓未來(lái)世界變得不同，如果我們能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接互動(dòng)這些重大談話，那我們將有一個(gè)強(qiáng)大的力量來(lái)作出徹底的改變。

摘自未來(lái)學(xué)會(huì)的《卓越的公司：技術(shù)與可持續(xù)性的交叉點(diǎn)的創(chuàng)新》（In Good Company:Innovation at the Intersection of Technology and Sustainability）意識(shí)研究

我認(rèn)為有可能轉(zhuǎn)變意識(shí)的性質(zhì)，不論是個(gè)人的還是集體的。是否能在文化和社會(huì)方面實(shí)現(xiàn)這一可能取決于對(duì)話，這是我們正在探索的。

大衛(wèi)·柏恩

摘自《談對(duì)話》（On dialogue）演化生物學(xué)

我們?nèi)祟惔嬖谟谕ㄟ^(guò)匯談而產(chǎn)生的世界中，即使這個(gè)世界到最后把人類這個(gè)物種毀滅掉。事實(shí)上這就是我們作為會(huì)說(shuō)話的生物的起源歷史，或者說(shuō)，整個(gè)歷史和人類的存在，就是由不同匯談網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的。

哈姆博托·馬圖拉納和哲達(dá)·福登·佐勒

摘自《人性的起因來(lái)自于愛(ài)》（The Origin of Humanness in the Biology of Love）

三、視野決定行動(dòng)

如果我們把鏡頭轉(zhuǎn)向發(fā)生在家庭、組織、社區(qū)和國(guó)家中的匯談的力量和潛能，我們會(huì)看到什么？如果我們相信我們以及其他人的匯談富有意義并以此為信仰而行動(dòng)，那會(huì)怎樣？這會(huì)令我們?nèi)粘Ｔ诎缪莞改浮⒗蠋?、?duì)伍領(lǐng)導(dǎo)者、會(huì)議組織者、組織專家、社區(qū)成員或外交人員等角色時(shí)有何不同？

我們生活在對(duì)這個(gè)世界的展望之中。正如馬圖拉納和維里拉所指出的，我們生活在對(duì)世界的想象之中。當(dāng)我們“改變角度”，思考“轉(zhuǎn)換鏡頭”時(shí)，可能會(huì)煩躁不安。但正如密西根大學(xué)全球領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目主任諾爾·迪基多年前對(duì)我說(shuō)的，“我們的視野決定我們的行動(dòng)”，我們?nèi)绾慰创覀冎車氖澜纾瑫?huì)影響到我們?nèi)绾位谶@些想象而采取行動(dòng)。

當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)共同思考、認(rèn)為創(chuàng)新能力十分重要的商業(yè)和社會(huì)價(jià)值的時(shí)代，我們?cè)S多人仍然固守著“匯談是沒(méi)有價(jià)值的”，大多數(shù)人“都光說(shuō)不做”以及我們應(yīng)當(dāng)“停止空談采取行動(dòng)”等偏見(jiàn)。林·特韋斯特，一位為改善發(fā)展中國(guó)家人民的生活而籌集了上百萬(wàn)美元的社會(huì)活動(dòng)家，有著不同的觀點(diǎn)——這種觀點(diǎn)在讀者閱讀后面的案例和反饋時(shí)或許會(huì)用到?！拔蚁嘈?，”她說(shuō)，“我們實(shí)際上并不是生活在世界中。我們生活在我們所談?wù)摰氖澜缰小瓕?duì)此，我們有絕對(duì)的、至高無(wú)上的力量。我們有機(jī)會(huì)塑造我們的匯談，這樣做，我們就塑造了歷史?！弊鳛橹鞒秩?，我請(qǐng)您在讀這本書(shū)時(shí)，戴上一副全新的眼鏡，用一雙全新的眼睛來(lái)審視那些等待我們關(guān)注的匯談。然后，開(kāi)始迎接一個(gè)全新的未來(lái)。

【思考題】

1.思考您在家庭、組織或社區(qū)中正在進(jìn)行的匯談。在多大程度上，它們導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)工作的紛亂和割裂，或?yàn)楣ぷ魈峁┝诵滤悸泛秃献鞣绞剑?/p>

2.如果您相信匯談的確是一個(gè)獲得集體智慧和共同演進(jìn)未來(lái)的主要手段，這會(huì)令您在實(shí)踐中進(jìn)行匯談時(shí)，特別是在你關(guān)心的場(chǎng)合，有些什么不同？

3.選擇一個(gè)在您自己生活、工作中就要進(jìn)行的重要匯談。您需要具體做些什么或怎樣選擇，就會(huì)改善這次匯談的質(zhì)量？