我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，人們的反應(yīng)非常迅速。在墨西哥，通常情況下這樣的會議是需要投遞邀請函的。但是我們這種非常個(gè)性化和充滿熱情的邀請方式圖31 代表知識匯集的會徽（即使是通過電子郵件的方式）還是吸引了許多人，包括來自世界銀行的代表們、西班牙蒙特拉貢合作社的代表們和法國沛豐公司的代表們等重要與會者。另一個(gè)我們感到驚奇的事情是我們事先為專家們營造了一種獨(dú)特的情境，他們一進(jìn)門就會明白他們來這里不僅要發(fā)表演講，還要作為一個(gè)學(xué)習(xí)者和自由發(fā)表言論者參與到整個(gè)會議中。我認(rèn)為這種別具匠心的做法讓許多人感到驚喜。

接下來我們需要對這件事的要點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商。我建議我們應(yīng)在世界咖啡的形式下運(yùn)行整個(gè)論壇。FONAES的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這太違背事情的通常做法，折中的辦法是讓上午的主題演講按照原有的模式進(jìn)行。然后，我們安排上午這些演講者與主持人形成一個(gè)對話圈，讓他們在觀眾面前互相學(xué)習(xí)、分享。這些專家間的對話圈將會成為所有人參與下午世界咖啡式匯談的橋梁。午飯后我們會移到附近一個(gè)房間，在上午的基礎(chǔ)上所有與會者一起探討關(guān)鍵問題。

我們在“世界咖啡”所提出的問題是十分重要的，這對幫助人們理解我們在一起探討的情況很有好處。我們曾經(jīng)就核心策劃團(tuán)隊(duì)如何提出有力問題舉辦了一個(gè)短期的研討會。這在FONAES的內(nèi)部是很重要的，因?yàn)闀h情境從傳統(tǒng)的專家宣講模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂懻搯栴}為主的模式，提供一個(gè)問題需要讓所有的參與者貢獻(xiàn)他們的知識和經(jīng)驗(yàn)。例如，有個(gè)問題是，“除了理論上的定義，對你來說，社會型經(jīng)濟(jì)的真正含義是什么？”我們事先把這些問題交給了演講者和主持人。這能夠幫助清晰框架，在這個(gè)框架下他們在上午的主題報(bào)告和下午“世界咖啡”之前演講者和主持人的對話圈中分享他們的見解主張。

為了使外界環(huán)境適合這樣的匯談，我們遇到了一些現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。首先我們得改變飯店陳設(shè)，因?yàn)槲覀冃枰獜椥暂^大的環(huán)境，從而可以進(jìn)行世界咖啡式匯談和陳列各種經(jīng)濟(jì)社會項(xiàng)目的學(xué)習(xí)展品，這些是用于促進(jìn)思考、刺激對話的源泉。第二，墨西哥的賓館只有供坐下10人的宴會桌，所以我們還要租借特殊的小桌子。還有其他的小細(xì)節(jié)，比如準(zhǔn)備彩色標(biāo)記筆、小花瓶和花等。這些看起來是小事情，但是你要知道，我們是在與一個(gè)墨西哥政府機(jī)構(gòu)打交道。FONAES的財(cái)政部門從來沒聽過一個(gè)會議要用小桌子、小花瓶，用特殊白紙作桌布，還有裝著幾百人用的標(biāo)記筆的杯子！這是一個(gè)需要我們不斷去協(xié)商的事情，他們都很開通，并且到最后，大部分的事情都解決了。

活動(dòng)這一天終于到來了。我想，我們所說的開辦“世界咖啡”在設(shè)置情境方面與之前的準(zhǔn)備工作是一樣的重要。我們認(rèn)為有必要幫助人們了解適合在一起學(xué)習(xí)的“世界咖啡方式”是什么，不然，每個(gè)人都會恢復(fù)到他們傳統(tǒng)的做事方式。我提醒他們，收到邀請是要去參加一個(gè)匯談，而不僅僅是去聽演講。我還告訴他們，在世界咖啡式匯談中每個(gè)人都是平等的，沒有身份高低之分，每一個(gè)思想都是有用的貢獻(xiàn)，每個(gè)人分享他或者她的經(jīng)歷都有價(jià)值——即使是一個(gè)鄉(xiāng)下的農(nóng)民坐在一個(gè)知名政府官員和重要經(jīng)理人旁邊。在我解釋了我們將怎樣一起工作后，我請每個(gè)人都移動(dòng)到新的桌子旁，以便我們能確定每張桌子旁的人們都能很好地交流不同的生活經(jīng)歷和觀點(diǎn)。FONAES的代表作為會議的主人為大家服務(wù)，歡迎人們來到他們的桌子，讓每個(gè)人都感覺到很舒服。

我想人們在一開始時(shí)都會覺得有一點(diǎn)緊張?！笆澜缈Х取钡谝惠嗛_始時(shí)有點(diǎn)緩慢，人們還比較猶豫，但僅僅是幾分鐘。很快人們開始無拘無束地談?wù)?，活躍的思想交流開始了。當(dāng)進(jìn)行到第二輪時(shí)，你可以感受到人們對接下來發(fā)生的事情感到很好奇。他們喜歡從一個(gè)桌子移動(dòng)到另一個(gè)桌子，見到新的人們。

在三輪匯談之后，我們召開了一個(gè)全體會議，邀請所有成員分享他們的發(fā)現(xiàn)和感受——匯談對他們個(gè)人意味著什么。很多人誠摯地表達(dá)了自己的想法，特別是一些農(nóng)村來的人對他們能如此容易地與高層官員聊天而感到驚訝。還有更多的政府高級官員和商界人士說，在這樣的匯談中，他們從那些平時(shí)沒有機(jī)會接觸的人身上學(xué)到了很多。情境的改變使得每個(gè)人都是平等的，沒有權(quán)威的大小或者階層的高低之分。

在第二天的“世界咖啡”結(jié)束時(shí)，就好像是我們在一個(gè)大花園里耕作，參與者和專家所帶來的思想就是我們放入土壤的養(yǎng)料和播種的種子。到了第三天下午，小組中似乎有了變化，人們比以前更加具有反省能力。這種不尋常的感覺，充滿了活力、氣勢和深度。比如，當(dāng)人們聆聽小組的一個(gè)人講話時(shí)，整個(gè)房間會變得很安靜。情緒從僅僅是“喔，哇，這真有趣，真讓人激動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)閷γ總€(gè)人所說的真正內(nèi)涵及其昭示未來可能性的深思熟慮。這是讓我感到神奇的時(shí)刻。

放棄了傳統(tǒng)的方式，冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)變會議情境的后果是什么？首先，它創(chuàng)造了一種與其他大部分的會議里不同的氣氛，我深深地感受到，人們感謝有這樣的機(jī)會來提出自己的想法和見解，從而通過匯談改進(jìn)自己的工作，并為墨西哥的共同利益合作。我能想象，300個(gè)人在他們自己的關(guān)系網(wǎng)或者是機(jī)構(gòu)中，即使每個(gè)人只汲取一個(gè)有關(guān)新興社會經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，其影響亦是深遠(yuǎn)有力的。

從實(shí)際成果來看，F(xiàn)ONAES的負(fù)責(zé)人告訴與會者，這次匯談的成果將在接下來的一年幫助建立議程并且確定組織努力的重點(diǎn)。此外，第二個(gè)國際論壇已被安排來研究我們在此次會議中得出的觀點(diǎn)。一個(gè)與會的專家，西班牙經(jīng)濟(jì)社會同盟的主席桑斯·馬克德·卡斯特羅，說這是一種與眾不同并且有效的學(xué)習(xí)方式，他很樂意將這樣的世界咖啡形式帶給他的西班牙同事，可以讓這種多部門思考和匯談的形式用于別的關(guān)鍵問題的探討中。