其二，時代所改變的是每個人的社會地位和自處方式，而不是人的本質(zhì)。禮儀的“表現(xiàn)方式”雖然會隨著文化或人們的生活而改變，但禮儀圓融人際關(guān)系的“精神”卻是萬變不離其宗的。所以，不管是本書、其他書籍，還是前輩的建議，沒有人能給你提供禮儀上“唯一正確的答案”，這本書只是你行禮如儀的踏腳石，以它為根基，以內(nèi)在的良善與智慧為催化劑，相信在不同的時空，遇見不同的人和事務(wù)，你都可以展現(xiàn)最美麗的形象。

本書提出并作答大部分問題是我在近十年來禮儀教學(xué)中常被問到的問題，我從“職場”、“管理”、“穿著”、“見面”、“用餐”、“社交”、“溝通”、“服務(wù)”、“兩性”等九個不同的類別，以Q&A（問與答）的方式將其呈現(xiàn)出來，希望屬于不同層面的讀者，都可以發(fā)現(xiàn)這本書的價值，并且通過禮儀的實踐，真正達到內(nèi)在與外在“里應(yīng)外合”的境界，更加享受生活的美好。