即使你銷售失敗了,你不怕困難的精神和勇氣也會得到他人的贊賞;如果你順利地克服了困難,簽下了訂單,這就更加向他人證實了你的能力!如果有人出于對你的不服、懷疑、中傷、嫉妒而故意給你出些難題,當你一一解決時,你不僅解除了他人的不良心理,而且還提高了自己的地位。
2)做給自己看——一個人一生中不可能事事順心如意。
銷售中碰到點困難,這并不可怕,應把困難當成是對自己的一種考驗與磨煉。
也許你不一定能克服所有的困難,但在克服這些困難的過程中,你在經(jīng)驗、心志、胸懷等各方面都會有所成長,所謂“吃一塹、長一智”,說的就是這一道理。
這對你日后面對困難有很大的幫助,因為你至少學會了如何處理此類問題。
如果你順利地克服了困難,那么在這一過程中你所累積的經(jīng)驗和信心將是你一生當中最可貴的財富。
困難就是為銷售員成功而準備的墊腳石,只有不畏懼地迎向困難,你才能成為最優(yōu)秀的銷售員。
所以作為銷售員,你一定要有迎難而上的精神,這樣才能成功。
如果你不相信,那就想象一種“遇難即退”的后果吧,這種人首先就會被人認為是一種庸庸碌碌之人,沒有人認為他能成就大事;而事實上也是如此,因為他閃躲、逃避,無法克服困難、提升自己,自然也就無法在銷售領域中取得成就了。
對產(chǎn)品始終保持信心銷售是一門將心比心的工作,對銷售員來說,信心是保證銷售成功的必備素質。
銷售員不僅要對自己的能力樹立信心,還要對自己的產(chǎn)品和公司樹立信心。
試想,如果銷售員對自己的產(chǎn)品和對客戶提供的服務都沒有信心,又怎么能讓客戶產(chǎn)生購買的信心呢?只有當銷售員對產(chǎn)品有信心時,才能一舉攻破客戶的“心防。
”要想做好銷售,必須對公司的產(chǎn)品有信心,并為之不懈努力。
李良是一名優(yōu)秀的廚房灶具銷售員,他口才過人,思維敏捷,善于洞悉客戶的心理。
但在一次銷售中,他卻因自身對公司的產(chǎn)品持有懷疑而導致銷售失敗。
一天上午,他在大賣場舉辦灶具銷售活動,他的熱情洋溢的介紹,引來了眾人的圍觀,現(xiàn)場氣氛十分的活躍,已經(jīng)有幾名顧客準備下訂單了。
這時,他的鄰居到場了,問他:“李良,既然你認為這種灶具這么好,但你家為什么還用破的灶具呢?”李良想了想說:“這是兩碼事,不能混為一談。
我們公司的灶具非常好,我早就想買一套用了。
但是,客戶反映有那么一點小質量問題,具體什么問題我也不太清楚,所以,我想考察一段時間,以至于拖到現(xiàn)在還沒購買公司產(chǎn)品,我想過一段時間就買。
”聽李良這么一說,原來已經(jīng)決定購買的顧客改變了主意。
他們說:“既然你都不相信你的產(chǎn)品,我們又怎么能相信呢?”記?。耗愕目蛻舨粫饶愀嘈拍愕漠a(chǎn)品,你的客戶靠你對產(chǎn)品的信心而被說服的。
說服本身是一種信心的轉移,你把你的信心傳遞給了你的客戶,從而,你和客戶一起共建了你成功的橋梁。
在現(xiàn)實生活中,很多銷售人員在銷售過程中面對挫折時,在聽到客戶反映產(chǎn)品的一些小毛病時,就馬上抱怨公司產(chǎn)品質量低下,把銷售業(yè)績上不去歸結為產(chǎn)品質量問題。