或早或晚,每個人都要推銷點什么,可能是自我推薦、推銷某種產品、推廣某個項目、募集善款,或是宣傳與你有聯系的機構或公司。雖然我從沒有做過專職推銷員,但這些年來,我還是學會了一些推銷的技巧,這些技巧在銷售方面對我助益良多。
1.一旦成交,就不要再談了
這條經驗是我從納特·桑德勒(Nat Sandler)那里學到的,他是一位成功而且討人喜歡的老股票經紀人。一筆本來已經談成的生意,卻往往會因為企業(yè)家/推銷員話說得太多而失敗。
2.絕不要把壞消息說給客戶聽(報喜不報憂)
我認識一位證券業(yè)務員,他熟悉每一位客戶的持股情況。當有好消息時,例如收益或股息增多,他就會打電話告訴客戶;相反,當有壞消息時,他從不會給客戶打電話。結果,客戶越來越歡迎他來電話,所以別的業(yè)務員都搶不走他的客戶。
3.不要點破別人的虛偽之處
我的老搭檔、聰慧過人的奧斯汀·比特爾(Austin Beutel)告訴我,人們一般不喜歡自己的虛偽之處被貿然點破,尤其是有錢人或有權勢的人。有一次,我跟奧斯汀·比特爾說起周圍某些人過于明顯的虛偽之處,一不小心就喋喋不休地說了15分鐘。最后,奧斯汀·比特爾終于忍無可忍,給我上了這么一課,告誡我不要點破別人的虛偽之處。
4.堅持與令人厭煩僅有一線之隔
要懂得何時應當退讓。
WISH FULFILMENT
(愿望:年薪50 000美元!)
“這是我的愿望,不是你的?!?/p>