現(xiàn)代物流管理是流通不斷向高度化、縱深化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它代表了現(xiàn)代經(jīng)濟不斷發(fā)展的趨勢和潮流，同時也是企業(yè)提升績效、塑造核心競爭力的源泉。特別是我國經(jīng)歷了30多年的經(jīng)濟體制改革，在經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的進程中，在后WTO時代背景下，物流日益得到了全社會和各企業(yè)的高度重視，尤其是以中小型企業(yè)為服務(wù)對象的社會化物流中心和配送中心開始起步。從總體上看，這是符合現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，也是我國值得大力發(fā)展的領(lǐng)域。

基于物流管理的發(fā)展和全社會對物流管理的重視，總結(jié)和借鑒先進的物流管理理論和實踐經(jīng)驗，對于發(fā)展中國的物流管理、進一步推動經(jīng)濟體制改革無疑具有舉足輕重的作用。

企業(yè)物流管理是以企業(yè)有關(guān)采購、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等活動為研究對象的物流系統(tǒng)計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程。企業(yè)物流是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要組成部分，是物流理論與物流技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要載體，也是社會大物流的基礎(chǔ)。進入21世紀(jì)以來，越來越多的企業(yè)從戰(zhàn)略高度重視和加強企業(yè)物流管理，從發(fā)展現(xiàn)代物流的實踐中提升企業(yè)的市場地位。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在物流需求擴大、成本上升的壓力下，越來越多的企業(yè)開始重視物流的功能整合，企業(yè)物流的專業(yè)化趨勢也越來越明顯。不少企業(yè)，特別是商貿(mào)企業(yè)，正在加大投資力度，強化自身物流功能。一些具有強勢品牌的生產(chǎn)企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、雙匯等，已發(fā)展了大批連鎖專賣店，并相應(yīng)發(fā)展自身的物流網(wǎng)絡(luò)。制造企業(yè)對第三方物流提出了面向高端的物流服務(wù)需求，要求物流企業(yè)能夠提供專業(yè)化的解決方案和運作模式。而且總體來看，制造企業(yè)的外包意向更強于流通企業(yè)。

企業(yè)物流管理水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益，而且還可能間接地影響到社會物流的運作水平。在經(jīng)營過程中，物流管理的有效性是形成企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)，直接影響著企業(yè)的整體運作效率。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠利用適當(dāng)?shù)奈锪鳑Q策工具，采用先進的物流技術(shù)，對貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的物流運作進行管理，從而達到最優(yōu)的運作效果，并可通過這種有效的企業(yè)物流的運作管理使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。

物流管理工具箱本書以工商企業(yè)的物流管理模塊為基礎(chǔ)，精簡、準(zhǔn)確地對物流管理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、制度規(guī)范、管理表單等進行了闡釋，依照物流管理工作的內(nèi)在邏輯進行組合，完整再現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)的工商企業(yè)物流管理的內(nèi)容和系統(tǒng)。

本書在寫作過程中，緊緊圍繞現(xiàn)代企業(yè)物流的基本內(nèi)容，深入淺出地進行了闡述。首先，從物流管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)入手，并由此逐層展開，從物流活動的理念過渡到作業(yè)模塊，旨在對物流管理工作進行深入、具體的職能界定。其次，緊緊圍繞物流管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊，結(jié)合圖表、公式進行描述，特別是以“實務(wù)”“可操作”為準(zhǔn)則，保證了實用性和專業(yè)性，從而使本書成為實施高效率物流管理的工具書和操作手冊。

本書既考慮到國際物流理論的發(fā)展趨勢，又考慮到國內(nèi)物流的發(fā)展水平。在強調(diào)物流科學(xué)的知識性、普及性和探索性的同時，更加突出了現(xiàn)代物流知識和實踐的時代性、系統(tǒng)性和精益性。編者大量地收集、分析和研究了國內(nèi)外物流領(lǐng)域的先進研究成果和具體研究資料以及國內(nèi)外知名企業(yè)的物流實踐，力圖在理論上和實踐上都能反映企業(yè)物流領(lǐng)域的最新發(fā)展成果和企業(yè)物流發(fā)展的最新前沿動態(tài)。

本書以企業(yè)物流作為研究對象，全面系統(tǒng)地介紹了企業(yè)物流的各個職能環(huán)節(jié)和基本運作過程。全書共分為十二章，主要包括：物流管理基礎(chǔ)與前沿、訂單管理與客戶服務(wù)、需求預(yù)測、運輸管理、倉儲管理、庫存管理、配送中心管理、裝卸搬運管理、包裝作業(yè)及流通加工管理、采購與供應(yīng)管理、物流信息管理、物流管理相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。

本書是作者長期工作經(jīng)驗、研究成果的總結(jié)和積累，在寫作過程中參照了多