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培養(yǎng)相信未來思維的四個步驟

感動顧客的秘密:資生堂之”津田魔法“ 作者:(日)津田妙子


培養(yǎng)相信未來思維的四個步驟

1.想想自己的理想

你理想中的自己是什么樣的?

幾年后,你想成為什么樣的人?

你對未來的自己充滿期待嗎?

如果你自己有所改變,未來也會隨之發(fā)生變化。不要灰心、不要拘于現(xiàn)狀,大膽地想象一下理想中的自己。

例如:“希望對顧客有用”、“希望能帶給別人快樂”、“希望成為不可或缺的人”

2.想想該為理想做些什么

那么,要想成為對顧客有用的自己、能帶給別人快樂的自己、不可或缺的自己,又該怎么去做呢?

例如:“獲得產(chǎn)品知識(專業(yè)知識)”

“積極參加進修班或研討會”

“認真查閱相關(guān)雜志、網(wǎng)絡(luò)等”

“學習同行公司的案例(作為顧客去購物等……)”

“仔細研究顧客的期待與需求”

3.把握住現(xiàn)在

上面列舉出的項目,現(xiàn)在能做的有哪些呢?

現(xiàn)有條件下無法去做的事情也許會有很多,如果一味地為自己找借口的話,一切終將毫無進展。所以,我們要把重點放在那些現(xiàn)在能做的事情上,一件也好兩件也好,只要有辦法就努力去試一試。

不買彩票就不會中獎。

不去播種便沒有收成。

能夠?qū)崿F(xiàn)夢想或目標的只有那些積極行動的人。

重要的是能在多大程度上將“潛在能力”轉(zhuǎn)換成“實際能力”。一般的人都將大部分的潛在能力保留了起來。(或許最多僅僅發(fā)揮出30%~40%。并且,看到身邊成功的人還會說:“我要是做的話也能成功?!?

我覺得我的潛在能力比別人低。但是我不驕傲,所以發(fā)揮出的實際能力就高。因為我將潛在能力發(fā)揮到了120%。

A潛在能力100×發(fā)揮能力40%=實際能力40

我潛在能力60×發(fā)揮能力120%=實際能力72

力量是越用越大。而空藏美玉則是一種極大的浪費。

當不知如何去做的時候,就請大膽選擇一種方式去嘗試一下。即使出了錯走了彎路,也可以吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗,然后重整士氣、繼續(xù)努力。

4.想象一下“成功的感覺”

決定好要做的事情之后,接下來就是要堅信“一定能成功!”

獲取自信的最佳方法就是“事先想象成功的感覺”。

這是指事先想象著自己要做的事情“已經(jīng)成功”。也就是,要讓自己堅信“勝利已在掌握之中”。這樣一來,就能樹立起不可動搖的自信。

比如,美容部的員工在店里向顧客說“您好”來打招呼的時候,最好心里就已經(jīng)想著“這個顧客一定會坐到柜臺前跟我說‘那就試一下吧’或者‘謝謝’”。

理智的人也許會想:“怎么能證明,事先想象成功的感覺有利于事情的順利發(fā)展?”

的確,不去嘗試就無法清楚結(jié)果如何,但是,信心十足地去面對總比膽怯不安地去跟客人打招呼要放心得多,而且也更能將潛力發(fā)揮出來。這樣一來,成功的概率也就更大。

重要的是要使人生過得充實而愉快。為此,“愉快”和“滿懷期待”比“正確”更加重要。

[我現(xiàn)在做的事情一定能進展順利]

為了自己的理想,現(xiàn)在你能做的有哪些?你準備做什么?請想象這些事情都會順利進行。

信心可以改變未來。為了自己的理想,請從現(xiàn)在

能做的事情開始!

休憩一刻——三種令你

人生愉快的思維


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