道歉，最重要的是對(duì)方如何看待你

本節(jié)內(nèi)容中，將針對(duì)道歉這一行為進(jìn)行思考。

一個(gè)人會(huì)向另一個(gè)人表示歉意，到底是因?yàn)槭裁茨兀?/p>

首先想到的?該是意識(shí)到自己犯了錯(cuò)。

這是理所當(dāng)然的，因?yàn)檫@才是需要道歉的最根本的原因。誠(chéng)懇地表示歉意，不斷地自責(zé)，換言之，是要坦誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)在己身，并誠(chéng)懇地請(qǐng)求對(duì)方的原諒。

此外，還有一種需要道歉的理由：為實(shí)現(xiàn)“自我防衛(wèi)”或構(gòu)建一種“防衛(wèi)機(jī)制”。

明明知道自己做錯(cuò)了事，但由于不想被人責(zé)備得體無(wú)完膚而向他人道歉。在這種情況下，即使承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，進(jìn)行了諸多辯解，但內(nèi)心仍然無(wú)法解脫，被動(dòng)形勢(shì)也無(wú)法取得好轉(zhuǎn)。

在這種情況下進(jìn)行的道歉，表面上很誠(chéng)懇，但實(shí)際上是為了先發(fā)制人，事先布好防線，給自己的?心騰出一定的空間。

這種自我防衛(wèi)式的道歉，如果再進(jìn)一步，就演變?yōu)槭棺约耗軌颉矮@利”的道歉了。

這種道歉是一門心思地盤算著“如果這時(shí)道歉，稍后肯定會(huì)有好事發(fā)生，一定會(huì)有利可圖”、“退一步海闊天空，道歉就道歉”、“暫且給對(duì)方留些面子”等。在實(shí)際的商務(wù)交往中，更多情況下，難道不都是這種道歉嗎？

這其中，堪稱原本意義上的道歉，自然是之前所述的“意識(shí)到了自己犯了錯(cuò)”的道歉。一般來(lái)說(shuō)，人們表示歉意時(shí)，首先想到的是自責(zé)—— 實(shí)在很抱歉，都怪我不好等，承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)并真心實(shí)意地向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

請(qǐng)你環(huán)視一下四周，或?，請(qǐng)仔細(xì)地審視一下自己的行為與內(nèi)心：在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，這種本質(zhì)意義上的道歉，到底有多少呢？

筆者認(rèn)為，即便真的存在這種本質(zhì)意義上的道歉，其比例最多為百分之三十。

也就是說(shuō)，在社會(huì)中所產(chǎn)生的道歉，有許多都是以“自我防衛(wèi)”或“有利可圖”為目的的、有所盤算的道歉行為。

實(shí)際上，這個(gè)社會(huì)就是在許多這種“不必誠(chéng)懇的道歉”行為的作用下運(yùn)轉(zhuǎn)的。

因此，如果只是為了向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一種道歉的心情或意愿，道歉時(shí)就沒(méi)有必要帶有罪惡感或過(guò)分地小心謹(jǐn)慎了。