1如日中天的互聯(lián)網營銷美國《巴爾的摩太陽報》曾刊登過這樣一篇文章，名字叫做《互聯(lián)網應用正在蓬勃發(fā)展——以很中國的方式》，其中用了一個很形象的例子來形容中國互聯(lián)網的影響力：中國春節(jié)期間全球互聯(lián)網的運行速度會下降，因為那一天中國人會通過互聯(lián)網傳送祝福、交換信息。這個例子的意思是說，中國網民的需求已經成了全球最大的需求。舉例來說，直到1994年，中國才實現(xiàn)與國際互聯(lián)網的連接；但15年之后，中國的互聯(lián)網使用者已經攀升至3.38億人，高居世界榜首。隨著互聯(lián)網規(guī)模的不斷擴大，其影響力已經滲透到政治、經濟、文化、社會、工作、學習、生活、娛樂等各個領域，中國已經成為全球最具有潛力的互聯(lián)網市場。（1）什么是互聯(lián)網營銷隨著上網成為很多人的基本需求，網絡媒體開始躋身于主流媒體行列，與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體并駕齊驅，甚至在某種程度上超越了傳統(tǒng)媒體對社會的影響力，成為企業(yè)市場營銷的重要途徑?；ヂ?lián)網正在成為商業(yè)角逐的主戰(zhàn)場、市場營銷的主陣地。互聯(lián)網營銷，顧名思義，就是利用互聯(lián)網來從事營銷的行為，也就是人們俗稱的網絡營銷。廣義的互聯(lián)網營銷是指通過一切計算機網絡來從事營銷活動的行為；而狹義的互聯(lián)網營銷是指企業(yè)或個人通過國際互聯(lián)網進行產品展示、宣傳、營銷品牌提升等營銷行為。網絡營銷從技術實現(xiàn)手段、表現(xiàn)形式和傳播載體上大致可以分為以下三類（由于營銷方式的交互性，某一種營銷手段可能同時具備多種特征，難以清晰地界定概念，因此這里的劃分從其最主要的特性來定義）：*網絡技術營銷。網絡技術營銷是指運用互聯(lián)網的技術特性，借助一定程序、編碼、軟件等技術手段實現(xiàn)的營銷，比如數(shù)據(jù)庫營銷、平臺營銷、電子商務、網站建設、搜索引擎、競價排名、郵件營銷、無線營銷、網站聯(lián)盟等各種方式。這種類型營銷的基礎特征是需要進行大量代碼和程序的編寫，通過實現(xiàn)程序自動運行和人工設置滿足不同營銷需求。*網絡廣告營銷。網絡廣告營銷是傳統(tǒng)電視媒體和紙媒體廣告的網絡翻版，用直觀的呈現(xiàn)方式對企業(yè)形象或者品牌進行廣告宣傳，其呈現(xiàn)形式多種多樣，如彈窗廣告、流媒體廣告、Flash廣告、游戲廣告、SNS組件廣告、視頻廣告等網絡硬性廣告。這類廣告的典型特征是以直觀的企業(yè)形象或者產品形象展示，配合容易讓人記住的廣告文案、圖片、色彩、影音等給受眾留下深刻的印象。這種廣告方式在傳統(tǒng)媒體以單向傳播或者信息被動接收為基本信息溝通形式的時代具有良好的傳播效果，但隨著網絡技術的不斷發(fā)展和網民自主閱讀選擇權的不斷提升，網民在選擇消費某一產品或者判斷某一企業(yè)的口碑形象時，更愿意用自己的方式去搜集信息。因此，網民主動點擊網絡廣告的比例逐漸下降，這迫使某些網站和企業(yè)在廣告投放時，不得不尋找更可能迎合網民興趣的標題，或對廣告進行一定程度的偽裝來吸引網民點擊。*網絡公關營銷。網絡公關營銷是基于近幾年網絡發(fā)展的態(tài)勢，以容易令人接受的軟性廣告為主要形式，同時又兼容了口碑營銷的原理而迅猛發(fā)展起來的一種營銷模式。由于它處于發(fā)展初期且尚不成熟，目前大眾對其還沒有形成統(tǒng)一的概念，比較通用的稱呼是互動營銷、社區(qū)營銷、新媒體營銷等。而在中國，由于媒體對早些年網絡公關從業(yè)人員的娛樂性報道，這種營銷方式還有幾個響當當?shù)姆Q呼：網絡炒作、網絡推廣、病毒營銷。但是，確切地說，其中的“病毒營銷”僅僅是一種營銷形態(tài)，而非一種營銷方式?！安《緺I銷”僅僅是我們期待出現(xiàn)的傳播結果，而非我們能夠操作的傳播手段。什么叫“病毒營銷”？舉個例子：我們發(fā)布了一條信息，這條信息被網民自發(fā)復制、轉載、傳播、展開互動評論，并因此引發(fā)無數(shù)的衍生話題，被廣泛關注，甚至成為熱點話題，最后產生數(shù)不清的網頁結果。也就是說，一條信息被不斷地復制、傳播，發(fā)生裂變，產生細胞裂變的效果，甚至還能產生長遠的長尾效應，從一到無數(shù)，這就是“病毒營銷”。值得注意的是，在這個過程中，傳播者和策劃者起到的僅僅是發(fā)布源頭內容的作用，而病毒式的傳播是靠無數(shù)網民完成的，即使有若干所謂的“水軍”和“馬甲”參與其中，人為制造病毒式傳播，那也是假象。一旦“水軍”和“馬甲”的推動行為停止，被傳播的內容就“死掉”了，沒有任何意義。

伴隨著中國互聯(lián)網成長的網民大部分是出生于20世紀80年代以后的中國年輕的一代，他們已經成為網絡的主要力量。中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，截至2010年6月，中國網民規(guī)模達到42億，突破了4億關口，較2009年年底增加3600萬人；互聯(lián)網普及率攀升至318%，較2009年年底提高29個百分點。中國網民年齡結構更趨于成熟化，30歲以上各年齡段網民占比均有所上升，整體從2009年年底的386%攀升至2010年6月的41%。年輕族群在網民按年齡劃分的結構中，持續(xù)保持最大比重；同時，網民的學歷結構呈低端化變動趨勢，初中和小學以下學歷網民增速超過整體網民增速?；ヂ?lián)網上匯聚著中國最年輕、最活躍、最有希望的人，也匯聚著眾多成熟且有思想的人。對于任何企業(yè)和產品來說，擁有互聯(lián)網就等于擁有中國龐大的各類族群、擁有未來。微軟公司全球資深副總裁張亞勤博士曾經說過：每個企業(yè)都是互聯(lián)網公司，如果不使用互聯(lián)網，不利用互聯(lián)網，那么企業(yè)將無法生存。（2）怎樣通過互聯(lián)網展開營銷2008年，在金融危機襲來之時，相對于其他行業(yè)的低迷狀態(tài)而言，互聯(lián)網行業(yè)仍然蓬勃向上，而且以其獨特的營銷價值成為各個企業(yè)提高營銷效率的極佳平臺。甚至在2009年的博鰲亞洲論壇上，眾多人士斷言，互聯(lián)網經濟將成為引領世界經濟發(fā)展的重要引擎。那么，究竟應該通過什么樣的方式才能讓互聯(lián)網為企業(yè)所用，幫助企業(yè)實現(xiàn)市場營銷目標呢？我們不妨先來看一個國內經典的互聯(lián)網營銷案例。好記星的廣告植入網上曾經有一個很流行的帖子——《炫窮？實拍月薪800元的民工子弟小學女教師》，很好地將好記星的品牌廣告植入其中，收到了適度宣傳的良好效果。帖子里說，北京東五環(huán)的一所民工子弟小學里有一位美麗的生于1986年的姚老師，她帶兩個班，并且擔任一個班的班主任，每月工資只有800元左右，每天要工作十幾個小時，但她從沒覺得辛苦。這所小學教室簡陋，食宿條件很差。全校只有一個20平方米的辦公室，卻坐著37位老師。在姚老師的辦公桌上，有幾件讓全校老師都很羨慕的教學工具，其中一件是好記星捐助的牛津英語電子詞典，它內含18本正版牛津詞典的詞匯，因此經常被學校其他英語老師借來借去。姚老師的宿舍非常簡陋，屋頂是簡易石棉瓦做成的，屋門千瘡百孔，窗戶上基本沒有完整的玻璃。姚老師說，最近好記星又捐助了她們一批點讀機。她在電視廣告上看到過，她覺得點讀機在紙質課本上點哪里就讀哪里的功能很神奇。這個帖子表面上寫的是一位年輕美麗的“80后”女教師在繁華都市里甘守貧窮、任勞任怨的事跡，充分利用了網友們“同情弱者”的心理，表現(xiàn)了對貧富差距的感慨和對邊緣人群的關注。因此，大部分網友都非常踴躍地參與回復。在網易，當這個帖子被推薦到首頁后，回復網友的人數(shù)達到近千人，點擊量達到數(shù)十萬。搜狐、天涯、鐵血等均把此帖推薦到了首頁，甚至將其列為焦點，各個網站上此帖的回復均在數(shù)百到數(shù)千條。甚至有網友回復說：“太高尚了，我要娶她?！睆谋砻嫔峡?，這則案例是在表達對一位樸素高尚的女教師的關注，但仔細分析，不難發(fā)現(xiàn)這則故事背后的玄機：宣傳好記星。網絡營銷是不折不扣的創(chuàng)意營銷，以內容為王。在平面媒體上，無論是廣告還是軟文，只要企業(yè)或宣傳者肯花錢，媒體就能刊登；但是在互聯(lián)網上，點擊的決定權在網友，推薦的選擇權在版主和編輯。一個帖子、一個創(chuàng)意能否火起來不是靠錢砸出來的，要想成功，必須以緊緊抓住網友最關注的興趣點為前提。（3）互聯(lián)網營銷應該是一種“軟營銷”所謂“軟營銷”是指在互聯(lián)網環(huán)境下，把信息傳遞所采用的促銷手段理性化，使其更容易被網民接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。傳統(tǒng)的營銷方式往往采取對消費者來說比較“恐怖”的營銷方法：一是廣告“轟炸”，強行把產品信息傳遞給消費者；二是無預約的入戶拜訪，還沒有征得消費者的許可或請求，就冒昧地直接上門推銷。這兩種方式無疑都體現(xiàn)出比較強烈的推銷目的，如果以這樣的形式在互聯(lián)網上進行推銷，那么必然會引起網民的極大反感。很多人都有過這樣的經歷：一打開Email就看見一堆垃圾廣告，那種感覺就像別人在自己的儲藏室里放了幾只老鼠，令人心情很不愉快。更不用說點擊強行進入視線的網絡鏈接，上網瀏覽產品信息或購物了。互聯(lián)網營銷的基礎是吸引網民們主動參與，這就要求在互聯(lián)網上發(fā)布信息的廣告商必須遵循網絡禮儀，也就是遵循互聯(lián)網上特有的行為準則。對網絡營銷人員來說，最關鍵的一條是網絡禮儀，就是不要發(fā)布“不請自到”的信息，這是對別人的一種尊重。