工會只是一個逃避事實的機構。一個總想逃避事實的企業(yè)經營者，應該從一開始就說明自己無法勝任經營者的職務，所以要辭職。也就是說，這樣的企業(yè)經營者必須自行放棄參與談判。因為既然已經開始和花王進行談判，不管工會怎么說，身為嘉娜寶的經營者，就必須秉持信念，設法說服工會，并完成任務。

如果日本是自由經濟國家，國家就不該為這種事隨意虛擲人民的血汗錢。

不過，嘉娜寶的案子絕不是閑事，而是企業(yè)內部司空見慣、極為平常的事。

別讓公司成了同類人的集團

日本的企業(yè)為什么會發(fā)生這種不合理的事情呢？我想這是因為公司已經變成了一個同類人集合讓自己置身于一個同類人構成的群體中時，就會失去訓練自己解決問題的機會。

在一起的集團。也就是這個公司可能大部分的人都喜歡創(chuàng)新，或者這個公司大部分的人都出身于相同背景，理由是這樣溝通起來比較不費事。因為意見容易一致、沒有對立對手，心情當然愉快?！笆堑?，就是這樣！”“嗯，我也這么想?！本退阌腥税l(fā)表不一樣的看法，也會被大多數(shù)同質人以“這就是我們的做法”給壓下去。世上真的沒有比這更輕松愉快的事了。

但是，讓自己置身于一個同類人構成的群體中時，就會失去訓練自己解決問題的機會。

以銷售專業(yè)領域和生產專業(yè)領域為例，銷售部是一個同人的集團，總是以產品不佳，所以賣不出去歸咎于對方，開始攻擊生產部。而生產部則是以產品沒有問題，是銷售部無能為前提，開始攻擊銷售部。如此一來，大家都因為與對方達不成一致意見而沒有改善的意愿，于是公司就在問題得不到解決的情況下走向崩潰。

當自己的意見和對方不一樣時，就應該秉持以事實為證的信念，設法讓對方認同自己的意見。平時做這種訓練的公司，和在同質集團中沒有機會受到這種訓練的公司，就會有相當大的差距。這些人在求學階段就置身于不同團體中，所以他們有許多機會訓練自己解決問題的能力，日后要經營世界級的大企業(yè)時，他們也比較能夠展現(xiàn)一技之長。

企業(yè)界人士最不受惠的一點，應該就是人員同類。具有這一特質，當然有它的好處，但是當企業(yè)陷入困境，或者遇上激烈的國際競爭時，就變成弱點了。